Що таке інтерактивне голосове меню (IVR): функції, налаштування та приклади
Що таке інтерактивне голосове меню (IVR): функції, налаштування та приклади Давайте подивимося правді у вічі: терпіння не є найкращою [...]
Масові СМС-розсилки для бізнесу: детальний аналіз каналу комунікації з клієнтами
Масові СМС-розсилки для бізнесу: детальний аналіз каналу комунікації з клієнтами Розсилка СМС — це простий спосіб зв’язатися з вашими [...]
Що таке маршрутизація дзвінків та як вона працює?
Що таке маршрутизація дзвінків та як вона працює? Про маршрутизацію дзвінків починають думати лише тоді, коли вхідні виклики не [...]
CRM-система KeyCRM: кому потрібна, навіщо та як підключити + інтеграція Stream Telecom
CRM-система KeyCRM: кому потрібна, навіщо та як підключити + інтеграція Stream Telecom Сьогодні CRM-система — це не тільки картки [...]
Як обрати віртуальний номер для SMS
Як обрати віртуальний номер для SMS Користувачі часто використовують віртуальні номери для прийому СМС, коли потрібно зареєструватися в соцмережах [...]
Що таке безкоштовні номери Toll Free?
Що таке безкоштовні номери Toll Free? На номери, що починаються на 0-800, можна телефонувати зі стаціонарного та мобільного телефону безкоштовно, [...]
Яка телефонія краща для бізнесу: аналогова чи VoIP?
Яка телефонія краща для бізнесу: аналогова чи VoIP? Аналогова телефонія має багато надійних функцій. Правда, коли справа доходить до [...]
Що таке автентифікація користувачів та навіщо вона потрібна бізнесу?
Що таке автентифікація користувачів та навіщо вона потрібна бізнесу? З появою Інтернету та розвитком технологій, безпека бізнесу перейшла на [...]
Хмарний контакт-центр: що це таке та як працює?
Хмарний контакт-центр: що це таке та як працює? Вибір найкращого програмного забезпечення для контакт-центрів може бути непростою справою. Тому [...]
Віртуальний номер: що це таке і як він працює?
Віртуальний номер: що це таке і як він працює? У зв'язку зі зростанням кількості віддалених працівників, стаціонарні телефони не [...]