ХМАРНА (ВІРТУАЛЬНА) АТС

ЕТАЛОННИЙ ЗВ’ЯЗОК ДЛЯ ЗАЛУЧЕННЯ

КЛІЄНТІВ, ВИСОКИХ ПРОДАЖІВ ТА

ВІДМІННОГО СЕРВІСУ

ДІЗНАТИСЬ БІЛЬШЕ

ХМАРНА (ВІРТУАЛЬНА) АТС

ЕТАЛОННИЙ ЗВ’ЯЗОК ДЛЯ ЗАЛУЧЕННЯ

КЛІЄНТІВ, ВИСОКИХ ПРОДАЖІВ ТА

ВІДМІННОГО СЕРВІСУ

Чому Хмарна (Віртуальна) АТС?

Автоматизація бізнес-процесів

Ми об’єднали IP-телефонію та CRM-систему, що дозволяє вам не лише приймати дзвінки від потенційних клієнтів, але і одразу залучити їх до воронки продажів, перетворюючи на реальних.

Дзвоніть, відправляйте СМС та керуйте вашою телефонією у декілька кліків.

Підвищення рівня обслуговування

Будуйте персоніфіковані комунікації з клієнтами, не примушуючи їх чути сигнал «зайнято» та приємно дивуючи високим рівнем сервісу.

Якщо за клієнтом уже закріплено менеджера, система автоматично переведе дзвінок на нього, після чого співробітник легко зможе знайти історію комунікацій із клієнтом та швидко вирішити його запит.

Збільшення кількості клієнтів

Cкільки клієнтів раніше телефонували вам у неробочий час, або навіть у робочий, але чув лише звук «зайнято»?

Тепер ви будете отримувати абсолютно усі виклики, багатоканальні номери дозволять приймати декілька дзвінків одночасно. А зручні функції на кшталт голосового меню та інформатор про час очікування зроблять так, щоб клієнт точно дочекався дзвінка оператора.

Чому Хмарна АТС StreamPBX?

0
компаній
0
ліній
0
CRM клієнтів


років на
ринку

6 причин зупинити свій вибір
на Stream Telecom

Безперебійність
99,9%

Висока якість
зв’язку незалежно від міста та країни

СRM-система
із широким
функціоналом

Великий вибір
телефонного обладнання і тарифів

Легка інтеграція
із різними СRM

Рекордна
 швидкість
технічної підтримки

ШВИДКІСТЬ ВІДПОВІДІ ПІДТРИМКИ STREAM TELECOM ДО 10 ХВИЛИН!
ШВИДКІСТЬ ВИРІШЕННЯ ПИТАННЯ — ДО 30 ХВИЛИН!

НЕОБХІДНЕ ОБЛАДНАННЯ

РЕКОМЕНДУЄМО
FMC-телефон

РЕКОМЕНДУЄМО
IP-телефон

Комп+гарнітура

Аналоговий IP адаптер +
стандартний офісний телефон

Мобільний телефон +
SIP клієнт

Як використовується

Видається мобільний телефон з RUIM картою інтертелекому, при використанні телефону розмови потрапляють до CRM-системи, співробітник розмовляє через корпоративні номери

Обладнання, що спеціально розроблено для IP-телефонії. Якість зв’язку та стабільність роботи гарантовано високі

Встановлюється програма на ПК, у більшості випадків безкоштовна. Підключається гарнітура і співробітники телефонують та приймають дзвінки з її допомогою.

Купляється перехідник, що дозволяє підключити IP-телефонію до звичайного аналогового телефону

Встановлюється програма ( є безкоштовні) на мобільний телефон. Через неї співробітник приймає дзвінки та телефонує.

Переваги

Мобільність співробітників, переносне обладнання для дзвінків

Якість зв’язку та стабільна робота телефонії. Є як переносні апарати, так і стаціонарні.

Вільні руки оператора

Можливість мінімізувати витрати на перехід на IP-телефонію, якщо уже є велика кількість телефонних апаратів.

Можливість приймати дзвінки у будь-якому куточку світу, де є стабільний інтернет.

