Как это работает
Каждая клавиша соответствует сочетанию двух тонов. В IP-телефонии команды могут передаваться аудиосигналом или отдельными событиями в медиапотоке.
Пример использования в бизнесе
В голосовом меню клиент нажимает 1 для отдела продаж или 2 для технической поддержки.
Что важно учитывать
Несогласованные методы передачи DTMF могут вызывать ошибки меню. Настройки телефонии и IVR должны поддерживать один и тот же способ.