Как это работает
Быстрый ответ возвращает заранее заданный вариант выбора пользователя, сокращая число вводимых вручную сообщений. Богатые форматы сообщений объединяют текст, медиа и интерактивные действия. Доступные возможности отличаются между приложениями, странами и операторами.
Пример использования в бизнесе
Клиент выбирает «Подтвердить» или «Перенести» вместо набора ответа вручную.
Что важно учитывать
Учитывайте поддерживаемые устройства, согласование отправителя, доступность канала и резервную доставку. Не предполагайте, что каждое сообщение будет показано одинаково всем получателям.