Современная телефония для интернет-провайдеров

Какие функции IP-телефонии наиболее полезны интернет-провайдерам? Почему Виртуальная АТС — лучшая альтернатива Asterisk? За счет чего обеспечивается безопасность данных и бесперебойность работы телефонии? Как упрощается работа контакт-центров и отделов продаж?

На эти и другие вопросы ответит СЕО Stream Telecom Алексей Карчевский и тимлид отдела продаж Иван Васильков.

Тайм-коды:

2:35 — основные потребности интернет-провайдеров

5:10 — функция записи разговоров

8:26 — коллтрекинг — любимый инструмент маркетолога

10:25 — интеграция с Биллинговой и CRM-системой

13:40 — как сохранить лояльность клиентов во время аварийных ситуаций

17:58 — автообзвон и оценка качества сотрудников

18:54 — офис в кармане (услуга FMC)

21:00 — оценка качества сотрудников после разговора

22:15 — подводим итоги

Подпишитесь на крутые подкасты: