Как это работает
Подстановка имени или заказа делает сообщение конкретным, но шаблон должен работать и при отсутствующих данных. Богатые форматы сообщений объединяют текст, медиа и интерактивные действия. Доступные возможности отличаются между приложениями, странами и операторами.
Пример использования в бизнесе
Клиент получает уведомление со своим именем и правильной датой записи, если данные актуальны.
Что важно учитывать
Учитывайте поддерживаемые устройства, согласование отправителя, доступность канала и резервную доставку. Не предполагайте, что каждое сообщение будет показано одинаково всем получателям.