GSM-шлюз
для вашої команди

Збережіть мобільні номери.
Підключіть їх до хмарної АТС.

Приймайте дзвінки на комп’ютері або IP-телефоні, розподіляйте звернення та контролюйте роботу менеджерів.

Оренда — 250 грн/міс за 1 SIM-картку. АТС і мобільний зв’язок оплачуються окремо.

Один номер — єдиний процес роботи

01 · Вхідний дзвінок

Клієнт телефонує на ваш мобільний номер. SIM-картка в GSM-шлюзі передає виклик у хмарну АТС.

02 · Обробка в АТС

Система спрямовує дзвінок за вашими правилами: у відділ, групу співробітників або голосове меню.

03 · Відповідь менеджера

Співробітник відповідає з підключеного пристрою. Історія дзвінка зберігається в системі.

Оренда чи власний шлюз?

Оберіть зручний формат підключення. Допоможемо підібрати обладнання та розрахувати вартість для вашої команди.

Звичні номери. Більше можливостей.

Мобільний зв’язок, який працює на бізнес

Номери залишаються знайомими вашим клієнтам, а команда отримує інструменти для організованої роботи з дзвінками.

Збережіть свої номери

Підключіть SIM-картки, які вже вказані на сайті, у рекламі та контактах клієнтів. Не потрібно починати просування нового номера з нуля.

Працюйте з одного пристрою

Приймайте та здійснюйте дзвінки через підключені номери з робочого комп’ютера або IP-телефона. Передавати мобільний телефон по офісу більше не доведеться.

Спрямовуйте дзвінки в потрібний відділ

Налаштуйте привітання, голосове меню та маршрути за графіком роботи. Переводьте розмову на колегу, який допоможе клієнту.

Підвищуйте якість спілкування

Використовуйте запис розмов для розбору складних ситуацій і навчання співробітників. Домовленості легше перевірити, коли розмову збережено.

Бачте роботу команди

Переглядайте історію дзвінків і статистику співробітників. Знаходьте пропущені звернення та перевіряйте, кому потрібно передзвонити.

Керуйте витратами

Узгодьте маршрути вихідних дзвінків з урахуванням доступних каналів і тарифів. Порівняйте витрати на мобільний зв’язок і SIP-телефонію до підключення.

Набір функцій залежить від обраного пакета віртуальної АТС і налаштувань підключення.

Вартість підключення

Зрозуміла ціна. Зручний формат.

Орендуйте місце для SIM-картки на обладнанні Stream Telecom або підключіть власний GSM-шлюз.

Без купівлі обладнання

Оренда GSM-шлюзу

Розмістіть SIM-картки на нашому обладнанні та підключіть номери до віртуальної АТС.

250 грн/міс

за 1 SIM-картку на обладнанні Stream Telecom

  • Оплата за кількістю підключених SIM-карток
  • Не потрібно купувати та розміщувати шлюз в офісі
  • Використання ваших мобільних номерів в АТС

Ваше обладнання

Власний GSM-шлюз

Підключіть уже придбаний шлюз або підберіть обладнання під потрібну кількість каналів.

Індивідуально

вартість обладнання залежить від моделі та кількості каналів

  • Перевірка сумісності з віртуальною АТС
  • Налаштування GoIP — від 150 грн
  • Налаштування шлюзів інших виробників — від 250 грн

Що оплачується щомісяця?

Оренда слотів для SIM-карток, обраний пакет віртуальної АТС і послуги мобільного оператора. Витрати на дзвінки залежать від тарифів мобільного оператора та маршрутизації.

Що врахувати під час запуску?

Разові роботи з налаштування, купівлю обладнання у разі вибору власного шлюзу та додаткові послуги. Менеджер підготує розрахунок під ваш сценарій до підключення.

Якщо вхідних дзвінків багато

Потрібно більше одночасних розмов?

GSM-шлюз підключає SIM-картки до IP-телефонії. Для приймання кількох викликів одночасно на один номер може знадобитися окреме рішення.

Одна SIM — зазвичай одна розмова

Кількість одночасних дзвінків обмежена голосовими каналами шлюзу та можливостями мобільного підключення. Кількість співробітників в АТС не збільшує кількість каналів SIM-картки.

