Stream Telecom та Zoho CRM
Zoho CRM — хмарна платформа для автоматизації продажу, маркетингу та підтримки клієнтів. Об'єднайте телефонію Stream Telecom із Zoho CRM, щоб дзвінки, записи та клієнтські дані були в одному місці.
Дзвінок одним кліком
Набирайте номер прямо з картки клієнта в Zoho CRM — без ручного набору.
Спливаюче вікно
При вхідному дзвінку автоматично відкривається картка клієнта з історією.
Записи розмов
Всі дзвінки записуються та зберігаються в картці клієнта для прослуховування.
Статистика дзвінків
Аналізуйте роботу відділу продажу — кількість, тривалість, пропущені дзвінки.
Прив'язка клієнт-менеджер
Вхідні дзвінки автоматично переадресовуються на відповідального менеджера.
Міжнародні номери
Підтримка SIP, GSM та міжнародних номерів від Stream Telecom.
Переваги
Дізнайтеся більше про переваги інтеграції Stream Telecom та Zoho CRM:
- Фіксація дзвінків із записами безпосередньо в CRM — менеджери не витрачають час на ручне заповнення картки після кожного дзвінка.
- Ідентифікація клієнта під час вхідного дзвінка — система автоматично визначає хто телефонує і відкриває відповідну картку.
- Дзвінок на 1 клік (Click to Call) прямо з CRM — збільшує кількість вихідних дзвінків та продуктивність відділу продажу.
- Повна історія комунікацій у картці клієнта — всі дзвінки, записи розмов та нотатки в одному місці.
- Прив'язка клієнта до менеджера — вхідні дзвінки автоматично переспрямовуються до відповідального співробітника, підвищуючи якість обслуговування.
- Аналітика та звіти по дзвінках — керівник бачить завантаженість команди, середню тривалість розмов і кількість пропущених дзвінків.
- Підтримка SIP Київстар, Lifecell, StreamTelecom, GSM багатоканальних номерів та міжнародних номерів.
Детальний функціонал інтеграції
| Функція | Статус |
|---|---|
| Вхідні / вихідні дзвінки | ✔ Так |
| Дзвінок по кліку (Click to Call) | ✔ Так |
| Спливаюче вікно при вхідному дзвінку | ✔ Так |
| Збереження записів дзвінків | ⚡ Тільки прослуховування |
| Статистика за дзвінками | ✔ Так |
| Прив'язка клієнт-менеджер | ✔ Так |
| SIP Київстар | ✔ Так |
| SIP Lifecell | ✔ Так |
| SIP StreamTelecom | ✔ Так |
| GSM Lifecell | ✔ Так |
| GSM Київстар (багатоканальний) | ✔ Так |
| GSM Vodafone (багатоканальний) | ✔ Так |
| Міжнародні номери | ✔ Так |
| FMC Lifecell (click-to-call) | ✔ Так |
| Колтрекінг StreamTelecom | ✔ Так |
| Переведення дзвінка | ✔ Так |
| Перехоплення | — Ні |
| IVR-меню | — Ні |
Для кого підходить
Вендор CRM систем
Брокери
Страховий бізнес
Event агенства
Web студиії
Логістика
Тренінгові центри
Рекламні агентства
Інтернет Магазин
Мікрокредитування
Юридичні послуги
Турагенства
Лізингові компанії
Консалтінг
ПоліграфіяZOHO
Як це працює?
Як це працює?
Це зручно
ZOHO
Це зручно
Переваги
Переваги
Техпідтримка
Вже через 30 хвилин ви отримаєте
вирішення свого питання
Якість зв’язку
Три резервних каналу інтернету
для безперебійної зв’язку
Захист даних
Записи розмов зберігаються
на захищеному сервері в Німеччині
Техпідтримка
Вже через 30 хвилин ви отримаєте
вирішення свого питання
Якість зв’язку
Три резервних каналу інтернету
для безперебійної зв’язку
Захист даних
Записи розмов зберігаються
на захищеному сервері в Німеччині
StreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecom
Тестуйте Віртуальну АТС 14 днів безкоштовно
StreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecom
Тестуйте Віртуальну АТС
14 днів безкоштовно
ZOHO
Процедура підключення
Процедура підключення
