Ми надаємо великого значення конфіденційності та захисту персональних даних наших користувачів. Відповідно до вимог Політики конфіденційності Apple Store або Play Market і загальними принципами GDPR, ми надаємо користувачам прозорий і простий спосіб управління.
1. Загальне положення
Усі дані, які збираються в рамках використання нашої програми, зберігаються виключно для забезпечення коректної роботи сервісу, покращення користувальницького досвіду та надання персоналізованих функцій. Ми не передаємо персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством.
2. Способи видалення даних
Запит на видалення через службу підтримки
Якщо ви волієте зв’язатися з нами безпосередньо, ви можете надіслати запит на видалення даних електронною поштою:
Всі запити обробляються протягом 7 робочих днів. Після завершення процедури користувач отримає письмове підтвердження про успішне видалення всіх даних.
Автоматичне видалення даних
У випадку, якщо користувач неактивний більше 12 місяців, і протягом цього часу не входив до системи і не взаємодіяв з додатком, ми можемо видалити його дані автоматично з метою оптимізації зберігання та захисту конфіденційності. За 30 днів до видалення буде надіслано повідомлення на зареєстровану електронну пошту користувача.
3. Винятки та юридичні вимоги
У певних випадках ми зобов’язані зберегти частину інформації для дотримання законодавства, запобігання шахрайству або вирішення спорів. У таких ситуаціях зберігання даних здійснюватиметься суворо в рамках закону та виключно на строк, передбачений регламентом.
4. Гарантії та прозорість
Ми гарантуємо:
-
Безповоротне видалення даних після підтвердженого запиту.
-
Відсутність прихованого зберігання або передачі після видалення.
-
Відповідність усіх процедур вимогам Apple, Google, GDPR та локальних законів про захист даних.
Якщо у вас виникли додаткові питання, ви завжди можете зв’язатися з нашою командою підтримки.