Коллтрекінг: визначення, види та підводні камені
Alex2026-08-06T13:47:19+03:00Коллтрекінг: визначення, види та підводні камені Чи всім бізнесам обов'язково підключати call tracking? Як він пов'язаний із [...]
Хмарний контакт-центр: що це таке та як працює?
Alex2026-08-07T15:58:45+03:00Хмарний контакт-центр: що це таке та як працює? Вибір найкращого програмного забезпечення для контакт-центрів може бути непростою справою. Тому [...]
Що таке інтерактивне голосове меню (IVR): функції, налаштування та приклади
Alex2026-08-07T14:59:14+03:00Що таке інтерактивне голосове меню (IVR): функції, налаштування та приклади Давайте подивимося правді у вічі: терпіння не є найкращою [...]
CRM-система KeyCRM: кому потрібна, навіщо та як підключити + інтеграція Stream Telecom
Alex2026-08-07T15:41:33+03:00CRM-система KeyCRM: кому потрібна, навіщо та як підключити + інтеграція Stream Telecom Сьогодні CRM-система — це не тільки картки [...]
Що краще запропонувати клієнтові – хмарну АТС чи Asterisk?
Alex2026-08-06T13:33:36+03:00У цій статті пропонуємо порівняти два способи підключення телефонії до CRM-системи – Asterisk та віртуальну АТС. З’ясуємо, що із [...]
Як забезпечити стабільний зв’язок зі співробітниками, що працюють дистанційно
Alex2026-08-06T13:39:32+03:00Дослідження ринку Згідно із дослідженнями українського фріланс-сервісу Freelancehunt за 2018 рік кількість зареєстрованих на платформі спеціалістів виросла на 100 [...]
Stream Telecom та DUXIT оголошують стратегічну співпрацю
Alex2026-05-16T11:44:21+03:00Stream Telecom та DUXIT оголошують стратегічну співпрацю для розвитку бізнес-комунікацій та ІТ-інфраструктури Stream Telecom та DUXIT об’єднали експертизу у сфері [...]
Своєчасність впровадження CRM-системи: коли найкраще автоматизувати бізнес
Alex2021-11-10T12:16:31+03:00Своєчасність впровадження CRM-системи: коли найкраще автоматизувати бізнес — Як справи на роботі? — Я все автоматизував... — Премію дали? [...]
Кейс: CRM-система для позамовного виробництва
Alex2021-11-15T14:57:01+03:00Кейс: CRM-система для позамовного виробництва Сьогодні у нас стаття-кейс від нашого партнера Integro. Хлопці займаються впровадженням та супроводом топових [...]
Підрядники CRM-систем: правила взаємодії або як не потрапити на гроші
Alex2021-11-04T11:06:31+03:00Підрядники CRM-систем: правила взаємодії або як не потрапити на гроші Сьогодні поговоримо про підводні камені при роботі з підрядниками [...]