01 / Порядок
Клиент не теряется в таблицах
Контакты, звонки и договорённости доступны в общей базе. Менеджеру проще продолжить разговор с нужного места.
02 / Действие
У каждой сделки есть следующий шаг
Воронка, задачи и напоминания помогают довести интерес до предложения, а предложение — до решения.
03 / Контроль
Руководитель видит картину целиком
Статусы сделок, история общения и отчёты показывают, где нужна помощь и что стоит изменить в работе.
Управление продажами
Видно, где сделка.
Понятно, что делать дальше.
Настройте этапы под свой цикл продаж. В каждой сделке сохраняйте контекст, фиксируйте статус и планируйте дальнейшую работу с клиентом.
- Единая клиентская база вместо разрозненных файлов.
- Воронка под ваш процесс: от заявки до завершения сделки.
- Комментарии, документы и собственные поля в карточках.
- История взаимодействия, доступная следующему менеджеру.
Разговор становится частью сделки
Телефония и CRM.
Одна история клиента.
При входящем звонке менеджер видит, кто обращается и о чём говорили раньше. Для исходящего достаточно одного нажатия в CRM.
Данные звонков и записи разговоров из виртуальной АТС сохраняются в системе. Можно вернуться к договорённостям, проверить качество общения и продолжить работу после пропущенного обращения.
01
Клиент звонит
02
Вы разговариваете
03
Диалог продолжается
Возможности звонков зависят от подключения и настроек телефонии.
Меньше рутины
Помнить за всех
больше не нужно.
Планируйте звонки и встречи, назначайте задачи и используйте напоминания. Система помогает менеджеру не держать весь рабочий день в голове.
Триггеры и массовые действия упрощают повторяющиеся операции. Сценарии автоматизации настраиваются под логику вашей работы.
ПЛАН МЕНЕДЖЕРА
09:30
Уточнить детали обращения
11:00
Следующий шаг по сделке
15:00
Вернуться к договорённостям
Пример задач на день
Для руководителя
Управляйте продажами
на основе фактов.
Понимайте ситуацию в отделе без постоянных запросов «пришлите отчёт». Используйте готовые отчёты и создавайте свои на основе данных CRM.
- Анализируйте сделки и причины отказов.
- Проверяйте качество общения по записям звонков.
- Настраивайте права доступа по ролям сотрудников.
- Работайте с данными через браузер из офиса или удалённо.
Всё связано
Больше возможностей.
Меньше переключений.
Коммуникации
Звонки в один клик, SMS из кабинета, привязка клиента к ответственному менеджеру.
Данные и документы
Импорт и экспорт, загрузка документов, собственные поля в карточках и сделках.
Источники заявок
Интеграция с внешними источниками данных, формами сайта и биллинговыми системами.
Управление АТС
Переадресация, график колл-центра и другие настройки телефонии через CRM.
Посмотрите, как это устроено
Примеры интерфейса StreamCRM
Сделки, клиентская база, задачи и аналитика — в одном рабочем пространстве. Листайте скриншоты и открывайте их крупнее, чтобы рассмотреть детали.
Понятная отправная точка
Сколько стоит StreamCRM
Клиенты и продажи
- Сделки и конструктор воронки
- Задачи и напоминания
- Аналитика продаж и отчёты
- Кастомные поля в карточках и сделках
Автоматизация и данные
- Триггеры и массовые действия
- Ролевые планы и права доступа
- Интеграция с внешними источниками данных
- Загрузка документов
Связь с клиентами
- Интеграция с IP-телефонией
- Карточка при входящем звонке
- Звонок одним нажатием — Click2Call
- Уведомления на рабочем столе
От знакомства до работы
Запустим CRM вместе с вашей командой.
01
Знакомимся
Обсуждаем задачи отдела, количество пользователей и текущую телефонию.
02
Планируем
Согласуем состав решения, этапы продаж, интеграции и стоимость.
03
Настраиваем
Подключаем CRM и телефонию, настраиваем доступы и рабочие сценарии.
04
Обучаем
Показываем сотрудникам, как вести клиентов, работать с задачами и отчётами.
CRM-система для бизнеса в Украине
StreamCRM помогает организовать работу отдела продаж: хранить контакты, вести сделки и сохранять историю взаимодействия с клиентами. Облачная CRM объединяет ежедневные задачи менеджеров и даёт руководителю доступ к данным для контроля и анализа.
Решение подойдёт компаниям, в которых продажа требует нескольких контактов: B2B-командам, сервисному бизнесу, интернет-магазинам и обучающим проектам. Вместо поиска договорённостей в отдельных таблицах сотрудники работают с общей клиентской базой и понятными этапами сделки.
CRM с телефонией связывает разговор с дальнейшей работой над продажей. Записи разговоров помогают восстановить детали общения, а задачи и напоминания — запланировать следующий контакт. Если вы уже используете другую систему, посмотрите возможности IP-телефонии для бизнеса.