Google Analytics 4: плюси та мінуси переходу на нову систему аналітики

Google Analytics 4 — остання версія аналітичного інструменту від Google, який надає дані про відвідувачів веб-сайту та поведінку користувачів. Він був представлений у жовтні 2020 року як наступне покоління аналітики Google

З 1 липня 2023 року Google Universal Analytics перестане обробляти дані та підтримка цього сервісу буде припинена. Самі Google кажуть: “щоб не втратити дані, обов’язково перенесіть налаштування ресурсу Universal Analytics у Google Analytics 4 до 1 липня 2023”.

У цій статті ми розглянемо такі теми:

1. Ключові відмінності між Google Analytics 4 та Universal Analytics.
2. Основні переваги, які пропонує GA4.
3. Недоліки та обмеження системи.

А також поговоримо про те, які обмеження можуть виникнути під час переходу, і які кроки необхідно зробити, щоб успішно здійснити міграцію на GA4.

Ключові відмінності між Google Analytics 4 та Universal Analytics + огляд нового функціоналу

Google Analytics 4 та Universal Analytics мають різні підходи до аналітики та відстеження даних. Вони принципово відрізняються як своїм інтерфейсом, так і функціоналом. Ось деякі ключові відмінності між ними:

1. Модель збору даних

У той час як UA використовує модель сесій та сторінок, GA4 збирає дані на основі подій та параметрів, дозволяючи більш гнучко та детально аналізувати взаємодію користувачів із вашим веб-ресурсом.

1. Події. Являють собою дії, що здійснюються користувачами, такі як перегляд сторінки, клік, відправлення форми та інше. Кожна подія у GA4 має назву (event name) та набір параметрів (event parameters), які описують контекст та додаткові відомості про подію.
2. Параметри. Надають додаткову інформацію про події та допомагають розділити їх на більш специфічні категорії. Наприклад, можна додати параметри для вказівки типу контенту, категорії продукту або джерела трафіку, щоб отримати докладніші дані та провести аналіз у контексті конкретних подій.

Для збору даних GA4 використовує SDK (Software Development Kit), який необхідно впровадити у ваш веб-сайт або додаток. Він відстежує взаємодію користувачів за допомогою подій та параметрів, а потім передає ці дані до Google Analytics для аналізу.

2. Ідентифікація користувачів

В UA ідентифікація користувачів здійснюється за допомогою кукі та ідентифікаторів клієнтів (Client ID). GA4 працює інакше: він анонімно ідентифікує користувачів за допомогою унікального ідентифікатора, що називається “User ID”, та подій, пов’язаних з конкретним користувачем.

Таким чином ми можемо дізнатися більш точну поведінку користувача незалежно від того, авторизований він на сайті або використовує різні пристрої.

Важливо відмітити, що використання User ID вимагає дотримання правил конфіденційності та відповідності законодавству про захист даних. Бізнес повинен забезпечити анонімність та захист особистої інформації користувачів під час роботи з User ID

3. Машинне навчання

Однією з головних рис GA4 є вбудований функціонал машинного навчання. Система автоматично виявляє приховані патерни і передбачає поведінку користувачів на основі наявних даних. UA не має таких можливостей машинного навчання.

4. Новий функціонал та можливості

GA4 пропонує детальні шляхи та воронки для кращого розуміння взаємодії користувачів, інтеграцію з додатками для аналізу поведінки користувачів всередині них, розширений аналіз електронної комерції та вбудовані звіти з інтелектуальними пропозиціями.

5. Кросплатформенність

У GA4 можна відстежувати та аналізувати поведінки користувача на різних пристроях, таких як смартфони, планшети та настільні комп’ютери. Більше не доведеться використовувати кілька інструментів аналітики для сайтів та додатків. Вся інформація буде у єдиній звітності. У UA аналітика мобільних додатків та веб-сайтів розглядається як два різні потоки даних, які потребують інтеграції для повного розуміння поведінки користувачів.

6. Інтеграція з іншими інструментами Google

GA4 має покращену інтеграцію з Google Ads і BigQuery. Ви зможете бачити зв’язок між рекламними каналами та конверсіями, а також оптимізувати свої рекламні бюджети на основі результатів аналізу.

