НОВИЙ ФОРМАТ БІЗНЕС-ПОВІДОМЛЕНЬ

Масова RCS-розсилка

Надсилайте клієнтам інтерактивні повідомлення із зображеннями, кнопками та каруселями — прямо у стандартному застосунку для повідомлень на iOS та Android.

Two overlapping smartphones showing a messaging app with a contact list on the left and a Stream Telecom interface with logo and information cards on the right.] ,

  • Мультимедіа

  • Каруселі

  • CTA-кнопки

  • Аналітика

Two overlapping smartphones showing a messaging app with a contact list on the left and a Stream Telecom interface with logo and information cards on the right.] ,

Чому RCS-розсилка — актуальний канал комунікації з
клієнтами?

75%
користувачів у всьому світі використовують ОС Android
50%
вищий коефіцієнт конверсії порівняно з SMS
11м
Станом на 2026 рік місткість ринку в Україні становила 11 млн клієнтів
95%
повідомлень RCS відкриваються протягом 3 хвилин після доставки
80%
зростає рівень відкриття повідомлень у святкові дні

Подивіться, як виглядають RCS бізнес-повідомлення від Stream Telecom

Smartphone screen showing the Stream Telecom app with two blue info cards and a bottom action bar labeled 'Детальніше' (informational UI).

Переваги масових RCS-розсилок

Покажіть клієнтам більше, ніж звичайне SMS: підтверджений бренд, розширений профіль, медіа та інтерактивні елементи

Реєстрація бренду дозволяє отримати галочку “верифікації” та виділити ваші повідомлення серед сірої маси. Клієнти будуть розуміти, що одержують повідомлення від перевіреної компанії.

App home screen for Stream Telecom with logo, title, a banner reading Information telecom, and two Ukrainian info cards with 'Детальніше' buttons.

У розсилці RCS можна редагувати ім’я відправника. Ви можете додати логотип, обкладинку профілю, опис компанії, посилання на сайт та контактні дані.

Screen showing Stream Telecom contact info: logo, name, website, email, and phone with tabs 'Інформація' and 'Параметри' (Ukrainian).

Google додали RCS в стандартну програму “Повідомлення” на Android, куди приходять звичайні SMS. Вашим клієнтам не потрібно окремо завантажувати програму, як у випадку з Viber, щоб отримувати повідомлення нового покоління.

Smartphone screen showing the Messages app with several chat entries, avatars, names, and timestamps.

Якщо пристрій клієнта не підтримує RCS від Google, можна надіслати звичайне SMS.Вона дозволить доставити важливе повідомлення кожному клієнту.

BRIX company chat with a user message: '683452 - enter this 6 digit code on the sign in page to confirm your identity' and a green avatar icon.

Спробуйте RCS-розсилки вже сьогодні

Почніть роботу самостійно або перегляньте онлайн-демо й дізнайтеся, як RCS може працювати для вашого бізнесу.

Хочу спробувати прямо зараз

Хочу побачити, як це працює

Що ви отримуєте разом із розсилками через RCS

Рекордну швидкість реакції на ваші запити

до 10 хвилин. Надання рішення щодо питання — до 30 хвилин.

Впевненість у безперебійній роботі сервісу.

Сервери компанії розташовані в кількох дата-центрах рівня Tier 3 по всьому світу.

Індивідуальні доопрацювання під ваші запити.

Немає відповідних рішень на ринку? Допоможемо реалізувати вашу унікальну ідею.

Вартість RCS-розсилки

1,49 грн

за 1 доставлене повідомлення
Ціна вказана з ПДВ

  • Мультимедійні повідомлення

  • Кнопки та каруселі

  • Детальна аналітика

  • Допомога із запуском

Як почати користуватися RCS бізнес-розсилкою?

Підключення, налаштування та навчання займають від 3 днів. Реєстрація Альфа-імені займає до 21 робочого дня.

Заявка на підключення

Залиште заявку, щоб розпочати підключення RCS

Реєстрація RCS Agent

Реєстрація в Google та у мобільних операторів

Створення акаунта

Налаштування акаунта на платформі Stream Telecom

Договір і запуск

Підписання договору, оплата та запуск розсилок

У вас могли виникнути ці запитання

RCS-розсилка — сучасний формат повідомлень, що прийшов на зміну класичним SMS. Сповіщення надсилаються через мобільну мережу, але водночас підтримують мультимедійний функціонал — зображення, відео, кнопки із закликом до дії (CTA), картки товарів і логотипи.

Головна відмінність від месенджерів — для отримання повідомлень не потрібно встановлювати окремий застосунок. Мультимедійна RCS-розсилка працює на більшості сучасних Android-смартфонів і одразу відображається у стандартному форматі. Завдяки цьому клієнти отримують яскравіший, інформативніший і більш залучальний контент, а бізнес — нові можливості для комунікації.

