ІР ТЕЛЕФОНІЯ

ЕТАЛОННИЙ ЗВ’ЯЗОК ДЛЯ ЯКІСНОГО

СЕРВІСУ ТА ЗБІЛЬШЕННЯ ПРОДАЖІВ

докладніше

ІР ТЕЛЕФОНІЯ

ЕТАЛОННИЙ ЗВ’ЯЗОК ДЛЯ ЯКІСНОГО

СЕРВІСУ ТА ЗБІЛЬШЕННЯ ПРОДАЖІВ

докладніше

Чому ІР-телефонія?

Якщо ви працюєте із продажами, то звісно знаєте, що кожен клієнт хоче бути почутим. У буквальному та переносному сенсі. Ви знаєте, що саме найперший контакт із потенційним покупцем – найважливіший.

Щоб розмова мала продовження у майбутньому у вигляді купівлі вашого товару чи послуги, необхідні декілька факторів:

Чому ІР-телефонія?

Якщо ви працюєте із продажами, то звісно знаєте, що кожен клієнт хоче бути почутим. У буквальному та переносному сенсі. Ви знаєте, що саме найперший контакт із потенційним покупцем – найважливіший.

Щоб розмова мала продовження у майбутньому у вигляді купівлі вашого товару чи послуги, необхідні декілька факторів:

Нажаль, яким би вправним не був ваш менеджер з продажів, все може зіпсувати телефонний зв’язок.

Неможливо говорити про хороший сервіс, якщо вам постійно доводиться перепитувати, що сказав клієнт. Або примушувати його перетелефонувати, тому що з якоїсь причини дзвінок зірвався. Добре, якщо він знову захоче дзвонити вам. А якщо ні?

Нажаль, яким би вправним не був ваш менеджер з продажів, все може зіпсувати телефонний зв’язок.

Неможливо говорити про хороший сервіс, якщо вам постійно доводиться перепитувати, що сказав клієнт. Або примушувати його перетелефонувати, тому що з якоїсь причини дзвінок зірвався. Добре, якщо він знову захоче дзвонити вам. А якщо ні?

Підвищення якості
обслуговування клієнтів
за допомогою ІР-телефонії

Підвищення якості обслуговування клієнтів за допомогою ІР-телефонії

У продажах дуже важливим є персоналізований контакт 
з клієнтом. Це підвищує лояльність і довіру до компанії.

За допомогою ІР-телефонії вы
ви зможете надати клієнту
високоякісний сервіс

Йому не потрібно буде слухати
гудки «зайнято» та чекати,
коли звільниться лінія

Скільки потенційних
клієнтів було втрачено з
цієї причини
?

Не всі хочуть телефонувати по кілька разів. Хочеться набрати номер компанії та одразу отримати відповідь. Саме такий рівень обслуговування ви можете дозволити собі з ІР-телефонією.

Не всі хочуть телефонувати по кілька разів. Хочеться набрати номер компанії та одразу отримати відповідь. Саме такий рівень обслуговування ви можете дозволити собі з ІР-телефонією.

ІР-ТЕЛЕФОНІЯ – ЦЕ ТЕХНОЛОГІЯ ПЕРЕДАЧІ ГОЛОСУ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ ТА РІЗНІ ЦИФРОВІ КАНАЛИ, ЩО ДОЗВОЛЯЄ ЗНАЧНО ПОКРАЩИТИ ЯКІСТЬ КОМУНІКАЦІЙ З КЛІЄНТОМ ТА ОПТИМІЗУВАТИ ВИТРАТИ НА ТЕЛЕФОНІЮ

Усього кілька годин на підключення – і у вашому офісі якісний безперебійний зв’язок без необхідності встановлювати складне обладнання. Більше того: коли ви переїжджатимете до іншого офісу, разом з вами переїдуть телефонія, CRM та знайомі клієнтам номери.

ЯК ПРАЦЮЄ ІР-ТЕЛЕФОНІЯ
ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ

ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?

УВАГА ДО КОЖНОГО,
ХТО ТЕЛЕФОНУЄ

Завдяки ІР-телефонії жодного клієнта, що телефонує до вашої компанії, не
буде втрачено. Жоден потенційний клієнт не залишиться без уваги.

Якщо за клієнтом вже закріплено менеджера, система автоматично перенаправить дзвінок саме до нього. А менеджер, що знає всю історію попередніх комунікацій, швидко та якісно вирішить проблему.

УВАГА ДО КОЖНОГО,
ХТО ТЕЛЕФОНУЄ

Завдяки ІР-телефонії жодного клієнта, що телефонує до вашої компанії, не
буде втрачено. Жоден потенційний клієнт не залишиться без уваги.

Якщо за клієнтом вже закріплено менеджера, система автоматично перенаправить дзвінок саме до нього. А менеджер, що знає всю історію попередніх комунікацій, швидко та якісно вирішить проблему.

ІР-ТЕЛЕФОНІЯ УКРАЇНА - РОЗШИРЕННЯ БАЗИ КЛІЄНТІВ

До списку клієнтів, що додзвонилися, ви зможете додати тих, хто раніше не зміг додзвонитися
або телефонував у неробочий час. Тепер ви будете отримувати абсолютно всі дзвінки. Багатоканальні номери дозволять вам отримувати декілька дзвінків одночасно.

Щоб клієнт дочекався відповіді оператора, ми передбачили такі зручні функції, як
голосове меню та інформування про час очікування.

ІР-ТЕЛЕФОНІЯ УКРАЇНА - РОЗШИРЕННЯ БАЗИ КЛІЄНТІВ

До списку клієнтів, що додзвонилися, ви зможете додати тих, хто раніше не зміг додзвонитися або телефонував у неробочий час. Тепер ви будете отримувати абсолютно всі дзвінки. Багатоканальні номери дозволять вам отримувати декілька дзвінків одночасно.

Щоб клієнт дочекався відповіді оператора, ми передбачили такі зручні функції, як голосове меню та інформування про час очікування.

ІР-ТЕЛЕФОНІЯ УКРАЇНА - РОЗШИРЕННЯ БАЗИ КЛІЄНТІВ Комплексна телефонізація. ІР-телефонія Україна, Київ, Харків… Приєднуйтеся!

Безперебійність
у вигляді різних
мобільних
операторів

Висока якість
зв’язку незалежно від міста та країни

CRM-система
з широким
функціоналом

Ви отримаєте можливість із одного офісу консультувати клієнтів, що знаходяться у різних точках земної кулі. У фізичному представництві у різних регіонах уже немає необхідності. Усі питання вирішуються із одного «командного пункту» – офісу, що оснащений Хмарною АТС/ІР-телефонією.

отримати безкоштовну консультацію

Ми об’єднали
ІР-телефонію та CRM

Це дозволяє комплексно керувати усіма бізнес-процесами. Оптимізація та ефективність плюс відмінний сервіс за допомогою ІР-телефонії.

ПРИЄДНУЙТЕСЯ — ТА ПОПОВНЮЙТЕ СПИСОК УСПІШНИХ КОМПАНІЙ, ЩО ВЖЕ ПІДВИЩИЛИ СВОЇ РЕЗУЛЬТАТИ БІЗНЕСУ РАЗОМ ІЗ STREAM TELECOM

ДЗВОНІТЬ ПРОСТО ЗАРАЗ
+380 (44) 300-25-25 
+380 (98) 009-45-45