Сучасна телефонія для інтернет-провайдерів

Які функції IP-телефонії найкорисніші інтернет-провайдерам? Чому Віртуальна АТС – найкраща альтернатива Asterisk? За рахунок чого забезпечується безпека даних та безперебійність роботи телефонії? Як полегшується робота контакт-центрів та відділів продажів?

На ці та інші питання відповість СЕО Stream Telecom Олексій Карчевський та тимлід відділу продажів Іван Васильков.

Тайм-коди:

2:35 — основні потреби інтернет-провайдерів

5:10 — функція запису розмов

8:26 — колтрекінг – улюблений інструмент маркетолога

10:25 — інтеграція з Біллінговою та CRM-системою

13:40 — як зберегти лояльність клієнтів під час аварійних ситуацій

17:58 — автообзвон та оцінка якості співробітників

18:54 — офіс у кишені (послуга FMC)

21:00 — оцінка якості співробітників після розмови

22:15 — підбиваємо підсумки

Підпишіться на круті подкасти:
[podcast_subscribe id=”33997″]