Автоматический приём показаний

Горячая линия
для ЖКХ

Житель звонит.
Показания уже в системе.

Принимайте показания счётчиков круглосуточно. Голосовой робот запрашивает данные, а система сохраняет их для дальнейшей работы.

2 000 грн/месяц · интеграция через API

Меньше рутины в конце месяца

Показания приходят.
Команда занимается делом.

Жителям — удобный способ передачи

Не нужно ждать начала рабочего дня: передать данные можно обычным телефонным звонком.

Операторам — меньше повторяющихся разговоров

Типовой приём показаний выполняет робот. Сотрудники могут уделить время обращениям, требующим участия человека.

Бухгалтерии — данные для обработки

Показания собираются в системе. Их можно использовать для сверки и выгрузки вместо переноса из телефонных записей.

Понятно с первого звонка

От телефона жителя — к вашей системе

Пример голосовых подсказок

«Здравствуйте!
Для передачи показаний введите номер лицевого счёта.

Теперь введите показания счётчика».

Текст приветствия и порядок ввода согласуем под ваш процесс.

01   Звонок на номер компании
Житель набирает номер горячей линии.

02   Лицевой счёт и показания
Вводит данные по голосовым подсказкам.

03   Сохранение в CRM
Система фиксирует переданную информацию.

04   Работа с данными
Бухгалтер получает показания для учёта.

Одна логика — разные ресурсы

Для коммунальных служб и ОСББ

Водоканалы

Показания счётчиков воды.

Теплосети

Данные приборов учёта тепла.

Газовые хозяйства

Показания газовых счётчиков.

Энергокомпании

Данные по электроэнергии.

ОСББ

Учёт ресурсов в жилом доме.

24/7

Приём показаний
не зависит от графика офиса

Робот отвечает на типовые звонки и собирает данные без участия оператора. Жителям проще выбрать удобное время для передачи показаний.

От сбора — к учёту

Информация должна
доходить до бухгалтерии

Собранные показания сохраняются в CRM и доступны для последующей обработки. Открытый API позволяет согласовать обмен с вашей учётной системой.

Предусмотрена интеграция с 1С. Для вашей конфигурации проверим формат лицевого счёта, состав полей и способ передачи данных.

Согласуем до запуска

Какие данные передавать?

Лицевой счёт и показания — основа сценария. Дополнительные поля определяем под вашу задачу.

Куда их передавать?

В CRM, выгрузку или учётную систему — в зависимости от выбранного подключения.

Как проверить результат?

Проводим тестовый звонок и проверяем, как полученные данные отображаются в системе.

Стоимость услуги

Автоматизируйте
приём показаний

2 000 грн / месяц

Расскажите о вашей задаче

• Какие ресурсы учитываете: воду, газ, тепло или электричество.
• Сколько абонентов передают показания.
• Какая учётная система используется.
• Нужен ли новый номер для приёма звонков.

На основе этих данных подберём схему подключения и согласуем состав работ.

Запуск вместе с вашей командой

От задачи до первых показаний

01

Обсудим процесс

Уточним, как вы сейчас собираете и обрабатываете показания.

02

Подготовим сценарий

Согласуем голосовые подсказки и порядок ввода данных.

03

Настроим обмен

Подключим приём звонков и согласованную передачу информации.

04

Проверим вместе

Пройдём путь жителя и проверим результат в системе.

Stream Telecom для ЖКХ

Пусть показания принимает робот.
Обсудим вашу горячую линию?

Расскажите, сколько у вас абонентов и как ведётся учёт. Поможем выбрать подходящую схему.

+380 (44) 300 25 25

sales@streamtele.com

Также для вашей команды:
Виртуальная АТС · Номер 0800