Фіксовані та нефіксовані VoIP

Ефективність бізнес-процесів та комерційної діяльності нерозривно пов’язана з комунікаціями. Компаніям необхідно взаємодіяти з клієнтами, партнерами, постачальниками. Послуги класичної АТС коштують дорого, особливо за необхідності здійснювати виклик з мобільного пристрою на міський телефон або робити міжнародні дзвінки. Тому популярність набирає IP-телефонія – віртуальний телефонний зв’язок із використанням хмарних технологій. Для бізнесу вигідно використовувати нефіксований та фіксований VoIP – нові, гнучкіші та менш витратні комунікації, засновані на функціоналі віртуальних АТС.

Характеристики фіксованого номера

Раніше підприємствам доводилося витрачати солідні суми на прокладання телефонного кабелю та підключення стаціонарних апаратів до роботи. Інноваційна технологія спростила це завдання. Для використання опцій IP-зв’язку не потрібно встановлювати телекомунікаційне обладнання. Передача даних відбувається через сервери дата-центрів, тому система функціонує без перебоїв за надійним протоколом безпеки.

Перед підключенням хмарної АТС варто з’ясувати, що означає фіксований VoIP. Це номер постачальника послуг віртуального зв’язку. Основні особливості:

• Номер можна використовувати на будь-якому пристрої.
• Віртуальний фіксований VoIP належить до конкретної фізичної адреси.
• Номер функціонує через Інтернет.
• Неможливо підключити фіксований VoIP користувачам за кордоном.

SIP-телефонія дозволяє встановити фіксовані варіанти підключення через магістраль до PSTN. Тоді він функціонуватиме як стаціонарний номер, але завдяки комунікації через інтернет забезпечуватиме бездоганну якість та надійність зв’язку.

Хмарна АТС сумісна з топовими CRM-системами. При кожному вхідному дзвінку відбувається автоматичне визначення телефону абонента та збереження історії дзвінків

Переваги для бізнесу

Фіксовані VoIP прив’язані до фізичного розташування. Номерами можна користуватися на будь-якому комунікаційному пристрої абонентам тієї держави, де знаходиться постачальник послуг віртуальної телефонії. Що таке фіксований номер VoIP для бізнесу:

• закріплений за фірмою та підтверджений документами;
• безпечний у плані шахрайства та хакерських атак;
• при перенесенні номерів зберігаються контактні та платіжні дані;
• номер з високою довірою та надійним шифруванням дзвінків;
• має більший функціонал, ніж звичайний міський номер.

Віртуальний VoIP фіксованого типу використовується для забезпечення безпечного корпоративного зв’язку. Це особливо важливо для банківського сектору, IT-структур та компаній, що працюють у напрямку кібербезпеки. Якщо виникає необхідність доступу до служб невідкладної допомоги, виклик з адреси простіше відстежити для оперативного виїзду на місце.

Характеристики нефіксованого VoIP

Головна відмінність нефіксованого телефонного номера від фіксованого є незалежність від розташування абонента. Відсутність прив’язки до фізичної адреси дозволяє реєструвати онлайнову послугу, застосовуючи лише кредитну картку або e-mail. Що означає нефіксований VoIP:

• Компанія може купити віртуальний номер з кодом будь-якого міста.
• Працювати за нефіксованим VoIP можна у всіх країнах.
• Організації не потрібно подавати документи та вказувати фізичну адресу.
• Зареєструвати новий номер і зробити дзвінок можна онлайн лише за кілька хвилин.
• Зручно надсилати автоматичні повідомлення із текстом клієнтам компанії.
• У функціях IP-телефонії передбачений голосовий автовідповідач та переадресація.
• Нефіксовані номери коштують дешевше та є більш гнучкими.

Якщо підприємець планує, наприклад, вийти на ринок європейської країни, необов’язково їхати за кордон. Для цього потрібна IP-телефонія, щоб створити віртуальний офіс з нефіксованим номером та вести бізнес незалежно від фізичного розташування компанії. Клієнти зможуть додзвонитися по міському або мобільному телефону.

Плюси для комерції

Використовувати віртуальний номер без прив’язки до адреси є актуальним для малого бізнесу, стартапів та підприємців. Організація може придбати у провайдера послуг номери з різними кодами міст на найвигідніших умовах. Що таке нефіксований VoIP для комерції:

• стабільний якісний зв’язок з будь-якої точки світу;
• кращі тарифи на місцеві та міжнародні дзвінки;
• передача голосу через IP у стислому форматі;
• просте підключення та налаштування параметрів віртуальної мережі АТС.

Єдиний недолік, яким володіє нефіксований VoIP, полягає у більшій вразливості для шахраїв та хакерів.

Незалежний від розташування віртуальний номер допомагає вести комерційну діяльність. Підприємству не потрібно мати фізичну адресу за кордоном для співпраці із закордонними партнерами та контрагентами.