Шаблон сообщения
Краткое определение
Шаблон сообщения: Предварительно подготовленная структура текста для регулярных уведомлений или кампаний.
Что означает и как работает
Утверждённый шаблон задаёт текст и переменные; ошибки подстановки могут привести к отправке неправильных персональных данных. Богатые форматы сообщений объединяют текст, медиа и интерактивные действия. Доступные возможности отличаются между приложениями, странами и операторами.
Где применяют в бизнесе
- Сценарий использования:
Компания использует утверждённый шаблон подтверждения заказа с переменной для номера заказа.
Что проверить перед внедрением
Учитывайте поддерживаемые устройства, согласование отправителя, доступность канала и резервную доставку. Не предполагайте, что каждое сообщение будет показано одинаково всем получателям.