Переваги інтерактивної RCS-розсилки повідомлень порівняно з SMS і Viber

Порівняно зі звичними способами передавання інформації, підключення RCS-меседжингу для бізнесу дає низку переваг:

  1. Брендоване надсилання. Повідомлення відображається з логотипом і назвою компанії. Це підвищує довіру до абонента.
  2. CTA-кнопки. Наприклад, кнопки «Перейти на сайт», «Замовити дзвінок», «Оплатити». Клієнт одразу виконує цільову дію.
  3. Можливість розширювати контент у режимі реального часу. Можна додавати зображення, відео, товарні картки. Повідомлення виглядає як мінілендинг усередині чату.
  4. Звіти та статуси доставки. Легко відстежувати надсилання повідомлень і час їх прочитання. Ця опція спрощує підрахунок клієнтів, які перейшли за кнопками.
  5. У масових RCS-повідомлень, порівняно зі звичайними SMS і розсилками у Viber, вища конверсія. Сервіс не потребує завантаження застосунків. Достатньо стандартного месенджера, попередньо встановленого на смартфоні.

Де використовують інтерактивну RCS-розсилку

Інтерактивна RCS-розсилка підходить для бізнес-завдань у різних сферах діяльності. Її використовують для нагадувань про запис на прийом, доставку або майбутню оплату. Клієнти вчасно бачать інформацію та можуть швидко відповісти.

Рекламні кампанії продукції виглядають сучасно та привертають увагу. До картки товару можна додати фото, опис і кнопку переходу на сайт або оформлення замовлення. Підтвердження заявок із деталями та можливістю одразу перейти до відстеження або оплати допомагає клієнту відчувати контроль над процесом. Анкети та опитування дають змогу збирати зворотний зв’язок без дзвінків і додаткових посилань. Персональні пропозиції з переходом мотивують клієнта скористатися акцією або спеціальними знижками прямо з чату.

Приклади RCS-повідомлень із кнопками та зображеннями

Сучасний RCS-меседжинг для бізнесу нагадує мінілендинг. Наприклад, клієнт отримує повідомлення з яскравою фотографією товару, логотипом компанії, коротким текстом і кнопкою «Купити». Такий формат виглядатиме так: [Зображення товару] «Новинка сезону — стильні навушники. Висока якість звуку та зручність носіння.» [Купити] [Докладніше].

Так виглядає сучасна розсилка, яка справді працює й забезпечує вищу конверсію.

Інший приклад — сповіщення з кнопками для вибору послуги: «Нагадуємо про запис на консультацію. Оберіть зручний час.» [Записатися] [Передзвоніть мені].

Комунікація без застосунків робить такі повідомлення доступними для широкої аудиторії, а інтеграція кнопок пришвидшує взаємодію.

Як запустити RCS-кампанію через Stream Telecom

Підключення RCS-розсилки здійснюється за таким алгоритмом:

  1. Узгодження інформації та типу мультимедійних файлів. Разом із клієнтом команда Stream Telecom опрацьовує текст, контент і  розташування кнопок.
  2. Затвердження брендованого профілю. В алгоритм додають логотип і назву відправника, щоб отримувачі бачили надійне джерело.
  3. Створення шаблону. Зображення, тексти та кнопки адаптують під цільову аудиторію.
  4. Завантаження клієнтської бази. У персоналізовану RCS-розсилку інтегрують список телефонів, на які будуть надіслані повідомлення.

Запуск супроводжується моніторингом і детальною звітністю. Клієнти бачать статуси доставки та взаємодії, бізнес отримує повноцінний аналіз проведених дій. Уся комунікація відбувається без додаткових застосунків, що значно розширює охоплення аудиторії.

Чому варто обрати сервіс RCS-розсилок від Stream Telecom

Stream Telecom пропонує нові технології інтерактивної RCS-розсилки. Такий інструмент вирізняє бізнес серед конкурентів. Клієнти отримують підтримку та консалтинг на кожному етапі — від розробки сценаріїв до аналізу результатів. Відправник проходить верифікацію. Це гарантує надійність і підвищує довіру отримувачів.

Наша система масштабується під різні завдання — від малого бізнесу до великих кампаній. Доступна повна аналітика, яка допомагає оцінювати ефективність сервісу RCS-розсилок і покращувати комунікацію. Інтеграція з CRM та API дає змогу автоматизувати процеси й об’єднувати їх з іншими каналами зв’язку.

Усі можливості мобільної маркетингової RCS-кампанії можна протестувати й налаштувати разом зі спеціалістами Stream Telecom. Це сучасний інструмент для бізнесу, який допомагає отримувати вищу конверсію та будувати комунікацію без застосунків!

RCS-розсилки здійснили революцію у світі SMS, оскільки забезпечують багатший досвід обміну повідомленнями, подібний до месенджерів. Ось кілька причин, чому рекламні розсилки в Google можуть бути корисними для бізнесу:

  1. Більш інтерактивний контент. На відміну від звичайних SMS, розсилка на Android дає змогу надсилати насичений контент, такий як зображення, GIF-анімації, відео, каруселі, кнопки для швидкого доступу до функцій тощо. Це робить комунікацію цікавішою та привабливішою для отримувачів.
  2. Покращений досвід покупців. Бренди можуть використовувати офіційну RCS-розсилку для надсилання квитанцій, підтверджень замовлень, інформації про доставку тощо.
  3. Робота через Інтернет. RCS-повідомлення доставляються через Інтернет, а не через мережу GSM, що забезпечує надійнішу доставку повідомлень.
  4. Персоналізація. Завдяки можливостям RCS-розсилок можна створювати персоналізовані повідомлення, враховуючи вподобання та поведінку отримувача.

