ОБЛАЧНАЯ (ВИРТУАЛЬНАЯ) АТС

ЭТАЛОННАЯ СВЯЗЬ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ

КЛИЕНТОВ, ВЫСОКИХ ПРОДАЖ И

ОТМЕННОГО СЕРВИСА

Подробнее

ОБЛАЧНАЯ (ВИРТУАЛЬНАЯ) АТС

ЭТАЛОННАЯ СВЯЗЬ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ, ВЫСОКИХ ПРОДАЖ И ОТМЕННОГО СЕРВИСА

Подробнее

Зачем нужна Облачная (Виртуальная) АТС?

Автоматизация бизнес-процессов

Мы объединили Облачную (Виртуальную) АТС и нашу CRM-систему, что позволит вам не только принимать звонки от потенциальных клиентов, но и сразу погружать их в воронку продаж, превращая в реальных.

Совершайте звонки, отправляйте СМС и управляйте вашей телефонией в несколько кликов.

Повышение качества обслуживания

Стройте персонализированные коммуникации с клиентами, не заставляя их слышать звук “занято” и удивляя отменным качеством сервиса.

Если за клиентом уже закреплен менеджер, система автоматически переведет на него звонок, после чего сотрудник может легко найти историю коммуникаций с клиентом и быстро решить его запрос, предвосхищая ожидания.

Увеличение количества клиентов в воронке

Сколько клиентов раньше звонили вам в нерабочее время или даже в рабочее, попадая на звук “занято”?

Теперь к вам будут доходить абсолютно все звонки, многоканальные номера позволят принимать несколько звонков одновременно, а такие удобные функции, как голосовое меню, сделают так, чтобы клиент дождался ответа оператора.

Почему Облачная (Виртуальная) АТС StreamPBX?

0
компаний
0
линий
0
CRM клиентов


лет на
рынке

6 причин остановить свой выбор
на Stream Telecom

Бесперебойность
99,9%

Высокое качество
связи независимо от города и страны

CRM-система
с широким
функционалом

Широкий выбор
телефонного оборудования и тарифов

Легкая интеграция
с различными CRM

Рекордная
скорость
технической поддержки

СКОРОСТЬ ОТВЕТА ПОДДЕРЖКИ STREAM TELECOM ДО 10 МИНУТ!
СКОРОСТЬ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА — ДО 30 МИНУТ!

НЕОБХОДИМОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

РЕКОМЕНДУЕМ
FMC-телефон

РЕКОМЕНДУЕМ
IP-телефон

Комп+гарнитура

Аналоговый IP адаптер +
стандартный офисный телефон

Мобильный телефон +
SIP клиент

Как использовать

Выдается мобильный телефон с RUIM картой Интертелекома, используя телефон, разговоры попадают в CRM-систему, сотрудник разговаривает через корпоративные номера

Специально разработанное для IP телефонии оборудование, качество связи и стабильность работы гарантированно высокое

Устанавливается программа на ПК, в большинстве случаев бесплатная. Подключается гарнитура, и сотрудники через нее звонят и принимают звонки

Приобретается переходник, который дает подключить IP телефонию к обычному аналоговому телефону

Устанавливается программа(есть бесплатные) на мобильный телефон. Через программу сотрудник принимает звонки и звонит

Преимущества

Мобильность сотрудников, переносное оборудование для звонков

Качество связи и стабильная работа телефонии. Есть как переносные трубки, так и стационарные

Свободные руки оператора

Возможность минимизировать затраты на переход на IP телефонию, если уже есть большое количество телефонных аппаратов

Возможность принимать звонки в любой точке мира где есть стабильный интернет

Недостатки

Стабильность работы телефония зависит от покрытия интернета CDMA интертелекома

Необходимо подключение кабелем к сети Ethernet

Загруженность компьютера влияет на качество голоса, если компьютере недостаточно мощный, могут появиться прерывания, булькание

Ограниченный функционал по сравнению с IP-телефоном, зависимость качества связи от проводов внутри здания (возможен шум, гул, наводки, треск)

Качество очень зависит от покрытия сети, SIP-клиент ощутимо расходует батарею телефона

Для кого

Для сотрудников, которые частично работают удаленно подходит — отлично. Для сотрудников в офисе тоже подходит

Для сотрудников которые работают за рабочим местом

Для операторов Коллцентра, сотрудников обслуживающих большой поток звонков одновременно

Для государственного сектора (где много аналоговых телефонов) больниц, заводов, фабрик при переходе с УПАТС на IP телефонию

Для тех, кто много путешествует и хочет оставаться на корпоративной связи

Критерии

IP-телефон

Гарнитура

CDMA телефон

Цена

От 1640 грн.

1200 грн.

От 1100 грн.

