UTM-мітки
Коротке визначення
UTM-мітки: Параметри URL, які допомагають позначити джерело, канал і кампанію переходу.
Що означає і як працює
Аналітика читає utm_source, utm_medium та інші параметри з посилання. UTM містять дані про кампанію в URL, але можуть бути втрачені при переходах або некоректному редиректі.
Де застосовують у бізнесі
- Бізнес-сценарій:
Реклама з розсилки веде на сайт із UTM, щоб відстежувати звернення. Щоб пов’язати дзвінок із рекламою, потрібно зберігати послідовні ідентифікатори кампанії, сеансу, номера й факту звернення.
Що перевірити перед впровадженням
Правила атрибуції слід зафіксувати до аналізу: від вибраної моделі залежить, якому джерелу приписується результат. У випадку «UTM-мітки» це означає, що параметри слід оцінювати у контексті фактичного бізнес-процесу, а не за назвою опції у налаштуваннях.
Обмеження та типові помилки
Не додавайте до UTM персональні чи секретні відомості. Дані можуть бути неповними через блокування відстеження, повторні візити, дзвінки з інших пристроїв і обмеження згоди на обробку.