Stream Phone · iOS та Android

Stream Phone.
Дзвінки та клієнти.

Stream Phone — мобільний застосунок для роботи з телефонією та StreamCRM. Відповідайте клієнтам поза офісом, перевіряйте історію та повертайтеся до пропущених звернень.

  • Історія дзвінків і черга звернень завжди під рукою.
  • Контакти клієнтів із корпоративної системи.
  • Доступ до робочих даних через інтернет.
Stream Phone: дзвінки, історія та клієнти в мобільному застосунку

Робота продовжується поза офісом

Важливе звернення не повинно чекати,
поки ви повернетеся до комп’ютера

Пропустили дзвінок?

Відкрийте історію та перевірте пропущені звернення. Поверніться до клієнта зі смартфона.

Потрібен контакт клієнта?

Знайдіть інформацію в корпоративній базі, не збираючи номери з листувань і особистих записів.

Потрібно перевірити чергу?

Перегляньте звернення в черзі та визначте, з ким зв’язатися насамперед.

Застосунок у роботі

Чотири розділи для щоденних завдань

Набір номера, історія дзвінків, черга та клієнти — в одному мобільному застосунку.

01 · Зв’язок

Дзвінки

Наберіть потрібний номер і зв’яжіться з клієнтом через підключену телефонію.

Stream Phone: екран набору номера

02 · Історія

Усі звернення

Переглядайте вхідні, вихідні та пропущені дзвінки.

Stream Phone: журнал вхідних, вихідних і пропущених дзвінків

03 · Пріоритети

Черга

Перевіряйте звернення в черзі та повертайтеся до них зі смартфона.

Stream Phone: список клієнтів

04 · Контакти

Клієнти

Знаходьте контакти та інформацію з корпоративної бази клієнтів.

Stream Phone: розділ черги звернень

Що змінюється для команди

Менше перемикань.
Більше уваги клієнту.

Історія під рукою

Перегляньте, хто телефонував і які звернення потребують вашої уваги, навіть коли робочого комп’ютера немає поруч.

Дані зі StreamCRM

Працюйте з інформацією корпоративної системи. Для обміну даними застосунок підключається до сервера через інтернет.

Пошук і фільтри

Знаходьте потрібну інформацію в доступних розділах замість ручного перегляду довгих списків.

Швидкий набір

Переходьте від знайденого контакту до дзвінка, не переписуючи номер на папір або в іншу програму.

Деталі розмови

Переглядайте відомості про виклик. Якщо запис доступний у системі й у вас є відповідні права, можна повернутися до розмови.

iOS та Android

Використовуйте застосунок на сумісному пристрої. Актуальні вимоги зазначені в магазині застосунків.

Для різних робочих днів

Кому стане у пригоді Stream Phone

Менеджеру з продажу

Контакти та історія звернень доступні між зустрічами. Можна уточнити інформацію та зв’язатися з клієнтом.

Керівнику

Зручно перевірити дзвінки та чергу зі смартфона, коли немає можливості працювати за комп’ютером.

Розподіленій команді

Працюйте з даними компанії поза офісом, використовуючи свій доступ до StreamCRM і підключеної телефонії.

Перед встановленням

Що потрібно для роботи застосунку

Обліковий запис Stream Telecom

Застосунок підключається до вашого робочого облікового запису. Для дзвінків потрібна налаштована телефонія, а для корпоративних даних — відповідний доступ до StreamCRM.

Інтернет і сумісний телефон

Використовуйте Wi-Fi або мобільний інтернет. Якість з’єднання впливає на роботу застосунку та дзвінків. Для вхідних викликів перевірте необхідні дозволи та сповіщення.

Stream Phone — це застосунок, а не окремий тариф мобільного зв’язку.

Якщо потрібні голосові дзвінки через спеціальну SIM/eSIM без інтернету на телефоні, перегляньте послугу «Мобільні співробітники» FMC.

