Віртуальна АТС
Stream Telecom

Жодний дзвінок не залишиться без уваги.
Кожен продаж — під контролем.

Автоматизація дзвінків, аналітика, інтеграція з CRM —
усе, що потрібно для зростання продажів, в одному рішенні

Віртуальна АТС Stream Telecom

Жодний дзвінок не залишиться без уваги. Кожен продаж — під контролем.

Автоматизація дзвінків, аналітика, інтеграція з CRM — усе, що потрібно для зростання продажів, в одному рішенні

16
РОКІВ НА РИНКУ
27 000+

КЛІЄНТІВ

4.9

РЕЙТИНГ У GOOGLE

Нам довіряють

Що дає віртуальна АТС Stream Telecom вашому бізнесу

Кожна функція пов’язана з вимірюваним бізнес-результатом

Збільшуйте продажі

Багатоканальний номер виключає пропущені дзвінки та прискорює зв’язок із клієнтами, збільшуючи кількість успішних звернень.

Автоматизуйте обробку дзвінків

IVR, голосові сценарії та інтелектуальна маршрутизація беруть на себе розподіл звернень.

Контролюйте якість

Запис та аналіз усіх дзвінків. Оцінка роботи менеджерів, виявлення слабких місць.

Де бізнес втрачає гроші — і як це вирішує
Віртуальна АТС Stream Telecom

Порівняйте типову ситуацію без системи та результат після її впровадження

35% дзвінків пропускається
Клієнти переходять до конкурентів
Не ведеться запис розмов
Неможливо контролювати якість
Ручний розподіл
Клієнти чекають на лінії по 3–5 хвилин
Немає аналітики
Рішення приймаються наосліп
CRM не пов'язана з телефонією
Дані втрачаються, дублюються
Пропущено менше 3%
Автоперезвон + черги дзвінків
100% записів збережено

Хранение до 1 года + поиск

Середній час очікування — 18 секунд
Інтелектуальна маршрутизація
Дашборд у реальному часі
KPI для кожного менеджера
Повна синхронізація
Автоматичне збереження в CRM

Чому обирають Stream Telecom

Переваги, які цінують наші клієнти

Особистий менеджер

За кожним клієнтом закріплений персональний менеджер — він допоможе з налаштуванням, відповість на запитання та вирішить будь-яке завдання

Особистий менеджер

За кожним клієнтом закріплений персональний менеджер — він допоможе з налаштуванням, відповість на запитання та вирішить будь-яке завдання

Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс

Додатки для IP-телефонії прості у використанні — ваші співробітники почнуть працювати без додаткового навчання

Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс

Додатки для IP-телефонії прості у використанні — ваші співробітники почнуть працювати без додаткового навчання

Висока якість зв'язку

Стабільне з’єднання без перебоїв і затримок — це підтверджують наші клієнти

Висока якість зв'язку

Стабільне з’єднання без перебоїв і затримок — це підтверджують наші клієнти

Адаптація під ваш бізнес

Не шаблонні рішення, а ретельне налаштування продукту під особливості та завдання саме вашої компанії

Адаптація під ваш бізнес

Не шаблонні рішення, а ретельне налаштування продукту під особливості та завдання саме вашої компанії

Як це працює

Від підключення до запуску — за 1–3 робочих дні

Підключення номерів

Новий SIP номер або перенесення існуючого

Налаштування сценаріїв

IVR, розклад, маршрути

Інтеграція CRM

Синхронізація даних

Запуск

Ви готові до роботи?

Можливості віртуальної АТС Stream Telecom

Усе необхідне для управління телефонією в одному інтерфейсі

УПРАВЛІННЯ ДЗВІНКАМИ

Багатоканальні номери

До 100 одночасних ліній

IVR-меню

Клієнт сам обирає відділ

Автоматичний розподіл

Рівномірне навантаження на менеджерів

АНАЛІТИКА ТА КОНТРОЛЬ

Аналітика дзвінків

Звіти щодо кожного менеджера

Запис дзвінків

100% записів, зберігання до 1 року

Контроль пропущених

Автоматичне збереження пропущених дзвінків

МАСШТАБУВАННЯ

Номери 30+ країн

Локальное присутствие без офиса

CRM-синхронізація

Автоматическая фиксация данных

API-інтеграція

Подключение любых бизнес-систем

Безкоштовна презентація з експертом
Дізнайтеся про можливості віртуальної АТС на прикладі вашого бізнесу

Кому підходить віртуальна АТС Stream Telecom

Налаштовується під завдання будь-якого підрозділу

Відділ продажів

Збільшуйте конверсію дзвінків у угоди

  • Автоматичний розподіл лідів між менеджерами
  • Реєстрація кожного дзвінка в CRM
  • Аналітика конверсії для кожного співробітника

