Багатоканальні
мобільні номери

Жоден дзвінок не буде втрачено. Ваші клієнти більше ніколи не почують гудки «зайнято» — десятки викликів одночасно надходять на один впізнаваний номер.

Smiling woman wearing a headset on a call, with abstract chat and phone icons in the background (customer support scene).

16

років на ринку

27000+

клієнтів

99.95%

uptime
Smiling woman wearing a headset on a call, with abstract chat and phone icons in the background (customer support scene).

Що втрачає бізнес без багатоканального номера

Кожен недодзвін — це оплачена реклама, втрачена заявка та клієнт, який уже телефонує конкуренту.

Клієнти чують «зайнято»

Короткі гудки — це не пауза, а перехід до конкурента. Повторно передзвонюють одиниці.

Реклама згорає в години пік

Ви платите за трафік і заявки, але в години пік лінія зайнята, а бюджет витрачається даремно.

Співробітники чекають на вільну лінію

Один канал — одна розмова. Менеджери простоюють, а черга клієнтів зростає.

Десятки номерів плутають клієнтів

П’ять різних номерів у рекламі руйнують впізнаваність і спотворюють аналітику дзвінків.

Як працює багатоканальний номер

Віртуальний номер для бізнесу в хмарі: приймання дзвінків без зайнятості, маршрутизація, аналітика та CRM.

Без GSM-шлюзів 050 / 066 / 063

Один номер — безліч каналів

Smartphone at the center connected by glowing green lines to three floating user cards with green call icons, showing multi-channel calling.

Багатоканальний мобільний номер приймає десятки викликів одночасно. Клієнт завжди додзвонюється з першого разу, а ви використовуєте один впізнаваний номер у всій рекламі.

Smartphone at the center connected by glowing green lines to three floating user cards with green call icons, showing multi-channel calling.
Phone keypad and branching icons show multiple contact channels: headset (call center), laptop (online support), and building (office).
Маршрутизація IVR Черга

Розумна маршрутизація дзвінків

Phone keypad and branching icons show multiple contact channels: headset (call center), laptop (online support), and building (office).

Виклики розподіляються між вільними співробітниками, ставляться в чергу та переадресовуються за відділами. Голосове IVR-меню спрямовує клієнта до потрібного фахівця без очікування.

Запис Аналітика Контроль якості

Запис розмов та аналітика

Monitor displays a cloud-connected audio editor with waveform, playback controls, and charts; blue headset in foreground.”,

Усі розмови зберігаються в хмарі з фільтрами за датою, оператором і напрямком. Прослуховуйте дзвінки, навчайте команду та знаходьте точки зростання продажів на основі реальних даних.

Monitor displays a cloud-connected audio editor with waveform, playback controls, and charts; blue headset in foreground.”,
CRM dashboard displayed on a laptop screen, linked to a cloud icon via a green chain link
CRM Віртуальна АТС API

Інтеграція з CRM та віртуальною АТС

CRM dashboard displayed on a laptop screen, linked to a cloud icon via a green chain link

Дзвінки автоматично підтягуються в картку клієнта, історія зберігається, нічого не втрачається. Робота повністю в хмарі — без SIM-картки та без обладнання в офісі.

Віддалена робота Будь-який пристрій

Мобільність співробітників

Cloud-connected laptop and smartphone with headset, symbolizing online communication and telephony services

Приймайте дзвінки з ноутбука, смартфона або софтфона з будь-якої точки, де є інтернет. Ідеально для виїзних менеджерів і розподілених команд.

Cloud-connected laptop and smartphone with headset, symbolizing online communication and telephony services

Чому бізнес обирає Stream Telecom

Еталонна якість зв’язку

Пряме підключення без GSM-шлюзів — чистий звук і стабільне з’єднання.

Швидке масштабування

Додавайте канали під будь-якого оператора за години, а не за тижні.

Приймання дзвінків без «зайнято»

Кілька одночасних викликів на одному номері.

Економія для клієнта

Дзвінок до вас коштує для клієнта як звичайний виклик на мобільний.

Підключення за 1 день

Заявка вранці — працюючий номер увечері. Без обладнання.

Зручно команді та клієнтам

Один номер, зрозуміла маршрутизація та прозора статистика.

Для якого бізнесу актуально

Якщо вхідні дзвінки приносять вам гроші — багатоканальний номер окупається з першого пікового дня.

Служби підтримки та кол-центри

Пікові навантаження, черги та десятки операторів на одному номері.