Недоліки

Стабільність роботи телефону залежить від покриття інтернету CDMA інтертелекому

Необхідне підключення до мережі Ethernet через кабель

Завантаженість комп’ютера впливає на якість голосу, якщо комп’ютер недостатньо потужний, можуть з’явитися переривання, булькання

Обмежений функціонал, порівняно з IP-телефоном, залежність якості зв’язку від дротів у середині будівлі (можливий шум, гул, наводки, тріск)

Якість дуже залежить від покриття мережі, sip-клієнт відчутно розряджає батарею телефона

Для кого

Для співробітників, що частково працюють дистанційно підходить чудово. Для співробітників у офісі – теж підходить

Для співробітників, що працюють на робочому місці

Для операторів кол.центрів, співробітників, що обслуговують великий потік дзвінків одночасно

Для державного сектора (у якому багато аналогових телефонів): лікарень, заводів, фабрик, при переході на IP-телефонію

Для тих, хто багато подорожує та хоче залишатися у корпоративній мережі

Критерії

IP-телефон

Гарнітура

CDMA телефон

Ціна

Від 1640 грн.

1200 грн.

Від 1100 грн.

Особливості

Обладнання, що створено спеціально для IP-телефонії

Необхідність встановлення додаткового софтфону на ПК

Покриття зв’язку практично по усій території України

Переваги

Найкраща якість зв’язку. Можливість використання бездротової слухавки телефона

Вільні руки

Хороша якість зв’язку. Можливе використання поза офісом.

Недоліки

Лише по мобільності

Немає мобільності. Якість зв’язку залежить від обраної гарнітури

Працює у зоні покриття Інтертелеком

Стабільність роботи

Відмінна

Вище середньої

Хороша

Шумозаглушення

Є

Є

Залежить від моделі телефону

Мобільність

Прив’язка до робочого місця. Є можливість використання бездротової слухавки

Є прив’язка до ПК

Можливість пересування містом/країною. Усі інтеграції з CRM у повному обсязі

Безкоштовне налаштування та 20% знижка на усі телефони у нашому магазині

Перейти до магазину

ОБРАВШИ НАШУ ХМАРНУ (ВІРТУАЛЬНУ) АТС, ВИ 
ОТРИМАЄТЕ У ПОДАРУНОК CRM-СИСТЕМУ StreamCRM

У StreamCRM є можливість:

– зберігати та дивитись історію комунікацій
– оптимізувати бізнес-процеси
– контролювати рух клієнта воронкою та завантаження менеджерів
– дзвонити та відправляти повідомлення в 1 клік
– вести звітність
– управляти системою віддаленого доступу і т.д.

Але якщо ви уже користуєтесь CRM, наша Хмарна (Віртуальна) АТС легко з нею інтегрується, завдячуючи чому усі дані будуть автоматично потрапляти до CRM.

Як відбувається підключення:

Пакети підключення:

Базовий

200

грн.

  • До 6 робочих місць. Базові функції АТС
  • Кількість робочих місць включене – 5
  • Кількість телефонних SIP-номерів – 1
  • Номер будьякого оператора — Так
  • Історія усіх дзвінків
  • Статистика за співробітниками
  • Аудіозаписи розмов
  • Переведення дзвінка (call transfer)
  • Перехват дзвінка (call pickup)
  • Безкоштовні дзвінки між співробітниками
  • Розподіл дзвінків
  • Парковка виклику
  • Переадресація виклику
  • Запобігання неприйнятих дзвінків (автосекретар)
  • Конференц-зв’язок
  • Інтерактивне голосове меню (IVR) однорівневе
  • Віртуальний факс
  • Підтримка усіх популярних SIP клієнтів
  • Вартість додаткового робочого місця – 15 грн/мiс
  • Вартість одного додаткового номера – 50 грн/мiс

Розширений

375

грн.

