Как это работает
АТС отправляет сигнал вызова всем назначенным участникам. Когда один из них отвечает, остальные оповещения обычно прекращаются. Подход может уменьшить время ответа в небольшой команде, но при большом количестве сотрудников создаёт лишние уведомления.
Пример использования в бизнесе
В небольшой приёмной три администратора одновременно видят звонок на общий номер; отвечает тот, кто первым освободился.
Что важно учитывать
Уточняйте поведение занятых устройств, максимальное число параллельных вызовов и резервный маршрут на случай отсутствия ответа. Для крупных команд может лучше подойти очередь.