Stream Telecom та Bitrix24
Завдяки інтеграції ви не пропустите жодного дзвінка і не будете втрачати гроші. Співробітники працюють в одній системі — Бітрікс24: дзвонять і приймають дзвінки прямо з порталу.
Дзвінки прямо в Bitrix24
Дзвоніть і приймайте дзвінки прямо з порталу Бітрікс24 — без додаткових програм.
Картка клієнта на екрані
При вхідному та вихідному дзвінку картка клієнта відображається на екрані автоматично.
Прив'язка клієнт-співробітник
Можливість прив'язати клієнта до співробітника з переадресацією при відсутності відповіді.
Угоди одним кліком
При вхідному дзвінку відкриваються угоди по клієнту одним кліком.
Перехоплення та переведення
Перехоплюйте та переводьте дзвінки на співробітників прямо в Бітрікс24.
Записи розмов
Прослуховуйте записи розмов прямо в Бітрікс24 без виходу з системи.
Переваги
Дізнайтеся більше про переваги інтеграції Stream Telecom та Bitrix24:
- Співробітники працюють в одній системі Бітрікс24 — дзвонять і приймають дзвінки прямо з порталу.
- Прив'язка «клієнта до співробітника» з переадресацією при відсутності відповіді — клієнт завжди отримає допомогу.
- Картка клієнта відображається при вхідному і вихідному дзвінку — менеджер бачить повну інформацію одразу.
- Угоди по клієнту відкриваються одним кліком при вхідному дзвінку — прискорює обробку запитів.
- Перехоплення та переведення дзвінків на співробітників — гнучкий розподіл навантаження.
- Техпідтримка — вирішення питань вже через 30 хвилин після звернення.
- Три резервні канали інтернету та захищений сервер у Німеччині для безперебійного зв'язку.
Детальний функціонал інтеграції
| Функція | Статус |
|---|---|
| Вхідні / вихідні дзвінки | ✔ Так |
| Дзвінок по кліку (Click to Call) | ✔ Так |
| Спливаюче вікно при вхідному дзвінку | ✔ Так |
| Збереження записів дзвінків | ✔ Так |
| Статистика за дзвінками | ✔ Так |
| Прив'язка клієнт-менеджер | ✔ Так |
| SIP Київстар | ✔ Так |
| SIP Lifecell | ✔ Так |
| SIP StreamTelecom | ✔ Так |
| GSM Lifecell | ✔ Так |
| GSM Київстар (багатоканальний) | ✔ Так |
| GSM Vodafone (багатоканальний) | ✔ Так |
| Міжнародні номери | ✔ Так |
| FMC Lifecell (click-to-call) | ✔ Так |
| Колтрекінг StreamTelecom | ✔ Так |
| Переведення дзвінка | ✔ Так |
| Перехоплення | ✔ Так |
| IVR-меню | — Ні |
Для кого підходить
Для кого підходить
Вендор CRM систем
Брокери
Страховий бізнес
Event агенства
Web студиії
Логістика
Тренінгові центри
Рекламні агентства
Інтернет Магазин
Мікрокредитування
Юридичні послуги
Турагенства
Лізингові компанії
Консалтінг
ПоліграфіяBitrix24
Як це працює?
Як це працює?
Це зручно
Bitrix24
Це зручно
Переваги
Переваги
Техпідтримка
Вже через 30 хвилин ви отримаєте
вирішення свого питання
Якість зв’язку
Три резервних каналу інтернету
для безперебійної зв’язку
Захист даних
Записи розмов зберігаються
на захищеному сервері в Німеччині
Техпідтримка
Вже через 30 хвилин ви отримаєте
вирішення свого питання
Якість зв’язку
Три резервних каналу інтернету
для безперебійної зв’язку
Захист даних
Записи розмов зберігаються
на захищеному сервері в Німеччині
StreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecom
Тестуйте Віртуальну АТС 14 днів безкоштовно
StreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecomStreamTelecom
Тестуйте Віртуальну АТС
14 днів безкоштовно
Bitrix24
Процедура підключення
Процедура підключення
Партнери, які можуть проконсультувати по інтеграції </ strong> Stream Telecom c Bitrix24
SV TRADE
Tess Lab
ITUA
PM Digital Transformation
BX master
RUBICON
PrimeLab
AUSPEX
Practic Consulting
ОБЛIКСОФТ
Партнери, які можуть проконсультувати по інтеграції Stream Telecom c Bitrix24
SV TRADE
Tess Lab
ITUA
PM Digital Transformation
BX master
RUBICON
PrimeLab
AUSPEX
Practic Consulting