Що таке маршрутизація дзвінків та як вона працює?
Що таке маршрутизація дзвінків та як вона працює? Про маршрутизацію дзвінків починають думати лише тоді, коли вхідні виклики не [...]
Яка телефонія краща для бізнесу: аналогова чи VoIP?
Яка телефонія краща для бізнесу: аналогова чи VoIP? Аналогова телефонія має багато надійних функцій. Правда, коли справа доходить до [...]
Що таке автентифікація користувачів та навіщо вона потрібна бізнесу?
Що таке автентифікація користувачів та навіщо вона потрібна бізнесу? З появою Інтернету та розвитком технологій, безпека бізнесу перейшла на новий [...]
Хмарний контакт-центр: що це таке та як працює?
Хмарний контакт-центр: що це таке та як працює? Вибір найкращого програмного забезпечення для контакт-центрів може бути непростою справою. Тому ми [...]
Віртуальний номер: що це таке і як він працює?
Віртуальний номер: що це таке і як він працює? У зв'язку зі зростанням кількості віддалених працівників, стаціонарні телефони не можуть [...]
Що таке CRM-система простими словами
Що таке CRM-система простими словами У 2018 році компанія GfK Ukraine провела дослідження ринку CRM в Україні. Виявилося, що [...]
Обладнання для IP-телефонії
Яке потрібно обладнання для IP-телефонії? Ви підключили або тільки збираєтеся підключити IP-телефонію. І тут з'являється розумне питання: з чого дзвонити [...]
Коллтрекінг – що це таке: визначення, види та підводні камені
Коллтрекінг – що це таке: визначення, види та підводні камені Ну що ж, можу вас привітати – ви потрапили [...]
Як підключити IP-телефонію для бізнесу: 6 кроків від пошуку оператора до настройки SIP
Перехід на нову IP-телефонію - одночасно захоплюючий і серйозний проект. Він обіцяє нові можливості, але також обтяжує невідомістю. А [...]
10 причин оновити телефонію для вашого бізнесу: поради маркетолога
Виникли сумніви про заміну телефонії? Тоді ця стаття для вас. Ви дізнаєтеся 10 причин, чому вам потрібно оновити застарілу [...]