Каскадная рассылка
Краткое определение
Каскадная рассылка: Последовательное использование нескольких каналов связи по заранее заданным условиям.
Что означает и как работает
Каналы проверяются по приоритету и доступности; чтобы избежать дублей, отправку следующего канала связывают со статусом предыдущего. Богатые форматы сообщений объединяют текст, медиа и интерактивные действия. Доступные возможности отличаются между приложениями, странами и операторами.
Где применяют в бизнесе
- Сценарий использования:
Система сначала пробует Viber, а при неподтверждённой доставке переключается на SMS.
Что проверить перед внедрением
Учитывайте поддерживаемые устройства, согласование отправителя, доступность канала и резервную доставку. Не предполагайте, что каждое сообщение будет показано одинаково всем получателям.