VoIP
Краткое определение
VoIP (Voice over Internet Protocol) — технология передачи голоса цифровыми пакетами через IP-сети. Это общий способ организации связи, а не один конкретный протокол.
Что означает и как работает
Микрофон преобразует звук в данные, кодек кодирует аудиопоток, а IP-сеть доставляет пакеты собеседнику. Для установления вызова может применяться SIP или другая сигнализация.
Где применяют в бизнесе
- Сценарий использования:
Команда в нескольких городах принимает звонки на IP-телефонах, а удалённые сотрудники разговаривают через приложения на компьютерах.
Что проверить перед внедрением
Качество зависит от задержки, джиттера, потерь пакетов и настроек сети. VoIP сам по себе не означает бесплатные звонки: тарификация номеров и внешних вызовов определяется оператором.