Автоінформатор RoboCall

Оптимізуйте рутинний обдзвін клієнтів без додаткових витрат

  • не потрібна участь оператора;
  • дзвінки по заданим критеріям;
  • повторний дзвінок, якщо клієнт не відповів;
  • аналітика дзвінків (стиснута та розширена);

Автоінформатор RoboCall

Оптимізуйте рутинний обдзвін клієнтів без додаткових витрат

  • не потрібна участь оператора;
  • дзвінки по заданим критеріям;
  • повторний дзвінок, якщо клієнт не відповів;
  • аналітика дзвінків (стиснута та розширена);
Дізнатися більше

Що таке автоінформатор RoboCall?

Автоінформатор RoboСall — це система для масового обдзвону клієнтів за допомогою штучного інтелекту та технології text-to-speech.

Відмінна риса Robocall — можливість озвучити кожному клієнту персональну інформацію (наприклад, ПІБ, сума, дата, область, місто, філія тощо) без участі оператора.

Послуга являє собою самостійний запуск автоінформатора в особистому кабінеті. Все, що вам потрібно — завантажити файл з персоналізованою інформацією і запустити автоінформатор. Все інше система зробить за вас.

180+

варіантів голосу на вибір

100%

опрацювання вашої бази контактів

10

автоінформаторів можуть працювати одночасно

100+

одночасних дзвінків у хвилину

100+

каналів на одному номері

Як звучить автоінформатор RoboCall на різних мовах

Українською мовою

Англійською мовою

Російською мовою

Польською мовою

Етапи роботи автоінформатора RoboCall

Створюємо інформатор в особистому кабінеті
Запускаємо потрібний інформатор із списку
Завантажуємо детальну аналітику за дзвінками
Завантажуємо базу контактів у .xlsx або .csv.
Очікуємо завершення продзвону клієнтів
Запускаємо додатковий інформатор по недодзвонам

Створюємо автоінформатор в особистому кабінеті

Завантажуємо базу контактів у форматі .xlsx або .csv.

Запускаємо потрібний автоінформатор із списку

Очікуємо завершення продзвону клієнтів

Завантажуємо
детальну аналітику за дзвінками

Запускаємо додатковий автоінформатор по недодзвонам

Для кого створювалась послуга автоінформатор RoboCall

Банки

Інтернет-провайдери

ЖКГ сектор

Оператори мобільного зв’язку

Транспортні компанії, логістика

Великі інтернет-магазини

Що ви отримуєте від послуги автоінформатор RoboCall

Автоматичний обдзвон

Система автоматично проінформує клієнтів всього за кілька кліків. Схожа послуга: обдзвін клієнтів

Швидке та точне інформування

Персоналізація дзвінків заощаджує ваш час та кошти на інформуванні великої бази клієнтів

Контроль запущених завдань

У режимі реального часу можна відстежувати кількість запущених, зупинених та виконаних завдань

Відсутність переплат

Дзвінки здійснюються з посекундною тарифікацією, при цьому оплачуються лише успішні сценарії

Виявлення “проблемних” клієнтів

Вам буде доступна звітність по кількості абонентів, які не підняли слухавку або скинули дзвінок

100% опрацювання бази контактів

Якщо клієнт не підняв слухавку, автоінформатор здійснить повторний дзвінок відповідно до вашого сценарію

Аналітика дзвінків

Доступна у двох видах: стисла та розширена. Розширену можна скачати у вигляді таблиці з інформацією про статус за кожним номером

Обдзвін великої бази клієнтів

Автоінформатор RoboCall здійснює 50-100 дзвінків/хв. За день можна проінформувати близько 150 тис клієнтів

Висока пропускна здатність

В одному кабінеті можна запустити до 10 інформаторів одночасно. Система зможе обробити великий обсяг дзвінків за різними групами клієнтів

Простий і зрозумілий інтерфейс

Швидке освоєння системи без тривалого навчання та звернення за допомогою до фахівців

Робота в будь-якій точці світу

Вам буде доступно понад 180 голосів із різних країн світу

Зручне та швидке завантаження бази

Базу контактів можна завантажити у систему РобоКолл у форматах .xlsx або .csv.

Є задача, але не знаєте з чого почати?

Залишіть заявку на консультацію та наші фахівці вам допоможуть

Індивідуальний підхід у вирішенні ваших завдань

Графік роботи

Робоколл запускається за графіком з 08:00 до 20:00 з понеділка по п’ятницю. Якщо не вдалося закінчити до 20:00, то він автоматично запуститься наступного дня з 8:00. Однак, якщо ви працюєте з клієнтами в іншому часовому поясі, можна спеціально під вас розробити схему роботи автоінформатора з нуля.

Багатоканальні номери

Високі показники обдзвону клієнтської бази можливі завдяки виділенню багатоканальних номерів під завдання РобоКолла. Один такий номер може включати до 100 каналів та здійснювати до 100 дзвінків у хвилину.

Інтеграція по API

Інтеграція по API з вашою базою даних для того, щоб автоматизувати процес завантаження файлів до кабінету.

Клієнтоорієнтування

Зателефонувавши на номер компанії, клієнт почує персональну інформацію. Наприклад, якщо він введе з клавіатури номер особового рахунку, почує поточний баланс на ньому і т.д. Щоб швидко протестувати функціонал або замовити зворотній дзвінок, просто залиште свій номер — фахівець зв’яжеться з вами найближчим часом.

Реалізовані кейси Stream Telecom

Енергетична компанія

Завдання: Інформація клієнтів про заборгованість по особовому рахунку. Загальна база номерів понад 1 000 000

Рішення: Підключили послугу RoboCall для інформування 300 тисяч боржників. Одночасних дзвінків – 100. Вартість за одне інформування склала 15 коп. Загальний час інформування 300 000 боржників становив 25 годин.

Загальні витрати на інформування: 90 000 грн/міс.

Банк

Завдання: Інформування клієнтів щодо дебіторської заборгованості. Загальна база номерів для інформування становить понад 150 тисяч.

Рішення: Підключили послугу RoboCall, вартість за одне інформування становила 25 коп. ​

Загальні витрати на інформування: 35 000 грн/міс.

Чому Stream Telecom

Безперебійна робота сервісу

Сервери компанії розташовані у кількох дата-центрах рівня Tier 3 по всьому світу. Варто одному вийти з ладу, як його роботу одразу на себе візьме інший

Оперативна реакція технічної підтримки

Гарантуємо рекордну швидкість реакції на ваші запити – 10 хв. Надання вирішення питання – до 30 хвилин

Уніфіковані комунікації

Спілкуйтеся між співробітниками та клієнтами в єдиній системі (хмарна телефонія, обробка дзвінків, СМС, чати, відеоконференції)

Приєднуйтесь до дружньої спільноти з понад 27000 компаній

Залишіть заявку на зворотній дзвінок, і ми вам передзвонимо