Вартість Stream Phone

Спробуйте в роботі.
Потім — зрозуміла плата за користувача.

Для користувачів StreamCRM

Перший місяць

0 грн/міс

Безкоштовне використання застосунку протягом першого місяця.

  • Перевірте доступ до дзвінків і контактів.
  • Оцініть зручність роботи поза офісом.
  • Допоможемо розібратися з підключенням.

Після безкоштовного періоду

Stream Phone

50 грн/міс

за одного користувача

Наприклад, для п’яти користувачів: 5 × 50 = 250 грн на місяць за застосунок.

Це плата за Stream Phone. Послуги АТС, CRM, номери, дзвінки та інтернет враховуються відповідно до ваших підключених тарифів і договору.

Почати просто

Від встановлення до першого робочого дзвінка

01

Завантажте застосунок

Відкрийте сторінку StreamPhone в App Store або Google Play на сумісному пристрої.

02

Увійдіть до облікового запису

Використовуйте доступ до вашої системи Stream Telecom. Якщо облікового запису ще немає, зверніться для підключення.

03

Перевірте роботу

Дочекайтеся завантаження доступних даних, перевірте контакти, сповіщення та тестовий дзвінок.

Офіційні магазини

Встановіть Stream Phone

Виберіть платформу вашого пристрою. Для роботи використовуйте обліковий запис Stream Telecom.

Для iPhone та iPad

App Store

Для пристроїв Android

Google Play

Підключення з підтримкою

Ваша команда на зв’язку.
Де б не проходив робочий день.

Допоможемо підключити Stream Phone до вашої системи та перевірити роботу застосунку на пристроях співробітників.

Stream Telecom

+380 (44) 300 25 25

sales@streamtele.com

https://streamtele.com/uk/vbpx_ua/ →

ВІДПОВІДІ ПЕРЕД ПІДКЛЮЧЕННЯМ

Часті запитання про Stream Phone

Stream Phone — мобільний застосунок для роботи з телефонією та StreamCRM. Він дає змогу користуватися доступними функціями дзвінків, переглядати історію, чергу та контакти зі смартфона.

Так, на сторінці є посилання на офіційні сторінки StreamPhone в App Store і Google Play. Сумісність конкретного телефона та вимоги до версії системи перевіряйте у відповідному магазині.

Для робочих дзвінків потрібен обліковий запис Stream Telecom і налаштована телефонія. Дані клієнтів доступні в межах вашого доступу до системи. Якщо підключення ще немає, допоможемо підібрати відповідний варіант.

Так. Застосунок використовує інтернет для зв’язку із системою та роботи з даними. Для розмов через застосунок потрібне з’єднання належної якості. Послуга FMC зі спеціальною SIM/eSIM — окреме рішення.

У застосунку доступні набір номера, журнал дзвінків, черга та клієнти. Конкретна інформація й дії залежать від підключених послуг і прав користувача.

У деталях виклику може бути доступний запис, якщо він є в системі та користувач має відповідні права. Застосунок не слід розглядати як універсальний засіб запису всіх особистих дзвінків на телефоні.

Так, за наявності відповідного інтернет-з’єднання та доступу до облікового запису. Дзвінки, інтернет і мобільний роумінг оплачуються за відповідними тарифами; сам застосунок не робить їх безкоштовними.

Для користувачів StreamCRM перший місяць використання застосунку безкоштовний. Потім — 50 грн на місяць за користувача відповідно до опублікованих умов. Пов’язані послуги телефонії, CRM і зв’язку враховуються окремо за вашим договором.

Stream Phone — застосунок, що працює з корпоративною системою через інтернет. FMC підключає мобільний телефон співробітника до корпоративної телефонії через спеціальну SIM/eSIM і голосову мережу оператора.

Перевірте вхід до облікового запису, інтернет-з’єднання, налаштування приймання викликів і дозволи на сповіщення. Якщо проблема не зникає, зверніться до підтримки для перевірки конфігурації.