Загалом масова розсилка RCS-повідомлень пропонує ефективніший і цікавіший спосіб взаємодії з клієнтами порівняно з традиційними SMS.

RCS-розсилка по власній базі корисна для бізнесу, який прагне покращити комунікацію з клієнтами та надати їм новий досвід взаємодії з компанією. Ось кілька прикладів, кому може підійти ця послуга:

  1. Роздрібна торгівля. Магазини та бренди можуть використовувати розсилки в Google для надсилання сповіщень про розпродажі, пропозиції, нові надходження товарів тощо, а також для обробки замовлень і надання інформації про доставку.
  2. Сфера послуг. Сюди можна віднести готелі, ресторани, автосервіси тощо. Вони можуть використовувати рекламну розсилку на Android для промоакцій, нагадувань про бронювання, підтверджень замовлень тощо.
  3. Фінансові послуги. Банки, страхові компанії та інші фінансові установи можуть використовувати RCS для надсилання квитанцій, сповіщень про транзакції, інформації про баланс рахунку, пропозицій щодо кредитів тощо.
  4. Туризм і готельний бізнес. Туристичні агентства, авіакомпанії, готелі та туроператори можуть використовувати масові RCS-розсилки для надсилання інформації про бронювання, нагадувань про рейси, пропозицій щодо подорожей тощо. Додаючи яскраві зображення до своєї розсилки, можна значно збільшити конверсію від продажу гарячих путівок.
  5. Медичні послуги та послуги у сфері охорони здоров’я. Медичні клініки, страхові компанії та інші підприємства у сфері охорони здоров’я можуть використовувати масові RCS-розсилки для нагадувань про запис на прийом, надсилання результатів аналізів, надання інформації про ліки тощо

Це лише невеликий огляд сфер бізнесу, які можуть використовувати RCS для спілкування. Практично будь-який бізнес, який хоче покращити комунікацію з клієнтами та надати їм більш інтерактивний досвід, може використовувати RCS-розсилку у своїй маркетинговій стратегії.

Юридична особа, яка підписала договір про проведення масових SMS-розсилок і реєстрацію RCS Agent у Google.

Під час складання RCS-повідомлень потрібно дотримуватися таких правил:

  • Рекомендоване співвідношення сторін мультимедіа: 2:1, 16:9, 7:3
  • Зображення: jpeg, jpg, gif, png
  • Відео: h263, m4v, mp4, mpeg, mpeg4, webm
  • Розмір файлів: зображення до 2 МБ, відео до 10 МБ
  • Кількість символів в одному повідомленні – 1000

Якщо у вашого клієнта немає RCS, повідомлення автоматично буде надіслано йому через SMS-розсилку.

Наразі така можливість недоступна в нашому регіоні.

Так, ви можете здійснювати розсилки найзручнішим для себе способом — через вебсторінку, обліковий запис у CRM або використовувати API.

Viber-розсилка — чудовий інструмент для бізнесу. Багато в чому вони схожі між собою. Головні конкурентні переваги RCS:

  1. Карусель карток товарів. Тут можна гортати привабливий контент із зображеннями, текстами, кнопками. Це забезпечує вищу конверсію порівняно зі статичним варіантом.
  2. Багатий вибір швидких дій. Запропоновані дії в RCS значно перевершують Viber. Вам буде доступно до двох кнопок на одну картку. Кожна кнопка пропонує кілька швидких дій:
    1. Швидка відповідь у чаті.
    2. URL-посилання (відкривається в браузері).
    3. Додавання події календаря.
    4. Дані про поточну геолокацію користувача.
    5. Перегляд карти (надаються координати).
    6. Набір номера.
  3. Ціна. Одне RCS SMS коштує від 0,75 грн, на відміну від 1 грн у Viber.
  4. Детальніша інформація про компанію. Вам буде доступно більше полів для оформлення свого бізнес-профілю:
    1. Логотип бренду.
    2. Зображення персонажа (обкладинка профілю).
    3. Опис компанії.
    4. Посилання на сайт.
    5. Контакти електронної пошти (більше одного).
    6. Контактні телефони (більше одного).
    7. Кольорові варіації діалогів чату.
    8. Посилання на умови надання послуг.
    9. Посилання на політику конфіденційності.

Центри обробки даних класифікуються за рівнями надійності. TIER ІІІ характеризується відмовостійкістю на рівні 99,982% і допускає лише близько 96 годин простою системи на рік. Він має повну схему резервування системи кондиціювання, електроживлення та комунікації. Дата-центр такого рівня є найбільш придатним для потреб сучасного бізнесу.