Інтеграція АТС Stream Telecom з Microsoft Dynamics 365

Завдяки інтеграції ви не пропустите
жодного дзвінка і не будете втрачати гроші

Інтеграція АТС Stream Telecom з Microsoft Dynamics 365

Завдяки інтеграції ви не пропустите
жодного дзвінка і не будете втрачати гроші

Інтеграція АТС Stream Telecom з Microsoft Dynamics 365

Завдяки інтеграції ви не пропустите
жодного дзвінка і не будете втрачати гроші

Stream Telecom та Microsoft Dynamics 365 — UA
★★★★★

Stream Telecom та Microsoft Dynamics 365

Завдяки інтеграції віртуальної АТС Stream Telecom і Microsoft Dynamics 365 ви не пропустите жодного дзвінка і не будете втрачати гроші.

💬

Робота в одній системі

Усі дзвінки обробляються прямо в Microsoft Dynamics 365 — без додаткових програм.

🔔

Повідомлення про вхідний дзвінок

Спливаюче повідомлення з карткою клієнта з'являється одразу при дзвінку.

📞

Дзвінок в 1 клик (Click to Call)

Набирайте номер прямо з картки клієнта в Microsoft Dynamics 365.

📊

Перегляд історії дзвінків

Уся історія звернень клієнта доступна прямо в картці.

📝

Транскрибація дзвінків

Розмова автоматично перетворюється на текст у Microsoft Dynamics 365.

🛡️

Захист даних

Записи розмов зберігаються на захищеному сервері в Німеччині.

Переваги

Дізнайтеся більше про переваги інтеграції Stream Telecom та Microsoft Dynamics 365:

  • Робота з дзвінками ведеться прямо в Microsoft Dynamics 365 — менеджери не перемикаються між програмами.
  • Повідомлення про вхідний дзвінок із карткою клієнта — менеджер відразу бачить, хто телефонує.
  • Дзвінок в 1 клик (Click to Call) безпосередньо з картки клієнта прискорює вихідні дзвінки.
  • Повна історія дзвінків зберігається в Microsoft Dynamics 365 — нічого не загубиться.
  • Транскрибація розмов прямо в Microsoft Dynamics 365 — текстовий запис дзвінка автоматично додається до картки.
  • Техпідтримка — вирішення питань вже через 30 хвилин після звернення.
  • Три резервні канали інтернету забезпечують якісний та безперебійний зв'язок.
  • Захист даних — записи розмов зберігаються на захищеному сервері в Німеччині.
Інтеграція зроблена
Stream Telecom
Статус
✔ Готова
Тестування
14 днів безкоштовно

Детальний функціонал інтеграції

ФункціяСтатус
Вхідні / вихідні дзвінки✔ Так
Дзвінок по кліку (Click to Call)✔ Так
Спливаюче вікно при вхідному дзвінку✔ Так
Збереження записів дзвінків⚡ За запитом клієнта
Статистика за дзвінками⚡ Реалізує партнер під клієнта
Прив'язка клієнт-менеджер⚡ Лише через StreamCRM
SIP Київстар✔ Так
SIP Lifecell✔ Так
SIP StreamTelecom✔ Так
GSM Lifecell✔ Так
GSM Київстар (багатоканальний)✔ Так
GSM Vodafone (багатоканальний)✔ Так
Міжнародні номери✔ Так
FMC Lifecell (click-to-call)— Ні
Колтрекінг StreamTelecom— Ні
Переведення дзвінка✔ Так
Перехоплення— Ні
IVR-меню— Ні

Для кого підходить

Вендор CRM систем
Страховий бізнес
Event агенства
Web студиії
Логістика
Тренінгові центри
Рекламні агентства
Інтернет Магазин
Мікрокредитування
Юридичні послуги
Турагенства
Лізингові компанії
Консалтінг
Поліграфія
Брокери

Це зручно

  • Робота з дзвінками ведеться у Microsoft Dynamics 365

  • Повідомлення про вхідний дзвінок

  • Дзвінок в 1 клік (Click to Call)

  • Перегляд усієї історії дзвінків

  • Транскрибація дзвінка в Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365

Це зручно

  • Робота з дзвінками ведеться у Microsoft Dynamics 365

  • Повідомлення про вхідний дзвінок

  • Дзвінок в 1 клік (Click to Call)

  • Перегляд усієї історії дзвінків

  • Транскрибація дзвінка в Microsoft Dynamics 365

Переваги

Переваги

Техпідтримка

Вже через 30 хвилин ви отримаєте
вирішення свого питання

Якість зв’язку

Три резервних каналу інтернету
для безперебійної зв’язку

Захист даних

Записи розмов зберігаються
на захищеному сервері в Німеччині

Техпідтримка

Вже через 30 хвилин ви отримаєте
вирішення свого питання

Якість зв’язку

Три резервних каналу інтернету
для безперебійної зв’язку

Захист даних

Записи розмов зберігаються
на захищеному сервері в Німеччині

StreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecom

Тестуйте Віртуальну АТС 14 днів безкоштовно

ПІДКЛЮЧИТИ ТЕЛЕФОНІЮ

StreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecom

Тестуйте Віртуальну АТС
14 днів безкоштовно

ПІДКЛЮЧИТИ ТЕЛЕФОНІЮ

Microsoft Dynamics 365

Процедура підключення

Процедура підключення

    Цікавить інтеграція телефонії з даною CRM?


    Залиште заявку для консультації експерта з впровадження

    Ваші дані під захистом.

    Конфіденційність гарантована

    FAQ

    Для інтеграції Microsoft Dynamics CRM потрібно декілька годин. Підключення виконується через готові модулі та API. Інтегруючи CRM з Microsoft Dynamics 365, спеціалісти Stream Telecom забезпечують повноцінну підтримку. Вона охоплює етапи від встановлення до налаштування сценаріїв.

    Під час дзвінку в телефонії для Microsoft Dynamics 365 відкривається картка клієнта з історією спілкування. Записи розмов зберігаються в системі. У разі інтеграції з Microsoft Dynamics 365 стають доступними багато автофункцій. Сюди відносять постановку завдань, нагадування тощо.

    Ключові опції автоматизації процесів на базі MS Dynamics 365 активуються до роботи одразу після під’єднання. Користувач може самостійно зробити налаштування сценаріїв дзвінків та повідомлень. Більш складні роботи виконують працівники техпідтримки Stream Telecom.

    Інтеграція Microsoft Dynamics 365 передбачає автофіксацію даних про виклики (номер, ким прийнятий, напрямок, тривалість тощо). Під час кожного вхідного дзвінка менеджер бачить спливаюче вікно. Також тут можна налаштувати інші автоматичні опції. Найбільш затребувані для бізнесу — автообзвін та розподіл дзвінків між відділами.

    З інтеграцією Microsoft Dynamics 365 від Stream Telecom інформація під час передавання та зберіганні шифрується. Є надійний захист від витоків та резервне копіювання. Записи розмов надходять на захищений сервер у Німеччині. Доступ регулюється правами користувачів. Це виключає сторонній перегляд клієнтської інформації.