Все для комунікацій з клієнтами.
В одному місці
Все для комунікацій з клієнтами.
В одному місці
Понад 30 послуг, які допомагають продавати, утримувати та вибудовувати стосунки з клієнтами. Готові рішення для відділів продажу, контакт-центрів та підтримки. Швидке підключення з персональним менеджером.
Що ви отримуєте, працюючи з нами
Глибоке вивчення потреб
Під час знайомства — аналіз ваших процесів, точок зростання та потреб. У результаті — робочі рішення, які дійсно приносять користь вашому бізнесу.
Персональний супровід
За вами закріплюється персональний менеджер, який завжди на зв’язку — відповідає в чаті або по телефону протягом 10 хвилин. Ваші запити вирішуються швидко і без бюрократії.
30+ послуг в одному місці
Один постачальник — десятки телеком-рішень. Вибираєте потрібне зараз, додаєте в міру зростання. Без нових підрядників, зайвих інтеграцій і втрати часу.
99,99% стабільності зв'язку
Завдяки дата-центрам Tier 3 і резервним каналам ваш зв’язок працює стабільно і без збоїв. Ви завжди на зв’язку з клієнтами — навіть у найнапруженіших ситуаціях.
Доопрацювання під ваші завдання
Якщо стандартні функції не підходять — адаптуємо продукт під ваш бізнес. За останні роки ми реалізували 70+ доопрацювань, включаючи проекти для великого та державного сектору.
Безпека
Ваші дані зберігаються на надійній інфраструктурі з обмеженим доступом і багаторівневим захистом. Система постійно оновлюється, щоб відповідати останнім вимогам безпеки.
Готові рішення для вашого бізнесу
Забудьте про хаос у дзвінках. Тепер ви точно знаєте, як працює ваша команда, з повною статистикою по кожному співробітнику і дзвінку.
✅ Система сама розподіляє дзвінки між менеджерами
✅ При дзвінку відразу відкривається картка клієнта
✅ Всі розмови автоматично записуються
✅ Готові шаблони звітів по дзвінках і співробітникам
Підключіть систему, за допомогою якої ваша команда надаватиме оперативну та якісну підтримку, дотримуючись при цьому цільових показників SLA та скорочуючи кількість пропущених дзвінків.
✅ Дзвінки автоматично розподіляються між потрібними операторами
✅ Досвідчений співробітник може підключитися до розмови і допомогти колезі
✅ У розмові відразу видно, хто клієнт і що він замовляв
✅ Детальна статистика по кожному оператору в реальному часі
Дізнайтеся, з якої реклами надходять дзвінки, як поводяться користувачі і куди витікає бюджет. Більше ніяких припущень, звітів на око і втрачених заявок.
✅ Визначення рекламного джерела кожного дзвінка
✅ Наскрізна аналітика з інтеграцією в Google Analytics і CRM
✅ Гнучке налаштування під будь-які рекламні кампанії
✅ Аналіз якості звернень: повторні, пропущені, нерелевантні
Спирайтеся на наш досвід
Допоможемо зробити перші кроки або розвинути те, що вже працює
16 років на ринку
Багаторічний досвід у галузі телекомунікацій
Триразові переможці
Визнані на Українській народній премії
27 000 клієнтів
Бізнеси, що вже обрали нас і залишилися задоволені
4.9 рейтинг у Google
Відгуки реальних клієнтів, яким ми допомогли
Наші клієнти
Подивіться, що кажуть наші клієнти
Маємо одну з найвищих оцінок серед телеком-компаній. Реальні відгуки з Google — про якість, підтримку та сервіс.
Національний оператор зв'язку Stream Telecom
вул. Саксаганського, 120, БЦ Європа Плаза, корпус 4, 6 поверх, офіс 601, Киев
-
Працюємо з компанією. Компанія Ілві з Туреччини. Менеджер Наталія.Спочатку були проблеми з підключенням, підтримка відповідала швидко, але деякий час вирішити … More не могли. Потім, як я розумію, з втручання Наталії вирішили.Проблема, як на мене, підтримка не спілкується за допомогою меседжерів, тільки телефон чи email, щось з минулого, як на мене...а взагалі подобається.
-
Для мережі клінік "Новий Зір" замовили багатоканальні номери. Пані Любов Козуб просупроводжувала весь процес до моменту початку стабільної роботи … More системи. Техпідтримка на вищому рівні, готові максимально допомогти незалежно від специфіки кінцевого обладнання. Жодних нарікань на якість послуг.
-
Компанія Люкс Бухгалтерія обрала StreamTelecom як нового провайдера IP-телефонії у зв’язку з переходом на нову ERP-систему (наявність готової інтеграції … More з ERP) та потребою покращення якості зв’язку (погіршився зв'язок, вирішили номери перевести на sip-формат).Якість зв’язку суттєво покращилась з переходом на SIP, отримали зручніший багатоканальний формат роботи. Правда інтеграцію з ERP довелось трохи доопрацювати, але технічна підтримка попрацювала з інтеграторами ERP й вирішила питання. Окремо дякуємо менеджеру Наталі Балич за уважність та супровід. Загалом задоволені співпрацею та рекомендуємо StreamTelecom як партнера для бізнесу
-
Дуже привітні та дбайливі менеджери. Швидко реагують на запити. Якість телефонії добра, поки неприємностей не було. Гарний функціонал внутрішньої СРМ, … More жодний дотик з клієнтом не пропаде). Демократичні ціни на послуги. Сміливо радимо)!
-
Співпрацюємо зі Stream Telecom вже більше року — досвід позитивний. Зв’язок стабільний, технічна підтримка працює оперативно, що для нас дуже важливо. … More Особливо хочемо відзначити менеджера Романа — завжди на звʼязку, уважний до деталей, допомагає оперативно вирішувати технічні питання. Можемо рекомендувати Stream Telecom як надійного партнера.
-
Аварійно-рятувальний загін спеціального призначення ДСНС України у Сумській областіПровівши аналіз, із переліку компаній, які надають послуги з телефонії, … More наш вибір зупинився на компанії «Stream Telecom».Якісна консультація, супровід у вирішенні питань та головне, не було моменту де не отримано зворотній зв’язок.Підтримка вирішила всі проблеми, що у нас виникли при підключенні дуже швидко і більшість питань відпадають при першому ж зверненні, фактично, це були налаштування на нашій стороні, які були специфічні, після узгодження налаштувань все запрацювало.Окрема подяка менеджеру Обертас Анастасії, яка завжди допомагала і здійснювала супровід нашої роботи.Враження залишилися тільки найкращі, можна з упевненістю сказати, що немає проблеми, яку б не можна було вирішити і врегулювати.Технічна підтримка працює швидко, оперативно надає відповідь по проблемам, які виникають, але їх було всього декілька при підключенні, тому можна сказати, що підтримка виконує свої функції, адже її непомітно)Бажаю компанії тільки позитивного досвіду, приємних клієнтів і успішного зростання!
