Как это работает
Система получает информацию именно о набранном клиентом номере, что позволяет отличать звонки на разные рекламные или служебные линии. Телефонная нумерация зависит от правил страны, возможностей оператора и выбранного маршрута связи. Для клиента важны предсказуемый формат набора и доступность номера.
Пример использования в бизнесе
Контакт-центр понимает, по какому рекламному номеру позвонил клиент, и выбирает соответствующий сценарий.
Что важно учитывать
До внедрения проверьте покрытие, допустимые номера, тарифы, ограничения на представление Caller ID и поддержку входящих и исходящих звонков.