Массовая RCS-рассылка

RCS (Rich Communications Services) — новый стандарт связи от Google, который пришел на замену SMS. Позволяет отправлять на Android-устройства:

  • сообщения с мультимедией;
  • добавлять карусель и экшн-кнопки;
  • получать детализированные отчеты.

Массовая RCS-рассылка

RCS (Rich Communications Services) — новый стандарт связи от Google, который пришел на замену SMS. Позволяет отправлять на Android-устройства:

  • сообщения с мультимедией;
  • добавлять карусель и экшн-кнопки;
  • получать детализированные отчеты.

Почему RCS-рассылка актуальный канал коммуникации с клиентами?

Посмотрите, как выглядит RCS бизнес сообщения от Stream Telecom

Преимущества массовых рассылок RCS

Верификация

Регистрация бренда позволяет получить галочку “верификации” и выделить ваши сообщения среди серой массы. Клиенты будут понимать, что получают сообщения от проверенной компании.

Информация о компании

В рассылке RCS доступна возможность редактировать имя отправителя. Вы можете добавить логотип, обложку профиля, описание компании, ссылку на сайт, контактные данные и прочие URL.

Встроенное приложение

Google добавили RCS в стандартное приложение “Сообщение” на Android, куда приходят обычные SMS. Вашим клиентам не нужно отдельно скачивать приложение, как в случае с Viber, чтобы получать сообщения нового поколения.

Переотправка (Каскад) СМС

Если устройство клиента не поддерживает RCS от Google, можно отправить обычное SMS.  Она позволит доставить важное сообщение до каждого клиента.

Опробуйте все возможности RCS-рассылки уже сегодня

Хочу попробовать
прямо сейчас

Хочу увидеть как
это работает

Опробуйте все возможности RCS-рассылки уже сегодня

Хочу попробовать
прямо сейчас

Хочу увидеть как
это работает

Что вы получаете вместе с рассылками через RCS

Рекордную скорость реакции на ваши запросы – до 10 минут. Предоставление решения вопроса – до 30 минут.

Уверенность в бесперебойной работе сервиса. Серверы компании расположены в нескольких дата-центрах уровня Tier 3 по всему миру.

Индивидуальные доработки под ваши запросы. Нет подходящих решений на рынке? Поможем реализовать вашу уникальную задумку.

Поддержка клиентов

Посетителю сайта достаточно написать свое сообщение и он мгновенно получит ответ. Благодаря “готовым фразам” скорость реакции на запрос клиента будет меньше 10 секунд!

Продажи

Активные приглашения к диалогу и возможность увидеть на каких страницах находится посетитель, позволяют получать до 60% больше обращений клиентов с сайта.

Продажи

Активные приглашения к диалогу и возможность увидеть на каких страницах находится посетитель, позволяют получать до 60% больше обращений клиентов с сайта.

Стоимость услуги

RCS-рассылка

от 0,75 грн

за 1 сообщение

Как начать пользоваться RCS бизнес рассылкой?

Подключение, настройка и обучение занимает от 3 дней

У вас могли возникнуть эти вопросы

RCS (англ. Rich Communications Services) — это протокол от Google для обмена мультимедийными сообщениями. Работает только между телефонами на базе Android. Сообщения доставляются в приложение для обмена сообщениями, установленное по умолчанию на данной ОС. Постепенно RCS Google должен полностью заменить SMS и MMS сообщения.

Для бизнеса этот инструмент дает прекрасные возможность быстро и эффективно коммуницировать с клиентами. Рекламные рассылки в RCS выглядят более содержательными и привлекательными, в сравнении с обычными SMS

Рассылки по RCS произвели революцию в мире SMS, т.к. предоставляет более богатый опыт обмена сообщениями, аналогичный мессенджерам. Вот несколько причин, почему рекламные рассылки в Google могут быть полезны бизнесу:

  1. Более интерактивный контент. В отличие от обычных SMS, рассылка на Android позволяет отправлять богатый контент, такой как изображения, GIF-анимации, видео, карусели, кнопки для быстрого доступа к функциям и т.д. Это делает коммуникацию более интересной и привлекательной для получателей.
  2. Улучшенный опыт покупателей. Бренды могут использовать официальную рассылку RCS для отправки квитанций, подтверждений заказов, информации о доставке и пр.
  3. Работа через Интернет. RCS сообщения доставляются через Интернет, а не через сеть GSM, что обеспечивает более надежную доставку сообщений.
  4. Персонализация. Благодаря возможностям рассылки RCS сообщений можно создавать персонализированные сообщения, учитывая предпочтения и поведение получателя.

В целом, массовая рассылка сообщений RCS предлагает более эффективный и интересный способ взаимодействия с клиентами по сравнению с традиционными SMS.

Рассылка RCS по своей базе полезна для бизнеса, который стремится улучшить свою коммуникацию с клиентами и предоставить им новый опыт взаимодействия с компанией. Вот несколько примеров, кому может подойти данная услуга:

  1. Розничная торговля. Магазины и бренды могут использовать рассылки в Google для отправки уведомлений о распродажах, предложениях, новых поступлениях товаров и т.д., а также для обработки заказов и предоставления информации о доставке.
  2. Сфера услуг. Сюда можно отнести отели, рестораны, автосервисы и пр. Они могут использовать рекламную рассылку на андроид для промоакций, напоминаний о бронированиях, подтверждений заказов и т.д.
  3. Финансовые услуги. Банки, страховые компании и другие финансовые учреждения могут использовать RCS для отправки квитанций, уведомлений о транзакциях, информации о балансе счета, предложений по кредитам и т.д.
  4. Туризм и гостиничный бизнес. Туристические агентства, авиакомпании, гостиницы и туроператоры могут использовать массовые рассылки на RCS для отправки информации о бронировании, напоминаний о рейсах, предложений по путешествиям и т.д. Добавляя красочные картинки в свою рассылку, можно значительно увеличить конверсию с продаж горящих путевок.
  5. Медицинские и здравоохранительные услуги. Медицинские клиники, страховые компании и другие предприятия в сфере здравоохранения могут использовать массовые рассылки RCS для напоминаний о записи на прием, отправки результатов анализов, предоставления информации о лекарствах и т.д

Это лишь небольшой обзор сфер бизнеса, которые могут использовать RCS для общения. Практически любой бизнес, который хочет улучшить свою коммуникацию с клиентами и предоставить им более интерактивный опыт, может использовать RCS-рассылку в своей стратегии маркетинга.

Юридическое лицо, которое подписало договор о проведении массовых SMS-рассылок и регистрации RCS Аgent в Google.

При составлении RCS-сообщений нужно придерживаться следующих правил:

  • Рекомендуемое соотношение сторон мультимедиа: 2:1, 16:9, 7:3
  • Изображение: jpeg, jpg, gif, png
  • Видео: h263, m4v, mp4, mpeg, mpeg4, webm
  • Размер файлов: изображение до 2 МБ, видео до 10 МБ
  • Количество символов в одном сообщении – 1000

Если у вашего клиента нет RCS, сообщение автоматически отправится ему через SMS-рассылку.

На данным момент такая возможность недоступна в нашем регионе.

Да, вы можете осуществлять рассылки наиболее удобным для себя способом – через веб-страницу, учетную запись в CRM или использовать API.

Viber-рассылка прекрасный инструмент для бизнеса. Во многом они похожи между собой. Главные конкурентные преимущества RCS:

  1. Карусель карточек товаров. Тут можно прокручивать привлекательный контент с изображениями, текстами, кнопками. Это обеспечивает более высокую конверсию, в сравнении со статичным вариантом.
  2. Богатая вариация быстрых действий. Предлагаемые действия в RCS намного превышают Viber. Вам будет доступно до двух кнопок на одну карточку. Каждая кнопка предлагает несколько быстрых действий:
    1. Быстрый ответ в чате.
    2. URL-ссылка (открывается в браузере).
    3. Добавление события календаря.
    4. Данные о текущей геолокации пользователя.
    5. Просмотр карты (предоставляются координаты).
    6. Набор номера.
  3. Цена. Одно RCS SMS стоит от 0,75 грн, в отличия от 1 грн у Viber.
  4. Более детальная информация о компании. Вам будет доступно больше полей для оформления своего бизнес-профиля:
    1. Логотип бренда.
    2. Изображение персонажа (обложка профиля).
    3. Описание компании.
    4. Ссылка на сайт.
    5. Контакты электронной почты (более одного).
    6. Контактные телефоны (более одного).
    7. Цветовые вариации диалогов чата.
    8. Ссылка на условия предоставления услуг.
    9. Ссылка на политику конфиденциальности.

Центры обработки данных классифицируются по уровням надежности. TIER ІІІ характеризуется отказоустойчивостью на уровне 99,982% и допускает всего около 96 часов простоя системы в год. Он обладает полной схемой резервирования системы кондиционирования, электропитания и коммуникации. Дата-центр такого уровня является наиболее подходящей для потребностей современного бизнеса.