Транзакционное SMS
Краткое определение
Транзакционное SMS: Сервисное сообщение о конкретной операции или событии клиента.
Что означает и как работает
Транзакционные сообщения привязаны к конкретному действию клиента, например подтверждению заказа, а не к продвижению товара. Мобильные сообщения доставляются через операторские сети и платформы обмена. На формат, скорость и стоимость влияют канал, кодировка, шаблон и ограничения маршрута.
Где применяют в бизнесе
- Сценарий использования:
Банк сообщает о выполненной операции, а интернет-магазин отправляет номер заказа.
Что проверить перед внедрением
Перед отправкой проверьте согласие получателей, корректность контактов, ограничения по символам, отчёты доставки и удобный способ отказаться от маркетинговых сообщений.