CRM система
Stream Telecom
Систематизуйте роботу з єдиною базою
клієнтів, що об’єднує переваги IP-телефонії
та можливості CRM
CRM система Stream Telecom
Систематизуйте роботу з єдиною базою
клієнтів, що об’єднує переваги IP-телефонії
та можливості CRM
БІЛЬШЕ ІНСТРУМЕНТІВ ДЛЯ
ОБРОБКИ ЗАЯВОК
КЛІЄНТІВ
ШИРОКІ МОЖЛИВОСТІ ДЛЯ
ПРОДАЖІВ ТА КОНТРОЛЮ
РОБОТИ МЕНЕДЖЕРІВ
ПОКРАЩЕННЯ СЕРВІСУ ТА
КЛІЄНТСЬКОГО ДОСВІДУ
БІЛЬШЕ ІНСТРУМЕНТІВ ДЛЯ
ОБРОБКИ ЗАЯВОК
КЛІЄНТІВ
ШИРОКІ МОЖЛИВОСТІ ДЛЯ
ПРОДАЖІВ ТА КОНТРОЛЮ
РОБОТИ МЕНЕДЖЕРІВ
ПОКРАЩЕННЯ СЕРВІСУ ТА
КЛІЄНТСЬКОГО ДОСВІДУ
*100+ різновидів аналітичних звітів для еталонного управління комунікаціями вашого підприємства
*100+ різновидів аналітичних звітів для еталонного управління комунікаціями вашого підприємства
IP-ТЕЛЕФОНІЯ + CRM СИСТЕМА
Крок 1. Дзвінок
Ви здійснюйте дзвінок
через систему хмарної
телефонії
Крок 2. Передача
Дані дзвінка (аудіозапис,
час, менеджер, дані про
клієнта) автоматично
фіксуються у CRM-системі
Крок 3. Управління
Тепер можливо керувати
рухом клієнта воронкою,
пропонуючи потрібне
рішення у доречний час
IP-ТЕЛЕФОНІЯ + CRM СИСТЕМА
Крок 1. Дзвінок
Ви здійснюйте дзвінок
через систему хмарної
телефонії
Крок 2. Передача
Дані дзвінка (аудіозапис,
час, менеджер, дані про
клієнта) автоматично
фіксуються у CRM-системі
Крок 3. Управління
Тепер можливо керувати
рухом клієнта воронкою,
пропонуючи потрібне
рішення у доречний час
Об’єднавши IP-телефонію та CRM, ви отримаєте контроль над комунікаціями з клієнтами та назавжди забудете про низькі продажі через незрозумілі причини, неефективну роботу менеджерів чи втрату клієнтів.
Контролюючи ефективність менеджерів через онлайн-кабінет, власникові та керівникові відділу продажів не потрібно постійно перебувати у офісі та перевіряти якість роботи співробітників. Ведення таблиць значно спрощується: актуальні і точні дані завжди будуть під рукою у вигляді системи інтелектуальних звітів.
Об’єднавши IP-телефонію та CRM, ви отримаєте контроль над комунікаціями з клієнтами та назавжди забудете про низькі продажі через незрозумілі причини, неефективну роботу менеджерів чи втрату клієнтів.
Контролюючи ефективність менеджерів через онлайн-кабінет, власникові та керівникові відділу продажів не потрібно постійно перебувати у офісі та перевіряти якість роботи співробітників. Ведення таблиць значно спрощується: актуальні і точні дані завжди будуть під рукою у вигляді системи інтелектуальних звітів.
ЩО ТАКЕ CRM-СИСТЕМА
CRM-система – це програма для оптимізації бізнес-процесів та управління взаємовідносинами з клієнтами. Окрім єдиної баз клієнтів, що завжди актуальна та доступна будь-якому із менеджерів, CRM-система дозволяє зберігати повну історію комунікації з клієнтами, підвищити продажі, встановлювати систему фільтрів, керувати рухом клієнтів воронкою, планувати завантаження, формувати стратегії та багато іншого.
Ціль CRM-системи – об’єднати роботу підрозділів та діяти одночасно на рівні ма