  • miniCRM Stream Business + функції Базового пакету
  • Кількість робочих місць включене – 10
  • Кількість телефонних SIP-номерів до 6
  • Номер будьякого оператора — Так
  • miniCRM Stream business (клієнти, випливаюча картка, набір кліком, коментарі)
  • Сценарії прийому дзвінків за часом
  • Прийом SMS в особистому кабінеті
  • Конференц-зв’язок / відео-зв’язок
  • Інтерактивне голосове меню (IVR)
  • Інтеграція із зовнішніми CRM
  • Прив’язка клієнт-співробітник (липкість)
  • WebCall – дзвінок з сайту
  • GetClient – віджет замовлення дзвінка на вашому сайті. З’єднує співробітника з клієнтом, що замовив дзвінок
  • Управління переадресацією з особистого кабінета
  • Персоналізована система голосової пошти з відправкою на email
  • Интеграция с популярными CRM системами
  • Скидання вхідного дзвінка та автоматичне перетелефонування 150 грн./міс
  • Оптимізація витрат на вихідний зв’язок
  • Вартість додаткового робочого місця – 20 грн./міс
  • Вартість одного додаткового номера – 25 грн./міс

Професійний

650

грн.

  • StreamCRM + функції пакету Розширений
  • Кількість робочих місць включене – 5
  • Кількість телефонних SIP-номерів до 12
  • Номер будьякого оператора — Так
  • StreamCRM
  • Керування сценаріями прийому дзвінків
  • Відправка та прийом SMS в особистому кабінеті
  • Автоматична прив’язка Клієнт-Співробітник (суперлипкість)
  • Скидання вхідного дзвінка та автоматичне перетелефонування
  • Система контролю та автообробки пропущених викликів
  • Оцінка ефективності роботи співробітників
  • Робота з угодами, комунікаціями, планувальником
  • Корпоративний чат для співробітників
  • Інтеграція із зовнішніми джерелами даних, форми на сайті, білінгові системи і т.д.
  • Гнучке налаштування прав співробітників
  • Налаштування панелі швидкого доступу до функцій
  • Модуль CallCenter – 75 грн/міс. за користувача
  • Динамічна зміна номеру – 75 грн/міс
  • Вартість додаткового робочого місця 100 грн/міс
  • Вартість одного додаткового номера 25 грн/міс
отримати консультацію

Функціонал Хмарної (Віртуальної) АТС від Stream Telecom

  • Віджет зворотного дзвінка на сайт
  • Голосове меню IVR
  • Багатоканальні номери
  • Інтеграціїї з CRM
  • Розподіл вхідних дзвінків
  • Переведення, перехват, конференц-зв’язок
  • Номери 0800, 0900
  • Голосові повідомлення, повідомлення на пошту, смс
  • Маршрутизація вихідних дзвінків
  • Запис розмов
  • Модулі коллцентру
  • Статистика та аналітика
  • Запис та показ дзвінків віддалених співробітників
  • Обслуговування клієнтів у автоматичному режимі
  • Дані про витрати на дзвінки
  • Здешевлення вихідних дзвінків
  • Номери 65 країн світу
  • Деталізація дзвінків
  • Індивідуальне налаштування вхідних викликів в залежності від час
  • Запобігання неприйнятим дзвінкам (Автосекретар)
  • Індивідуальні сценарії обробки вхідних та вихідних дзвінків
  • Контроль усіх дзвінків в компанії у режимі онлайн
  • Безкоштовні дзвінки між співробітниками
  • Сценарії прийому дзвінків в залежності від часу
  • Віртуальний факс
  • Оренда IP-обладнання (телефони, адаптери)
  • CallTracking (скоро)
  • Переадресація на особистий мобільний у неробочий час або підчас відсутності інтернету/електрики
  • Безпечний зв’язок, з’єднання по VPN
  • Оренда GSM-шлюзів (для SIM-карт)
  • Підключення номерів всіх міст України
  • Створення систем автодозвону, інформація про знаходження у черзі
  • WebCall – дзвінок з сайту
  • Налаштування обладнання
  • Багатоканальність на мобільних номерах
  • Розробка максимально ефективної схеми телефонії для вашого бізнесу, навчання персоналу
Дізнайтеся детальніше про функції у менеджера

ПРИЄДНУЙТЕСЯ — ТА ПОПОВНЮЙТЕ СПИСОК УСПІШНИХ КОМПАНІЙ,
ЩО ВЖЕ ПІДВИЩИЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНІСТЬ БІЗНЕСУ РАЗОМ ЗІ STREAM TELECOM

ДЗВОНІТЬ ПРЯМО ЗАРАЗ:
044 585 45 45 или 098 900 45 45