С колл-центром Stream Telecom
С колл-центром Stream Telecom
Что такое облачный колл центр?
Это программное обеспечение, которое работает через Интернет (SaaS).
В отличие от классического on-site колл-центра, вам не нужно будет:
- Покупать, устанавливать и обслуживать оборудование и ПО;
- заниматься обновлением функционала;
- Вкладывать деньги в инфраструктуру и резервирование.
Вы получаете готовый продукт для телефонных коммуникаций с клиентами и коллегами
Что такое облачный колл центр?
Это программное обеспечение, которое работает через Интернет (SaaS).
В отличие от классического on-site колл-центра, вам не нужно будет:
- Покупать, устанавливать и обслуживать оборудование и ПО;
- заниматься обновлением функционала;
- Вкладывать деньги в инфраструктуру и резервирование.
Вы получаете готовый продукт для телефонных коммуникаций с клиентами и коллегами
Возможности контакт-центра Stream Telecom
Облачный Call Center – это множество функций, которые помогают вам лучше обслуживать клиентов,
больше продавать и быстрее обрабатывать звонки
Возможности контакт-центра Stream Telecom
Облачный Call Center – это множество функций, которые помогают вам лучше обслуживать клиентов, больше продавать и быстрее обрабатывать звонки
Дополнительные возможности Stream Telecom – автоинформатор
Автоинформатор — инструмент для распространения однотипной информации среди большого количества клиентов и партнеров. Он автоматически обзвонит заготовленную базу номеров, подогреет холодную аудиторию, проинформирует о выпуске нового товара, акции, изменении адреса и т.п.
Все что нужно сделать, это:
Дальше система автоматически обзвонит всех клиентов по очереди. Результаты будут доступны в специальной статистике
Начните работать в облачном сервисе уже через 24 часа
Будьте всегда на связи со своими клиентами, увеличивайте конверсию в продажах и предоставляйте первоклассный сервис по всем каналам коммуникации
Все что нужно сделать, это:
Наши клиенты
Наши клиенты
Что говорят клиенты Stream Telecom
Что говорят клиенты Stream Telecom
Мы на 100% довольны сотрудничеством со Stream Telecom. Среди основных преимуществ, которые мы почувствовали — это удобная коммуникация с менеджером, превосходный сервис и очень приятные клиентоориентированные менеджеры. Подключение организовали очень быстро. CRM-система по телефонии имеет прекрасный интерфейс и очень удобна в пользовании. Особенно благодарны вашей команде за предоставленную возможность нестандартного решения нашего вопроса — записи приветствия на китайском языке!
Сотрудничаем со Stream Telecom уже более года. Есть потребность в стабильной телекоммуникации по Украине, так и вне её, т.к. работаем с несколькими рынками. Можем рекомендовать как для работы по Украине, так и вне. Поддержка работает быстро и хорошо, запросы наши закрывают очень быстро. Всегда на связи и отзывчивы. Нет сложностей в работе, что для нашей команды очень важно.
Мы пользуемся услугами оператора уже больше года. Остановили свой выбор на Stream Telecom, так как понравилась оперативность работы менеджера и команды техподдержки! Качество связи отличное и маршрутизацию настроили хорошо!
Если необходимо решить новую задачу или неожиданно возникшую проблему по телефонии, мы спокойны — эти вопросы будут закрыты максимально быстро и безболезненно для работы операторов с клиентами!
Стримтелеком помог нам наладить те процессы в работе, которые давно нужно было контролировать и дать возможность нашим менеджерам работать удаленно. В компании высокий уровень сервиса и экспертности. Техническая поддержка тоже порадовала. Быстрый отклик и реакция на вопросы.
Наше предприятие поставило весьма нетривиальную задачу перед специалистами Stream Telecom. Это был первый случай, когда нас сразу поняли, быстро настроили все сервисы и запустили услугу многоканальной связи для наших систем диспетчеризации. Приятно удивили цены, а также доброжелательность общения.
Замечательные специалисты! Моя компания впервые столкнулась с айпи телефонией, ребята все быстро настроили и провели по проекту. Своевременная поддержка и уважение клиентов. Так держать!
Мы долго искали оптимальную телефонию, даже пробовали работать с другими компаниями, однако, профессиональная работа службы технической поддержки не оставила выбора, кроме работы со Stream Telecom. Очень быстро нашли наши потребности и предложили оптимальный вариант, качественную поддержку и хорошую связь. Благодарны за помощь и хорошую работу!
Друзья посоветовали Стримтелеком. И вот мы уже полгода ваши клиенты. Настройка состоялось быстро и без задержек, чувствуется высокий уровень подготовки специалистов. Девушки из отдела качества регулярно интересуются, нет ли каких проблем. А главное, с вами мы уже начали забывать о перебоях со связью. Всем рекомендую Стримтелеком!
В эту компанию мы пришли по рекомендации наших интеграторов СРМ-системы после ужасного опыта с предыдущей телефонией. Хотим отметить молниеносную первичную интеграцию: все было сделано в предельно короткий срок с минимальным участием с нашей стороны. Техподдержка реагирует быстро, все изменения вносятся оперативно.
Стоимость
+
Стоимость
Пакет ВАТС Профессиональный
+
75 грн
Стоимость лицензии
за 1 рабочее место
Как подключить облачный колл-центр
Как подключить облачный колл-центр
У вас могли возникнуть эти вопросы
У вас могли возникнуть эти вопросы
Колл-центр Stream Telecom нужен для малого, среднего и крупного бизнеса любой направленности. Вы можете подключать к системе любое количество операторов и выбирать только те услуги, которые нужны вашему бизнесу. Никаких переплат.
Облачный контакт-центр Stream Telecom поднимает ваш бизнес на качественно новый уровень в следующих областях:
- Обслуживание клиентов и создание первоклассного сервиса;
- Исходящие и входящие продажи;
- Обучение новых сотрудников;
- Личная и командная эффективность.
Для каждого пункта есть свои инструменты, стимулирующие развитие вашего бизнеса из года в год.
Для начала работы вам понадобятся только клиентские устройства и приложения. К ним можно отнести:
- Бесплатное приложение для доступа к услугам виртуального контакт центра
- SIP-телефоны (гарнитура) или софтфон для приема и совершения звонков
- Приложение для управление виртуальной АТС
Облачный колл-центр Stream Telecom — это готовый продукт, в который входят все необходимые услуги для коммуникаций по телефону с клиентами, партнерами и коллегами, а именно:
- Виртуальная АТС;
- Телефонные номера;
- Услуги связи.
Запуск колл центра под ключ происходит за 1 рабочий день. После получения информации о ваших бизнес-процессах (логика обработки звонков, настройка линий, количество профилей и пр.), мы начнем настраивать облачное решение и обучать ваших сотрудников. Вы сможете полноценно начать работу на следующий день после подключения.
Да, Вы сможете менять некоторые настройки самостоятельно или специалисты нашей компании все сделают за вас.