Інтеграція хмарної АТС Stream Telecom і BPM-системи від IJI IT GROUP

Опис роботи

Stream Telecom і IJI IT GROUP

Взаємодія системи управління від IJI IT GROUP і IP-телефонії від Stream Telecom дозволяє розширити можливості системи шляхом зручної й простої хмарної АТС.
Всі вхідні та вихідні дзвінки відразу зберігаються в системи, без потреби переходу в сторонні сервіси.

Опис роботи

Stream Telecom і IJI IT GROUP

Взаємодія системи управління від IJI IT GROUP і IP-телефонії від Stream Telecom дозволяє розширити можливості системи шляхом зручної й простої хмарної АТС. Всі вхідні та вихідні дзвінки відразу зберігаються в системи, без потреби переходу в сторонні сервіси.

IJI IT GROUP

підходить для:

  • Державних установ
  • Підприємств
  • Сфери фінансів
  • Інфобізнесу
  • Та багатьох інших
  • Державних установ
  • Підприємств
  • Сфери фінансів
  • Інфобізнесу
  • Та багатьох інших

Що дає вам

використання IJI IT GROUP
і Stream Telecom

  • При вхідному дзвінку система сама визначає клієнта з бази даних.
  • Для реєстрації дзвінка відкривається форма Заявки, в якій можна відразу фіксувати інформацію щодо поводження.
  • Після завершення дзвінка він автоматично фіксується в записах про Оброблені дзвінки. Є можливість додати коментар до запису.
  • Збережена заявка і вхідний дзвінок автоматично зв’язуються з записом про клієнта в системі.
  • Тут же можна побачити історію контактів. А також перейти в будь-який необхідний запис про дзвінки.
  • Щоб подивитися статистику по дзвінках можна скористатися швидкими фільтрами за критеріями.
  • Можна знайти необхідний дзвінок. Прослухати запис розмови або автовідповідач. Можна завантажити запис на зовнішній носій.
  • А також можна ознайомитися з коментарем до дзвінку.
  • При вхідному дзвінку система сама визначає клієнта з бази даних.
  • Для реєстрації дзвінка відкривається форма Заявки, в якій можна відразу фіксувати інформацію щодо поводження.
  • Після завершення дзвінка він автоматично фіксується в записах про Оброблені дзвінки. Є можливість додати коментар до запису.
  • Збережена заявка і вхідний дзвінок автоматично зв’язуються з записом про клієнта в системі.
  • Тут же можна побачити історію контактів. А також перейти в будь-який необхідний запис про дзвінки.
  • Щоб подивитися статистику по дзвінках можна скористатися швидкими фільтрами за критеріями.
  • Можна знайти необхідний дзвінок. Прослухати запис розмови або автовідповідач. Можна завантажити запис на зовнішній носій.
  • А також можна ознайомитися з коментарем до дзвінку.

ДЛЯ ВАШОЇ ЗРУЧНОСТІ МИ
ЗАПИСАЛИ ВІДЕО, ЩО ВИ
ОТРИМАЄТЕ ПІСЛЕ
ІНТЕГРАЦІЇ СИСТЕМ →

Як під'єднати

     хмарну АТС Stream Telecom

КРОК 1

Зв’яжіться з нами через телефон з контактів, електронну пошту, онлайн чат або ж кнопку зворотнього дзвінку.

КРОК 2

Експерти нашої компанії проконсультують, дадуть відповідь на питання і підкажуть маршрут підключення.