Виджет обратного звонка
Краткое определение
Виджет обратного звонка: Элемент сайта, позволяющий посетителю запросить звонок от компании. Виджет обратного звонка для сайта предлагает Stream Telecom.
Что означает и как работает
Посетитель оставляет номер для обратного звонка; форма должна ясно сообщать цель передачи данных и ожидаемое время ответа. Веб-чат и связанные виджеты сокращают путь от вопроса до ответа или запроса звонка. Качество обслуживания зависит от доступности операторов и передачи контекста.
Где применяют в бизнесе
- Сценарий использования:
Покупатель оставляет номер в форме, и менеджер получает задачу связаться с ним.
Что проверить перед внедрением
Проверяйте работу с мобильных устройств, время реакции, конфиденциальность переписки и возможность перейти к человеку, если автоматический сценарий не помог.