Інтернет-магазини

Сезонні розпродажі без втрачених замовлень і «зайнятої» лінії.

Медичні центри

Запис пацієнтів, коли всі телефонують одночасно.

Освітні центри

Вступні кампанії та набори груп без перевантаження адміністраторів.

Служби доставки

Диспетчеризація та зв’язок із кур’єрами на одному номері.

Юридичні та бухгалтерські компанії

Розподіл звернень між профільними фахівцями.

Автосервіси

Запис на сервіс без пропущених дзвінків у годину пік.

Туристичні агентства

Сезонний сплеск звернень — без розширення штату на лінії.

Як підключити багатоканальний мобільний SIP-номер

Від заявки до першого вхідного дзвінка — 4 прості кроки.

Залиште заявку

Коротка форма або дзвінок — зв’яжемося протягом 15 хвилин у робочий час.

Підключення номера

Підключаємо номер через SIP або встановлюємо картки в GSM-шлюз

Налаштування ВАТС

Налаштовуємо Віртуальну АТС за вашим технічним завданням

Активація послуги

Приймайте та здійснюйте дзвінки й фіксуйте все в CRM.

Вартість багатоканального номера

Kyivstar

Коди: 067 /068 / 077 / 096 / 097 / 098

150 грн /канал на місяць

Lifecell

Коди: 063 / 073 / 093

150 грн /канал на місяць

Vodafone

Коди: 050 / 066/ 075 / 095 / 099

150 грн /канал на місяць

Підключіть багатоканальні мобільні SIP-номери вже сьогодні

Залиште заявку — фахівці Stream Telecom допоможуть підібрати варіант підключення номера, налаштувати приймання дзвінків і підключити додаткові функції для вашого бізнесу.

ВІДПОВІДІ ПЕРЕД ПІДКЛЮЧЕННЯМ

Часті запитання про багатоканальні мобільні номери

Багатоканальний мобільний номер — це номер мобільної нумерації, який дає змогу одночасно приймати кілька дзвінків. На відміну від звичайного мобільного номера, другий клієнт не почує сигнал «зайнято», якщо в цей момент за номером уже розмовляє інший співробітник.

Вхідний дзвінок надходить на мобільний номер і передається через SIP на вашу віртуальну або офісну АТС. АТС розподіляє дзвінки між вільними співробітниками відповідно до заданого сценарію. Завдяки кільком каналам одночасно за одним номером можуть розмовляти кілька клієнтів.

Кількість одночасних розмов залежить від підключеної кількості каналів. Наприклад, за п’яти каналів на один мобільний номер можна одночасно прийняти до п’яти дзвінків. Кількість каналів можна підібрати відповідно до навантаження та потреб компанії.

Звичайний мобільний номер зазвичай розрахований на одну активну розмову. Багатоканальний мобільний номердає змогу приймати кілька дзвінків одночасно та розподіляти їх між різними співробітниками. Це допомагає бізнесу не втрачати клієнтів у періоди високого навантаження.

Так. Мобільний багатоканальний номер можна підключити до віртуальної або власної IP-АТС через SIP. Після підключення можна використовувати черги дзвінків, голосове меню, переадресацію, запис розмов, графіки роботи та інші функції корпоративної телефонії.

Так. Дзвінки можна спрямовувати одночасно або послідовно на кількох співробітників, розподіляти за відділами та чергами або використовувати інтелектуальні сценарії маршрутизації. Для клієнтів при цьому зберігається один єдиний мобільний номер компанії.

Якщо кількість одночасних дзвінків перевищує число підключених каналів, обробка наступного виклику залежить від налаштованої схеми телефонії. Щоб мінімізувати втрачені дзвінки в години пік, рекомендується обирати кількість каналів з урахуванням максимального навантаження на лінію.

Багатоканальні мобільні номери особливо зручні для відділів продажів, інтернет-магазинів, служб доставки, медичних центрів, сервісних компаній, контакт-центрів і служб підтримки — усюди, де на один рекламований номер одночасно можуть телефонувати кілька клієнтів.

Головна перевага — можливість приймати кілька дзвінків одночасно на один мобільний номер. Компанія втрачає менше вхідних звернень, може розподіляти дзвінки між співробітниками та використовувати єдиний номер у всій рекламі, на сайті й у соціальних мережах.

Для підключення необхідно вибрати мобільний номер і потрібну кількість одночасних каналів. Потім номер підключається через SIP до віртуальної АТС, після чого можна налаштувати співробітників, черги та правила розподілу вхідних дзвінків.