Запис телефонних розмов для бізнесу

 

Чи дійсно потрібна функція запису телефонних розмов? Для яких відділів вона принесе більше користі? Чи законний запис дзвінків? Чи правда, що вона підвищує ефективність співробітників на 13%?

На ці та інші питання відповість СЕО Stream Telecom Олексій Карчевський та експерт із записів розмови Вероніка Шавлюгіна.

Тайм-коды:

1:00 — наскільки важливою є функція запису розмов

2:55 — чи допомагає вона покращити стосунки з клієнтами

5:34 — запис розмов у Віртуальній АТС

8:04 — приклад використання запису розмов співробітників

10:42 — у яких відділах може стати в нагоді запис дзвінків

12:50 — чи легальне використання послуги

13:50 — висновки

 

Підпишіться на круті подкасти: