Автоматичне приймання показників

Гаряча лінія
для ЖКГ

Мешканець телефонує.
Показники вже в системі.

Приймайте показники лічильників цілодобово. Голосовий робот запитує дані, а система зберігає їх для подальшої роботи.

2 000 грн/міс · інтеграція через API

Менше рутини наприкінці місяця

Показники надходять.
Команда займається справою.

Мешканцям — зручний спосіб передавання

Не потрібно чекати початку робочого дня: передати дані можна звичайним телефонним дзвінком.

Операторам — менше повторюваних розмов

Типове приймання показників виконує робот. Співробітники можуть приділити час зверненням, що потребують участі людини.

Бухгалтерії — дані для опрацювання

Показники збираються в системі. Їх можна використовувати для звірки та вивантаження замість перенесення з телефонних записів.

Зрозуміло з першого дзвінка

Від телефону мешканця — до вашої системи

Приклад голосових підказок

«Вітаємо!
Для передавання показників введіть номер особового рахунку.

Тепер введіть показники лічильника».

Текст привітання та порядок введення погодимо під ваш процес.

01   Дзвінок на номер компанії
Мешканець набирає номер гарячої лінії.

02   Особовий рахунок і показники
Вводить дані за голосовими підказками.

03   Збереження в CRM
Система фіксує передану інформацію.

04   Робота з даними
Бухгалтер отримує показники для обліку.

Одна логіка — різні ресурси

Для комунальних служб та ОСББ

Водоканали

Показники лічильників води.

Тепломережі

Дані приладів обліку тепла.

Газові господарства

Показники газових лічильників.

Енергокомпанії

Дані щодо електроенергії.

ОСББ

Облік ресурсів у житловому будинку.

24/7

Приймання показників
не залежить від графіка офісу

Робот відповідає на типові дзвінки та збирає дані без участі оператора. Мешканцям простіше обрати зручний час для передавання показників.

Від збору — до обліку

Інформація має
надходити до бухгалтерії

Зібрані показники зберігаються в CRM і доступні для подальшого опрацювання. Відкритий API дає змогу погодити обмін із вашою обліковою системою.

Передбачена інтеграція з 1С. Для вашої конфігурації перевіримо формат особового рахунку, склад полів і спосіб передавання даних.

Погодимо до запуску

Які дані передавати?

Особовий рахунок і показники — основа сценарію. Додаткові поля визначаємо під ваше завдання.

Куди їх передавати?

У CRM, вивантаження або облікову систему — залежно від обраного підключення.

Як перевірити результат?

Проводимо тестовий дзвінок і перевіряємо, як отримані дані відображаються в системі.

Вартість послуги

Автоматизуйте
приймання показників

2 000 грн / місяць

Розкажіть про ваше завдання

• Які ресурси обліковуєте: воду, газ, тепло чи електроенергію.
• Скільки абонентів передають показники.
• Яка облікова система використовується.
• Чи потрібен новий номер для приймання дзвінків.

На основі цих даних підберемо схему підключення та погодимо склад робіт.

Запуск разом із вашою командою

Від завдання до перших показників

01

Обговоримо процес

Уточнимо, як ви зараз збираєте та опрацьовуєте показники.

02

Підготуємо сценарій

Погодимо голосові підказки та порядок введення даних.

03

Налаштуємо обмін

Підключимо приймання дзвінків і погоджене передавання інформації.

04

Перевіримо разом

Пройдемо шлях мешканця та перевіримо результат у системі.

Stream Telecom для ЖКГ

Нехай показники приймає робот.
Обговоримо вашу гарячу лінію?

Розкажіть, скільки у вас абонентів і як ведеться облік. Допоможемо обрати відповідну схему.

+380 (44) 300 25 25

sales@streamtele.com

Також для вашої команди:
Віртуальна АТС · Номер 0800