Для потоку звернень — багатоканальність

Обговоріть багатоканальний номер або схему переадресації в разі зайнятості. Можливість використання вашого номера, кількість каналів і вартість переадресації перевіряються окремо.

Підберемо рішення за навантаженням

Розкажіть, скільки розмов відбувається одночасно в години пік. Це допоможе вибрати кількість каналів і не переплачувати за зайве обладнання.

Від заявки до першого дзвінка

Як підключити GSM-шлюз до віртуальної АТС

01

Обговорюємо завдання

Уточнюємо кількість SIM-карток, операторів, співробітників та одночасних дзвінків.

02

Обираємо формат

Порівнюємо оренду та власний шлюз. Узгоджуємо обладнання, тарифи та вартість робіт.

03

Налаштовуємо зв’язок

Підключаємо шлюз до АТС, налаштовуємо маршрутизацію дзвінків і сценарії для вашої команди.

04

Перевіряємо та запускаємо

Тестуємо вхідні та вихідні виклики. Показуємо співробітникам, як працювати з дзвінками.

ПІДКЛЮЧИМО ВАШІ МОБІЛЬНІ НОМЕРИ

Розкажіть про команду.
Ми підберемо телефонію.

Допоможемо обрати між орендою та власним шлюзом, визначити кількість каналів і розрахувати вартість підключення.

+380 (44) 300 25 25

sales@streamtele.com

Відділ продажів · Пн–Пт, 09:00–18:00

Відповіді перед підключенням

Поширені запитання про GSM-шлюз

Як працює послуга, що впливає на вартість і яке рішення підійде вашій компанії.

GSM-шлюз — це пристрій, який з’єднує мобільну мережу з IP-телефонією. У нього встановлюють SIM-картки, а підключення до АТС виконують за протоколом SIP через інтернет. Мобільні виклики обробляються за правилами вашої телефонії: спрямовуються співробітникам, у групи або голосове меню.

Так, для цього у шлюзі використовуються ваші SIM-картки. До підключення потрібно перевірити тариф оператора, сумісність обладнання та доступність необхідних послуг. Номер зберігається, а дзвінками співробітники керують через АТС.

Оренда на обладнанні Stream Telecom коштує 250 грн на місяць за одну SIM-картку. Для двох SIM-карток оренда становитиме 500 грн на місяць, для трьох — 750 грн. Пакет віртуальної АТС, послуги мобільного оператора, дзвінки та роботи з налаштування розраховуються окремо.

Оренда підходить, якщо ви хочете підключити номери без купівлі шлюзу та його розміщення в офісі. Власне обладнання варто розглянути, якщо воно вже є або вам потрібен контроль над його розміщенням. Порівнювати варто загальну вартість: обладнання, налаштування, обслуговування та щомісячні платежі.

Так, після перевірки його сумісності з АТС і мобільною мережею. Повідомте менеджеру модель, версію прошивки та необхідну кількість каналів. У тарифах Stream Telecom налаштування GoIP зазначено від 150 грн, шлюзів інших виробників — від 250 грн; підсумкова вартість залежить від обсягу робіт.

Підключення SIM-картки до GSM-шлюзу саме по собі не робить номер багатоканальним. Один голосовий GSM-канал зазвичай обслуговує одну розмову. Для кількох одночасних вхідних дзвінків на один номер обговоріть окремий багатоканальний номер або схему переадресації та її вартість.

Потрібні сумісний шлюз, достатній рівень сигналу мобільної мережі, живлення та інтернет-з’єднання з АТС. У разі власного розміщення варто передбачити резервне живлення та доступ до інтернету. Втрата інтернет-з’єднання між шлюзом і хмарною АТС перериває цей шлях обробки дзвінків.

Економія залежить від напрямків і тривалості розмов, тарифів SIM-карток, вартості SIP-дзвінків та оренди. Перед підключенням корисно порівняти фактичні витрати за місяць із розрахунком нової схеми. Обіцяти фіксований відсоток економії без аналізу вашого навантаження некоректно.