Stream Telecom та Key CRM
Завдяки інтеграції віртуальної АТС Stream Telecom і Key CRM ви не пропустите жодного дзвінка і не будете втрачати гроші. Робота з дзвінками ведеться в одній системі — Key CRM.
Картка клієнта при дзвінку
При вхідному дзвінку автоматично відкривається картка клієнта з повною історією.
Прослуховування записів
Записи розмов доступні для прослуховування прямо всередині Key CRM.
Швидке створення ліда
При вхідному дзвінку лід створюється в Key CRM одним кліком.
Дзвінок на 1 клік
Click to Call — набирайте номер прямо з картки клієнта без ручного набору.
Історія та статистика
Перегляд усієї історії та статистики дзвінків прямо в Key CRM.
Захист даних
Записи розмов зберігаються на захищеному сервері в Німеччині.
Переваги
Дізнайтеся більше про переваги інтеграції Stream Telecom та Key CRM:
- Вся робота з дзвінками ведеться в одній системі Key CRM — менеджери не перемикаються між програмами.
- Картка клієнта відкривається автоматично при вхідному дзвінку — економить час на пошук інформації про клієнта.
- Записи розмов прослуховуються всередині Key CRM — зручний контроль якості обслуговування.
- Швидке створення ліда при вхідному дзвінку — жоден потенційний клієнт не буде втрачений.
- Дзвінок на 1 клік (Click to Call) підвищує продуктивність відділу продажу.
- Техпідтримка — вирішення питань вже через 30 хвилин після звернення.
- Три резервні канали інтернету забезпечують безперебійний зв'язок без втрати дзвінків.
Детальний функціонал інтеграції
| Функція | Статус |
|---|---|
| Вхідні / вихідні дзвінки | ✔ Так |
| Дзвінок по кліку (Click to Call) | ✔ Так |
| Спливаюче вікно при вхідному дзвінку | ✔ Так |
| Збереження записів дзвінків | ⚡ Тільки прослуховування |
| Статистика за дзвінками | ✔ Так |
| Прив'язка клієнт-менеджер | ✔ Так |
| SIP Київстар | ✔ Так |
| SIP Lifecell | ✔ Так |
| SIP StreamTelecom | ✔ Так |
| GSM Lifecell | ✔ Так |
| GSM Київстар (багатоканальний) | ✔ Так |
| GSM Vodafone (багатоканальний) | ✔ Так |
| Міжнародні номери | ✔ Так |
| FMC Lifecell (click-to-call) | ✔ Так |
| Колтрекінг StreamTelecom | — Ні |
| Переведення дзвінка | ✔ Так |
| Перехоплення | ✔ Так |
| IVR-меню | ✔ Так |
Для кого підходить
Для кого підходить
Інтернет магазини
Маркетплейси
Консалтинг
Медичні заклади
Освітній закладВетеринарні клініки
Нерухомість
Ріелторська послуги
ТурагентстваKey CRM
Як це працює?
Як це працює?
Це зручно
Key CRM
Це зручно
Переваги
Переваги
Техпідтримка
Вже через 30 хвилин ви отримаєте
вирішення свого питання
Якість зв’язку
Три резервних каналу інтернету
для безперебійної зв’язку
Захист даних
Записи розмов зберігаються
на захищеному сервері в Німеччині
Техпідтримка
Вже через 30 хвилин ви отримаєте
вирішення свого питання
Якість зв’язку
Три резервних каналу інтернету
для безперебійної зв’язку
Захист даних
Записи розмов зберігаються
на захищеному сервері в Німеччині
StreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecom
Тестуйте Віртуальну АТС 14 днів безкоштовно
StreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecom
Тестуйте Віртуальну АТС
14 днів безкоштовно
Key CRM
Процедура підключення
Процедура підключення
