RCS Suggested Action
Краткое определение
RCS Suggested Action: Интерактивная команда в RCS, например открытие ссылки, карты или телефонного вызова.
Что означает и как работает
Предложенное действие может открыть страницу, карту или телефонный вызов в зависимости от возможностей клиента. Богатые форматы сообщений объединяют текст, медиа и интерактивные действия. Доступные возможности отличаются между приложениями, странами и операторами.
Где применяют в бизнесе
- Сценарий использования:
Пользователь нажимает кнопку «Позвонить» и открывает вызов на сервисный номер.
Что проверить перед внедрением
Учитывайте поддерживаемые устройства, согласование отправителя, доступность канала и резервную доставку. Не предполагайте, что каждое сообщение будет показано одинаково всем получателям.