IP та SIP-телефонія для середнього та малого бізнесу
IP та SIP-телефонія для середнього та малого бізнесу Що таке сип телефонія? Кому вона підійде? Які переваги [...]
Запис телефонних розмов для бізнесу
Запис телефонних розмов для бізнесу Чи дійсно потрібна функція запису телефонних розмов? Для яких відділів вона принесе більше користі? [...]
Що таке автентифікація користувачів та навіщо вона потрібна бізнесу?
Що таке автентифікація користувачів та навіщо вона потрібна бізнесу? З появою Інтернету та розвитком технологій, безпека бізнесу перейшла на [...]
Коллтрекінг: визначення, види та підводні камені
Коллтрекінг: визначення, види та підводні камені Чи всім бізнесам обов'язково підключати call tracking? Як він пов'язаний із [...]
Хмарний контакт-центр: що це таке та як працює?
Хмарний контакт-центр: що це таке та як працює? Вибір найкращого програмного забезпечення для контакт-центрів може бути непростою справою. Тому [...]
Що таке інтерактивне голосове меню (IVR): функції, налаштування та приклади
Що таке інтерактивне голосове меню (IVR): функції, налаштування та приклади Давайте подивимося правді у вічі: терпіння не є найкращою [...]
CRM-система KeyCRM: кому потрібна, навіщо та як підключити + інтеграція Stream Telecom
CRM-система KeyCRM: кому потрібна, навіщо та як підключити + інтеграція Stream Telecom Сьогодні CRM-система — це не тільки картки [...]
Що краще запропонувати клієнтові – хмарну АТС чи Asterisk?
У цій статті пропонуємо порівняти два способи підключення телефонії до CRM-системи – Asterisk та віртуальну АТС. З’ясуємо, що із [...]
Як забезпечити стабільний зв’язок зі співробітниками, що працюють дистанційно
Дослідження ринку Згідно із дослідженнями українського фріланс-сервісу Freelancehunt за 2018 рік кількість зареєстрованих на платформі спеціалістів виросла на 100 [...]
Stream Telecom та DUXIT оголошують стратегічну співпрацю
Stream Telecom та DUXIT оголошують стратегічну співпрацю для розвитку бізнес-комунікацій та ІТ-інфраструктури Stream Telecom та DUXIT об’єднали експертизу у сфері [...]