Stream Phone · iOS и Android

Stream Phone.
Звонки и клиенты.

Stream Phone — мобильное приложение для работы с телефонией и StreamCRM. Отвечайте клиентам вне офиса, проверяйте историю и возвращайтесь к пропущенным обращениям.

  • История звонков и очередь обращений под рукой.
  • Контакты клиентов из корпоративной системы.
  • Доступ к рабочим данным через интернет.
Stream Phone: звонки, история и клиенты в мобильном приложении

Работа продолжается вне офиса

Важное обращение не должно ждать,
пока вы вернётесь к компьютеру

Пропустили звонок?

Откройте историю и проверьте пропущенные обращения. Вернитесь к клиенту со смартфона.

Нужен контакт клиента?

Найдите информацию в корпоративной базе, не собирая номера из переписок и личных записей.

Нужно проверить очередь?

Посмотрите обращения в очереди и определите, с кем связаться в первую очередь.

Приложение в работе

Четыре раздела для повседневных задач

Набор номера, история звонков, очередь и клиенты — в одном мобильном приложении.

01 · Связь

Звонки

Наберите нужный номер и свяжитесь с клиентом через подключённую телефонию.

Stream Phone: экран набора номера

02 · История

Все обращения

Просматривайте входящие, исходящие и пропущенные звонки.

Stream Phone: журнал входящих, исходящих и пропущенных звонков

03 · Приоритеты

Очередь

Проверяйте обращения в очереди и возвращайтесь к ним со смартфона.

Stream Phone: список клиентов

04 · Контакты

Клиенты

Находите контакты и информацию из корпоративной базы клиентов.

Stream Phone: раздел очереди обращений

Что меняется для команды

Меньше переключений.
Больше внимания клиенту.

История под рукой

Посмотрите, кто звонил и какие обращения требуют вашего внимания, даже когда рабочего компьютера рядом нет.

Данные из StreamCRM

Работайте с информацией корпоративной системы. Для обмена данными приложение подключается к серверу через интернет.

Поиск и фильтры

Находите нужную информацию в доступных разделах вместо просмотра длинных списков вручную.

Быстрый набор

Переходите от найденного контакта к звонку, не переписывая номер на бумагу или в другую программу.

Детали разговора

Просматривайте сведения о вызове. Если запись доступна в системе и у вас есть права, можно вернуться к разговору.

iOS и Android

Используйте приложение на совместимом устройстве. Актуальные требования указаны в магазине приложений.

Для разных рабочих дней

Кому пригодится Stream Phone

Менеджеру по продажам

Контакты и история обращений доступны между встречами. Можно уточнить информацию и связаться с клиентом.

Руководителю

Удобно проверить звонки и очередь со смартфона, когда нет возможности открыть рабочее место за компьютером.

Распределённой команде

Работайте с данными компании вне офиса, используя свой доступ к StreamCRM и подключённой телефонии.

Перед установкой

Что нужно для работы приложения

Учётная запись Stream Telecom

Приложение подключается к вашему рабочему аккаунту. Для звонков необходима настроенная телефония, а для корпоративных данных — соответствующий доступ к StreamCRM.

Интернет и совместимый телефон

Используйте Wi-Fi или мобильный интернет. Качество соединения влияет на работу приложения и звонков. Для входящих вызовов проверьте необходимые разрешения и уведомления.

Stream Phone — приложение, а не отдельный тариф мобильной связи.

Если нужны голосовые звонки через специальную SIM/eSIM без интернета на телефоне, посмотрите услугу «Мобильные сотрудники» FMC.

Стоимость Stream Phone

Попробуйте в работе.
Затем — понятная плата за пользователя.

Для пользователей StreamCRM

Первый месяц

0 грн/мес

Бесплатное использование приложения в первый месяц.

  • Проверьте доступ к звонкам и контактам.
  • Оцените удобство работы вне офиса.
  • Поможем разобраться с подключением.

После бесплатного периода

Stream Phone

50 грн/мес

за одного пользователя

Например, для пяти пользователей: 5 × 50 = 250 грн в месяц за приложение.

Это плата за Stream Phone. Услуги АТС, CRM, номера, звонки и интернет учитываются по вашим подключённым тарифам и договору.

Начать просто

От установки до первого рабочего звонка

01

Скачайте приложение

Откройте страницу StreamPhone в App Store или Google Play на совместимом устройстве.

02

Войдите в аккаунт

Используйте доступ к вашей системе Stream Telecom. Если аккаунта ещё нет, обратитесь за подключением.

03

Проверьте работу

Дождитесь загрузки доступных данных, проверьте контакты, уведомления и тестовый звонок.

Официальные магазины

Установите Stream Phone

Выберите платформу вашего устройства. Для работы используйте учётную запись Stream Telecom.

Для iPhone и iPad

App Store

Для устройств Android

Google Play

Подключение с поддержкой

Ваша команда на связи.
Где бы ни проходил рабочий день.

Поможем подключить Stream Phone к вашей системе и проверить работу приложения на устройствах сотрудников.

Stream Telecom

+380 (44) 300 25 25

sales@streamtele.com

Виртуальная АТС →

ОТВЕТЫ ПЕРЕД ПОДКЛЮЧЕНИЕМ

Частые вопросы о Stream Phone

Stream Phone — мобильное приложение для работы с телефонией и StreamCRM. Оно позволяет пользоваться доступными функциями звонков, просматривать историю, очередь и контакты со смартфона.

Да, на странице есть ссылки на официальные карточки StreamPhone в App Store и Google Play. Совместимость конкретного телефона и требования к версии системы смотрите в соответствующем магазине.

Для рабочих звонков нужен аккаунт Stream Telecom и настроенная телефония. Данные клиентов доступны в рамках вашего доступа к системе. Если подключения ещё нет, поможем его подобрать.

Да. Приложение использует интернет для связи с системой и работы с данными. Для разговоров через приложение необходимо подходящее по качеству соединение. Услуга FMC со специальной SIM/eSIM — отдельное решение.

В приложении предусмотрены набор номера, журнал звонков, очередь и клиенты. Конкретная информация и действия зависят от подключённых услуг и прав пользователя.

В деталях вызова может быть доступна запись, если она существует в системе и пользователь имеет соответствующие права. Приложение не следует рассматривать как универсальную запись всех личных звонков на телефоне.

Да, при наличии подходящего интернет-соединения и доступа к аккаунту. Звонки, интернет и мобильный роуминг оплачиваются по соответствующим тарифам; приложение само по себе не делает их бесплатными.

Для пользователей StreamCRM первый месяц использования приложения бесплатный. Затем — 50 грн в месяц за пользователя по опубликованным условиям. Связанные услуги телефонии, CRM и связи учитываются отдельно по вашему договору.

Stream Phone — приложение, работающее с корпоративной системой через интернет. FMC подключает мобильный телефон сотрудника к корпоративной телефонии через специальную SIM/eSIM и голосовую сеть оператора.

Проверьте вход в аккаунт, интернет-соединение, настройки приёма вызовов и разрешения на уведомления. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку для проверки конфигурации.