Интеграция виртуальной АТС Stream Telecom и BPM-системы от IJI IT GROUP

Описание работы

Stream Telecom и IJI IT GROUP

Взаимодействие системы управления от IJI IT GROUP и IP-телефонии от Stream Telecom позволяет расширить возможности системы за счет удобной и простой облачной АТС.
Все входящие и исходящие звонки сразу сохраняются в системы, без надобности перехода в посторонние сервисы.

Описание работы

Stream Telecom и IJI IT GROUP

Взаимодействие сервиса телефонизации бизнеса Stream Telecom и онлайн-коннектора приложений ApiX-Drive позволит максимально эффективно вписать широчайшие возможности виртуальной АТС в уже сложившуюся и постоянно развивающуюся экосистему вашего бизнеса. Появится возможность использовать данные по звонкам, собираемых из Stream Telecom, в различных сторонних приложениях и системах.

IJI IT GROUP

подходит для:

  • Государственных учреждений
  • Предприятий
  • Сферы финансов
  • Инфобизнеса
  • И многих других
  • Государственных учреждений
  • Предприятий
  • Сферы финансов
  • Инфобизнеса
  • И многих других

Что дает вам

использование IJI IT GROUP
и Stream Telecom

  • При входящем звонке система сама определяет клиента из базы данных.
  • Для регистрации звонка открывается форма Заявки, в которой можно сразу фиксировать информацию по обращению.
  • После завершения звонка он автоматически фиксируется в записях об Обработанных звонках. Имеется возможность добавить комментарий к записи.
  • Сохраненная заявка и входящий звонок автоматически связываются с записью о клиенте в системе.
  • Тут же можно увидеть историю контактов. А также перейти в любую необходимую запись о звонках.
  • Чтобы посмотреть статистику по звонкам можно воспользоваться быстрыми фильтрами по критериям.
  • Можно найти необходимый звонок. Прослушать запись разговора или автоответчик. Можно скачать запись на внешний носитель.
  • А также можно ознакомиться с комментарием к звонку.
  • При входящем звонке система сама определяет клиента из базы данных.
  • Для регистрации звонка открывается форма Заявки, в которой можно сразу фиксировать информацию по обращению.
  • После завершения звонка он автоматически фиксируется в записях об Обработанных звонках. Имеется возможность добавить комментарий к записи.
  • Сохраненная заявка и входящий звонок автоматически связываются с записью о клиенте в системе.
  • Тут же можно увидеть историю контактов. А также перейти в любую необходимую запись о звонках.
  • Чтобы посмотреть статистику по звонкам можно воспользоваться быстрыми фильтрами по критериям.
  • Можно найти необходимый звонок. Прослушать запись разговора или автоответчик. Можно скачать запись на внешний носитель.
  • А также можно ознакомиться с комментарием к звонку.

ДЛЯ ВАШЕГО УДОБСТВА МЫ
ЗАПИСАЛИ ВИДЕО, ЧТО ВЫ
ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ
ИНТЕГРАЦИИ СИСТЕМ →

Как подключить

     облачную АТС Stream Telecom

ШАГ 1

Свяжитесь с нами по телефону из контактов, электронную почту, через онлайн чат или же кнопку обратного звонка.

ШАГ 2

Эксперты нашей компании проконсультируют, ответят на вопросы и подскажут маршрут подключения