Підтримка

Скорочуйте час відповіді та підвищуйте NPS

  • IVR-меню для швидкої маршрутизації
  • Черги з пріоритетами SLA
  • Запис для контролю якості

Філії

Єдина система для всіх офісів

  • Єдиний номер для всіх філій
  • Маршрутизація за місцем розташування клієнта
  • Централізована аналітика та звітність

Віддалена команда

Повний контроль без фізичного офісу

  • Робота з будь-якої точки світу
  • Мобільний додаток для дзвінків
  • Єдина аналітика по всій команді

Віртуальна АТС Stream Telecom + ваша CRM

Підключіть телефонну систему до CRM за кілька кліків — усі дзвінки, записи та аналітика синхронізуються автоматично

 ми допоможемо підібрати та впровадити

Підберемо віртуальну АТС Stream Telecom під ваш бізнес

Дайте відповідь на кілька запитань — отримайте індивідуальну пропозицію

Тарифи віртуальної АТС Stream Telecom

14 днів безкоштовного пробного періоду для кожного тарифу

Start

Базове рішення для малого бізнесу

375 грн/міс

5 робочих місць
1 телефонний номер
Сценарії розподілу викликів
Голосове привітання / Голосове меню
Безкоштовний внутрішній зв'язок
Переклад дзвінків на співробітників та відділи
Історія всіх дзвінків
Аудіозапис розмов

Business

Оптимальний набір для зростаючих команд

750 грн/міс

10 робочих місць
6 телефонних номерів
Усі функції тарифу Start
Аналітичні звіти щодо дзвінків
Запобігання неприйнятим дзвінкам
Інтеграція з вашою CRM
Віджет замовлення дзвінка GetClient
Мобільний співробітник FMC
Мобільний додаток StreamPhone
Плагін для браузера Chrome

Business Pro

Повний контроль та автоматизація

1500 грн/міс

20 робочих місць
6 телефонних номерів
Усі функції тарифу Business
Конструктор звітів (100+ звітів)
Автообробка втрачених дзвінків
Автозбір оцінки роботи співробітника
Автообзвон
Управління чергами / кол-центр
Анкетування
Онлайн чат

Результати наших клієнтів

Реальні приклади впровадження віртуальної АТС Stream Telecom

Інтернет-магазин електроніки

«Кількість пропущених дзвінків зменшилася в 10 разів за перший місяць».

РІШЕННЯ: Черги дзвінків + автоматичний повторний дзвінок + CRM

Пропущені

35%

3%

Продажі

—

+28%

Логістична компанія

«Час очікування клієнтів скоротився у 15 разів».

РІШЕННЯ: IVR + розподіл за відділами

Очікування

5 хв

20 сек

Задоволеність

42%

82%

Мережа стоматологічних клінік

«Єдиний номер для всіх філій — пацієнти більше не губляться».

РІШЕННЯ: Єдиний номер + маршрутизація + CRM

Конверсія записів

—

+22%

Завантаження філій

Нерівномірна

Баланс

Страхова компанія

«Автоматизація обробки заявок удвічі зменшила навантаження на операторів».

РІШЕННЯ: IVR + автоматичний зворотний дзвінок + запис дзвінків

Обробка заявок

12 хв

4 хв

Пропущені

25%

5%

Мережа автосервісів

«Клієнти записуються на обслуговування по телефону удвічі швидше».

РІШЕННЯ: Єдиний номер + CRM + нагадування

Час запису

4 хв

1.5 хв

Повторні візити

—

+35%

Протестуйте Віртуальну АТС Stream Telecom – 14 днів безкоштовно

Спробуйте всі можливості

Повний доступ 14 днів до всіх функцій
Персональний менеджер для налаштування
Налаштування під ваш бізнес
Готові інтеграції з CRM

Підключіть віртуальну АТС Stream Telecom вже сьогодні

Подайте заявку, щоб побачити, як віртуальна АТС Stream Telecom вирішує бізнес-завдання на практиці. Індивідуальна демонстрація та 14 днів безкоштовного доступу.

• Безкоштовна консультація за 15 хвилин • Демо на ваших реальних сценаріях • 14 днів безкоштовного тестування

Часті питання

Віртуальна АТС — це хмарна система телефонії для бізнесу, яка дозволяє приймати, розподіляти та контролювати дзвінки через інтернет без купівлі дорогого серверного обладнання. Така хмарна АТС допомагає налаштувати голосове меню, переадресацію, чергу дзвінків, запис розмов та підключення співробітників в офісі або віддалено. Це зручне рішення для компаній, яким потрібна сучасна IP-телефонія зі швидким запуском та гнучкими налаштуваннями.

