Софтфон
Краткое определение
Софтфон (Softphone) — программа для голосовой связи на компьютере или смартфоне вместо отдельного настольного телефонного аппарата.
Что означает и как работает
Приложение подключается к телефонной системе через SIP или иную совместимую технологию и использует микрофон, динамик либо гарнитуру.
Где применяют в бизнесе
- Сценарий использования:
Удалённый менеджер принимает рабочие вызовы на ноутбуке, не устанавливая офисный IP-телефон.
Что проверить перед внедрением
Для стабильной работы нужны сеть, настроенная учётная запись, разрешения микрофона и подходящая гарнитура. Фоновая работа мобильных приложений может зависеть от ОС.