АВТОДОЗВОН ОТ
STREAM TELECOM

Тратите кучу времени на обзвон
клиентской базы ради пары продаж с
минимальной конверсией?

ЗАПУСТИТЕ АВТООБЗВОН — И
ПОЛУЧАЙТЕ ГОРЯЧИЕ ЛИДЫ
БЕЗ АКТИВНОЙ ВОВЛЕЧЕННОСТИ
МЕНЕДЖЕРОВ

АВТОДОЗВОН ОТ
STREAM TELECOM

Тратите кучу времени на обзвон
клиентской базы ради пары продаж с
минимальной конверсией?

ЗАПУСТИТЕ АВТООБЗВОН — И
ПОЛУЧАЙТЕ ГОРЯЧИЕ ЛИДЫ
БЕЗ АКТИВНОЙ ВОВЛЕЧЕННОСТИ
МЕНЕДЖЕРОВ

Широкая функциональность системы автодозвона Stream Telecom и её удобная интеграция с CRM-системой экономит время менеджеров, деньги и повышает продуктивность компании

IP-ТЕЛЕФОНИЯ
ОБЕСПЕЧИВАЕТ ВЫСОКОЕ
КАЧЕСТВО СВЯЗИ

ДАННЫЕ ЗВОНКОВ
АВТОМАТИЧЕСКИ ОТОБРАЖАЮТСЯ
В CRM-СИСТЕМЕ

СИСТЕМА ОТЧЕТОВ
ПОЗВОЛЯЕТ ОТСЛЕЖИВАТЬ
РЕЗУЛЬТАТЫ И УЛУЧШАТЬ ИХ

А теперь представьте, что вы можете еще
больше снизить влияние человеческого
фактора на процесс обзвона и
автоматизировать рутинные звонки:

ОСУЩЕСТВЛЯЙТЕ В 10 РАЗ БОЛЬШЕ
ЗВОНКОВ ЗА ТО ЖЕ ВРЕМЯ

У ВАС ЕЩЁ НЕТ IP-ТЕЛЕФОНИИ?

Планируете проводить тренинг, опрос, или хотите распродать товары со склада?

Закажите разовую услугу автодозвона от Stream Telecom без установки
IP-телефонии — и сэкономьте время на коммуникации с потребителями.

СОЗДАЙТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ С ПЕРВОГО ЗВУКА!
* Детали уточняйте у консультанта

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

У ВАС ЕЩЁ НЕТ IP-ТЕЛЕФОНИИ?

Планируете проводить тренинг, опрос, или хотите распродать товары со склада?

Закажите разовую услугу автодозвона от Stream Telecom без установки
IP-телефонии — и сэкономьте время на коммуникации с потребителями.

СОЗДАЙТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ С ПЕРВОГО ЗВУКА!
* Детали уточняйте у консультанта

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

ЧТО ТАКОЕ АВТООБЗВОН

Львиная доля загрузки ваших сотрудников приходится на прозвон большой клиентской базы — сбор обратной связи, холодные продажи, уведомление о промоакицях и т.д.

Автодозвон от Stream Telecom автоматизирует эти процессы. Вы создаете кампанию, формируете клиентскую базу — и программа сама проводит обзвон клиентов с указанное время с участием менеджеров или без.

В первом случае менеджер видит в CRM-системе карточку клиента и работает согласно подсказке-скрипту, во втором звонки осуществляет робот, а данные фиксируются в CRM-системе самостоятельно.

Автообзвон — любимый инструмент руководителей, которые могут в реальном времени планировать, контролировать и оценивать работу сотрудников, получая более высокий результат за счет прозвона большего количества клиентов.

ЗВОНКИ С УЧАСТИЕМ
МЕНЕДЖЕРА

ЗВОНКИ БЕЗ УЧАСТИЯ
МЕНЕДЖЕРА

— Предварительный просмотр карточки клиента с полной информацией о нем.

— Отсутсвие необходимости набирать номер и ждать звонка.

— Работа с большой клиентской базой.

— Автоматическая интеграция даных с CRM.

— Готовый алгоритм звонка: сбор обратной связи, уведомление и информирование.

— Обзвон клиентов без участия менеджера.

— Возможность добавления вариантов ответов.

— Планирование следующего звонка в случае недозвона.

— Автоматическая интеграция данных в CRM.

ДЛЯ КАКИХ ЗАДАЧ ПОДОЙДЕТ АВТООБЗВОН

НАШИ ВЫГОДЫ

Для сотрудников

— Сокращается время на звонки, база обрабатывается быстрее.

— Информирование и опросы можно делегировать на робота.

— Нет необходимости фокусироваться на личности клиента (автоматически всплывает карточка клиента).

— При недозвонах система не подключает менеджера и планирует повторный звонок.

— Можно запустить несколько кампаний обзвона сразу и эффективно дожимать клиентов.

Для руководителей

— Можно быстро обработать большую базу и увеличить прибыль даже без изменения конверсии.

— Маркетинговые тесты более эффективные за счет быстрой обратной связи от клиентов.

— Программа позволяет врежиме реального времени отслеживать:количество текущих разговоров, планы по звонкам, их результативность, причины отказа, статус каждого клиента и т.д.

— Нагрузку менеджеров можно спланировать заранее, настроив несколько кампаний автоматического обзвона

Для клиентов

— Сбор обратной связи и информирование об акциях улучшает клиентский опыт.

— Они помогают потребителю постоянно владеть актуальной информацией о новинках и предложениях, а также получать нужные товары или услуги по выгодной цене.

РЕЖИМЫ ОБЗВОНА

С участием оператора

СОТРУДНИК → КЛИЕНТ

Когда сотрудник поднимает
трубку, система звонит клиенту.

КЛИЕНТ → СОТРУДНИК

Когда клиент поднимает трубку,
система выбирает свободного
сотрудника.

СОТРУДНИК + КЛИЕНТ

Когда идут гудки клиенту,
система выбирает свободного
сотрудника

С участием оператора

СОТРУДНИК → КЛИЕНТ

Когда сотрудник поднимает
трубку, система звонит клиенту.

КЛИЕНТ → СОТРУДНИК

Когда клиент поднимает трубку,
система выбирает свободного
сотрудника.

СОТРУДНИК + КЛИЕНТ

Когда идут гудки клиенту,
система выбирает свободного
сотрудника

С участием робота

СБОР ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Вопрос клиенту с возможными
вариантами ответа

УВЕДОМЛЕНИЯ

Уведомление об изменении
адреса, телефона компании,
цены и т.д

ИНФОРМИРОВАНИЕ

Сообщения о текущих
акциях