Особенности

Оборудование, которое создано специально для IP-телефонии

Необходима установка дополнительного софтфона на ПК

Покрытие связи практически по всей територии Украины

Преимущества

Наилучшее качество связи
Возможность использования беспроводной трубки телефона

Свободные руки

Хорошее качество связи.
Возможность использования вне офиса

Недостатки

Только по мобильности

Нет мобильности
Качество связи зависит от выбраной гарнитуры

Работает в зоне покрытия Интертелеком

Стабильность работы

Отличная

Выше среднего

Хорошая

Шумоподавление

Есть

Есть

Зависит от модели телефонау

Мобильность

Привязка к рабочему месту
Есть возможность использовать беспроводную трубку

Есть привязка к ПК

Возможность передвижения по городу/стране.
Все интеграции с ЦРМ в полном объеме

Бесплатная настройка и 20% скидка
на все телефоны в нашем магазине

ПЕРЕЙТИ В МАГАЗИН

ОСТАНОВИВ ВЫБОР НА НАШЕЙ ОБЛАЧНОЙ (ВИРТУАЛЬНОЙ) АТС,
ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ В ПОДАРОК CRM-СИСТЕМУ StreamCRM

В StreamCRM есть возможность:

— сохранять и просматривать историю коммуникаций
— оптимизировать бизнес-процессы
— контролировать движение клиента по воронке и загрузку менеджеров
— осуществлять звонки и отправлять сообщения в 1 клик
— вести отчетность
— управлять системой удаленного доступа и т.д.

Но даже если вы уже пользуетесь CRM, наша Облачная (Виртуальная) АТС легко с ней интегрируется, благодаря чему все данные будут автоматически попадать в CRM.

Как происходит процесс внедрения

Пакеты подключения

Базовый

200

грн.

  • До 6 рабочих мест, Базовые функции АТС
  • Количество рабочих мест включенное — 5
  • Количество телефонных SIP номеров — 2
  • Номер любого оператора — Да
  • История всех звонков
  • Статистика по сотрудникам
  • Аудиозапись разговоров
  • Перевод звонка (call transfer)
  • Перехват звонка (call pickup)
  • Бесплатные звонки между сотрудниками
  • Распределение звонков
  • Парковка вызова
  • Переадресация вызова
  • Предотвращение неприятных звонков (Автосекретарь)
  • Конференц-связь
  • Интерактивное голосовое меню (IVR) одноуровневое
  • Виртуальный факс
  • Поддержка всех популярных SIP клиентов
  • Стоимость доп. рабочего места — 15 грн/мес
  • Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 50 грн/мес

Расширенный

375

грн.

  • miniCRM Stream Business + функции пакета Базовый
  • Количество рабочих мест включенное — 10
  • Количество телефонных номеров — до 6
  • Номер любого оператора — Да
  • miniCRM Stream business (клиенты, всплывающая карточка, набор кликом, комментарии)
  • Сценарии приема звонков по времени
  • Прием SMS в Личном кабинете
  • Конференц-связь/видео-связь
  • Интерактивное голосовое меню (IVR)
  • Интеграция с внешними CRM
  • Привязка Клиент-Сотрудник (липкость)
  • WebCall — звонок с сайта
  • GetClient — виджет заказа звонка на вашем сайте. Соединяет сотрудника с клиентом, заказавшим звонок.
  • Управление переадресацией из личного кабинета
  • Персонализированная система голосовой почты с отправкой на email
  • Интеграция с популярными CRM системами
  • Сброс входящего звонка и автоперезвон — 150 грн/мес
  • Оптимизация затрат на исходящую связь
  • Стоимость доп. рабочего места — 20 грн/мес
  • Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 25 грн/мес

Профессиональный

650

грн.

  • StreamCRM + функции пакета Расширенный
  • Количество рабочих мест включенное — 5
  • Количество телефонных номеров — до 12
  • Номер любого оператора — Да
  • StreamCRM
  • Управление сценариями приема звонков
  • Отправка и прием SMS в Личном кабинете
  • Автоматическая привязка Клиент-Сотрудник (суперлипкость)
  • Сброс входящего звонка и автоперезвон
  • Система контроля и автоотработки пропущенных звонков
  • Оценка эффективности работы сотрудников
  • Работа со сделками, коммуникациями, планировщиком
  • Корпоративный чат для сотрудников
  • Интеграция с внешними источниками данных: формы на сайте, биллинговые системы и т.д
  • Гибкая настройка прав сотрудников
  • Настраиваемая панель быстрого доступа к функциям
  • Модуль CallCenter — 75 грн/мес за пользователя
  • Динамическая смена номера — 75 грн/мес
  • Стоимость доп. рабочего места — 100 грн/мес
  • Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 25 грн/мес
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Функционал Облачной (Виртуальной) АТС от Stream Telecom

  • Виджет обратного звонка на сайт
  • Голосовое меню IVR
  • Многоканальные номера
  • Интеграции с CRM

  • Распределение входящих звонков
  • Перевод, перехват, конференц-связь
  • Номера 0800, 0900

  • Голосовое сообщение, сообщение на почту, смс
  • Маршрутизация исходящих звонков
  • Запись разговоров
  • Модули коллцентра
  • Статистика и аналитика
  • Запись и отображение звонков удаленных сотрудников
  • Обслуживание клиентов в автоматическом режиме

  • Данные о расходах на звонки
  • Удешевление исходящей связи
  • Номера 65 стран мира
  • Детализация звонков
  • Индивидуальная настройка входящих вызовов в зависимости от времени
  • Предотвращение неприятных звонков (Автосекретарь)
  • Индивидуальные сценарии обработки входящих и исходящих звонков
  • Контроль за всеми звонками компании в режиме онлайн
  • Бесплатные звонки между сотрудниками
  • Сценарии приема звонковпо времени
  • Виртуальный факс
  • Аренда IP-оборудования (телефоны, адаптеры)
  • CallTracking (скоро)
  • Переадресация на личный мобильный в нерабочее время или во время отсутствия интернета / электричества
  • Безопасная связь, соединение по VPN
  • Аренда GSM-шлюзов (для SIM карт)
  • Подключение номеров всех городов Украины.