Viber Business Messages
Краткое определение
Viber Business Messages: Бизнес-сообщения в Viber для сервисного взаимодействия или маркетинга при соблюдении правил канала. Услугу официальных бизнес-сообщений Viber предоставляет Stream Telecom.
Что означает и как работает
Брендированные Viber-сообщения могут включать кнопки и изображения; доступные форматы определяются правилами канала. Богатые форматы сообщений объединяют текст, медиа и интерактивные действия. Доступные возможности отличаются между приложениями, странами и операторами.
Где применяют в бизнесе
- Сценарий использования:
Служба доставки отправляет клиенту подтверждение заказа в Viber, если канал доступен.
Что проверить перед внедрением
Учитывайте поддерживаемые устройства, согласование отправителя, доступность канала и резервную доставку. Не предполагайте, что каждое сообщение будет показано одинаково всем получателям.