Віртуальна АТС для бізнесу підходить малим, середнім та великим компаніям, інтернет-магазинам, відділам продажів, сервісним службам, медичним центрам, логістичним компаніям та іншим організаціям, які активно працюють із вхідними та вихідними дзвінками. Якщо бізнесу важливо не втрачати звернення клієнтів, контролювати якість спілкування менеджерів та швидко масштабувати телефонну систему, підключення віртуальної АТС стає оптимальним рішенням.

Основні переваги віртуальної АТС — швидкий старт, відсутність витрат на фізичну офісну станцію, можливість підключити багатоканальний номер, запис дзвінків та запис дзвінків. дзвінків. Завдяки цьому компанія може покращити обслуговування клієнтів, підвищити ефективність відділу продажу та забезпечити стабільну телефонію для бізнесу без складної технічної інфраструктури.

Так, хмарна АТС дозволяє об’єднати всіх співробітників у єдину телефонну мережу, навіть якщо вони знаходяться в різних містах або працюють віддалено. Менеджери можуть користуватися корпоративним зв’язком через IP-телефони, ноутбуки чи смартфони. Це особливо зручно для компаній з розподіленими командами, філіями та виїзними фахівцями, яким потрібна єдина IP-телефонія для бізнесу.

У більшості випадків підключення віртуальної АТС займає від кількох годин до 1 робочого дня. Термін залежить від кількості співробітників, необхідності настроювання сценаріїв дзвінків, підключення номерів та інтеграції з CRM. Базову телефонію для бізнесу можна запустити дуже швидко, а потім поетапно додати додаткові функції: голосове меню, запис дзвінків, статистику та розподіл викликів.

Віртуальна АТС допомагає бізнесу не пропускати дзвінки, швидко обробляти звернення клієнтів та контролювати роботу менеджерів. Система розподіляє дзвінки між співробітниками, підтримує голосове меню, запис розмов та аналітику. Це ефективна телефонія для бізнесу, яка підвищує якість сервісу та допомагає збільшувати продажі.

На відміну від традиційної офісної станції, хмарна АТС не вимагає покупки дорогого обладнання, складного обслуговування та прив’язки до одного офісу. Ви отримуєте гнучку IP-телефонію, яку можна швидко налаштувати під завдання компанії, підключити нових співробітників та масштабувати у міру зростання бізнесу.

У багатьох випадках під час підключення віртуальної АТС можна використовувати існуючий номер або підключити новий багатоканальний номер для бізнесу. Це дозволяє зберегти звичні контакти для клієнтів і одночасно поліпшити обробку дзвінків всередині компанії.

Ні, зазвичай впровадження віртуальної АТС відбувається швидко і без зупинки роботи компанії. Фахівці налаштовують маршрутизацію дзвінків, підключають співробітників і, за необхідності, інтегрують систему з CRM. У результаті бізнес отримує готову хмарну телефонію із зрозумілим управлінням та можливістю подальшого розширення.

Так, підключення віртуальної АТС можливе без придбання дорогого обладнання. Співробітники можуть працювати через Інтернет за допомогою смартфона, комп’ютера, софтфона або IP-телефону. Це робить IP-телефонію для бізнесу зручним рішенням для компаній, які хочуть швидко запустити телефонію та скоротити стартові витрати.

Так, сучасна віртуальна АТС часто підтримує інтеграцію з популярними CRM-системами. Це дозволяє автоматично фіксувати дзвінки, зберігати історію спілкування з клієнтом, відкривати картку при вхідному дзвінку та підвищувати ефективність відділу продажів. Така телефонія для бізнесу допомагає поліпшити контроль комунікацій та пришвидшити обробку заявок.

Для таких завдань використовується багатоканальний номер та функції розподілу дзвінків. Віртуальна АТСдозволяє приймати кілька дзвінків одночасно, ставити дзвінки в чергу та направляти їх на вільних менеджерів. Завдяки цьому бізнес не втрачає клієнтів і може забезпечити стабільну обробку вхідних звернень навіть у години пік.

Так, хмарна АТС є надійним рішенням для сучасної компанії за умови підключення до перевіреного провайдера. Система дозволяє контролювати доступ співробітників, зберігати історію дзвінків, використовувати запис розмов і налаштовувати права користувачів. Для бізнесу це зручний спосіб отримати стабільну та безпечну IP-телефонію з можливістю контролю якості обслуговування.