DID
Краткое определение
DID (Direct Inward Dialing) — механизм прямой адресации входящих звонков на конкретный внутренний номер, отдел или пользователя корпоративной телефонии.
Что означает и как работает
Оператор передаёт набранный публичный номер телефонной системе; АТС сопоставляет его с заданным маршрутом и направляет вызов без общего секретаря.
Где применяют в бизнесе
- Сценарий использования:
Для подразделений компании выделяют разные внешние номера, которые ведут непосредственно к нужным группам сотрудников.
Что проверить перед внедрением
DID не означает отдельную физическую линию для каждого номера. Проверьте правила маршрутизации и то, как номер представлен при исходящих звонках.