Телефония и CRM: какие инструменты внедрять в свой бизнес

Що потрібно враховувати при інтеграції срм з телефонією? Які функції Віртуальної АТС потрібно підключати малому, середньому та великому бізнесу? Чи залежить все тільки від інтегратора при впровадженні црм системи? Чи потрібно мені купувати CRM-систему, чи можна обійтися Excel таблицями?

На ці та інші питання відповість СЕО Stream Telecom Олексій Карчевський та експерт у галузі інтеграції CRM-систем Андрій Смаль із компанії ItUa

Тайм-коди:

1:20 — як crm інтегратору працювалось разом із Stream Telecom

4:34 — CRM — серйозний інструмент для розвитку бізнесу

8:25 — найкращі срм системи на думку гостя

16:25 — CRM та телефонія — це як машина та паливо

20:49 — як Stream Telecom налаштовує телефонію своїм клієнтам

29:30 — ItUa — лідер із впровадження CRM-систем

34:30 – подарунок слухачам

Немає поганих срм. Буває або неправильно підібрана срм, або інтегратор не має експертизи

Підпишіться на круті подкасти:
[podcast_subscribe id=”33997″]