Как это работает
АТС сопоставляет внутренние номера с пользователями, софтфонами, группами вызова или сценариями обработки звонков. Внутренний номер не обязательно доступен из городской телефонной сети напрямую. План нумерации определяет длину номеров и исключает конфликты между подразделениями.
Пример использования в бизнесе
Сотрудники набирают 203, чтобы связаться с бухгалтерией, не используя отдельный публичный номер отдела.
Что важно учитывать
Проверяйте уникальность номеров, правила перевода вызовов и работу при переезде сотрудников между офисами. Изменение номера может затронуть IVR и переадресации.