До інших важливих відмінностей Google Analytics 4 та Universal Analytics можна віднести:

Враховуючи ці відмінності, перехід на GA4 надає бізнесу нові можливості для більш глибокого та детального аналізу даних, прогнозування поведінки користувачів та оптимізації маркетингових стратегій.

Основні переваги, які пропонує GA4

Ось деякі з основних переваг, які ви отримаєте від переходу:

1. Багатоканальність. З’явиться можливість відстежувати користувальницькі взаємодії та конверсії по всіх каналах маркетингу, включаючи органічний пошук, соціальні мережі, прямий трафік, рекламні кампанії та інші.
2. Аналітика додатків. Аналіз поведінки користувачів усередині мобільного додатка стане глибшим. Буде простіше відстежувати конверсії та оптимізувати воронку продажів.
3. Унікальні ідентифікатори. GA4 пов’язує дані про взаємодію з одним і тим самим користувачем на різних пристроях та платформах.
4. Інтеграція з BigQuery. Безкоштовна інтеграція з BigQuery дозволить проводити більш глибокий аналіз та створювати складні запити для отримання цінних інсайтів про вашу аудиторію.
5. Інтеграція з Google Ads. Тепер прямо в інтерфейсі GA4 можна подивитися дані щодо рекламних кампаній.
6. Інтелектуальні звіти. Система автоматично аналізує дані та виявляє значні тенденції та відхилення.
7. Прогнозування. Функція допомагає передбачити майбутні результати на основі отриманих звітів.
8. Підтримка електронної комерції. Ви зможете відслідковувати транзакції, доходи, конверсії та інші ключові метрики, пов’язані з вашими онлайн-продажами.
9. Захист даних. GA4 пропонує нові механізми забезпечення конфіденційності даних користувачів, включаючи відмову від використання cookies.

Недоліки та обмеження Google Analytics 4

Разом з безліччю переваг Google Analytics 4 має недоліки та обмеження, які важливо враховувати:

1. Деякі фільтри можуть бути недоступні або вимагати альтернативних підходів для їх реалізації.
2. Можуть виникнути труднощі під час міграції даних, особливо це стосується великих сайтів.
3. Зібрані історичні дані в Google Universal Analytics не можна імпортувати до нової системи.
4. Виконання складних запитів та аналіз великих обсягів даних може тривати до 72 годин.
5. Недостатня підтримка сторонніх інтеграцій.
6. GA4 пропонує менше вбудованих звітів у порівнянні з Google Universal Analytics. Деякі звіти, на які ви звикли покладатися, можуть бути відсутні. Вам може знадобитися використовувати альтернативні методи аналізу даних або створювати звіти під себе.
7. Для створення розширених звітів у GA4 може знадобитися освоєння додаткових інструментів, таких як Google Looker Studio.

Ці недоліки та обмеження важливо враховувати при переході на Google Analytics 4. Однак, незважаючи на них, GA4 пропонує безліч нових функцій та можливостей, які значно покращують аналітику вашого бізнесу.

Варіанти переходу до Google Analytics 4

Якщо ви створили обліковий запис у Google Analytics після 14 жовтня 2020 року, то, ймовірно, ви вже користуєтеся ресурсом Google Analytics 4. У цьому випадку додаткових дій з вашого боку не потрібно

Існуючим користувачам не передбачено автоматичного переходу з Universal Analytics на Google Analytics 4, тому їм необхідно здійснити перехід до 1 липня самостійно.

Процес переходу неминучий, тому необхідно визначитися з варіантом міграції даних. Нижче наведено основні способи переходу на Google Analytics 4:

1. Створення нового ресурсу. При створенні нового облікового запису відбувається копіювання основних налаштувань з Universal Analytics та їх перенесення до GA4. Додаткові налаштування, такі як конверсії, аудиторії, події та зв’язки з іншими продуктами можуть бути змінені самостійно.
2. Підключення існуючого ресурсу Universal Analytics до Google Analytics 4. Цей спосіб доступний лише адміністраторам ресурсу. Суть його полягає у зв’язуванні ресурсів між собою з подальшим перенесенням конфігурацій Google Analytics. Потрібно перейти до розділу “адміністратор” та у стовпці “ресурс” натиснути на пункт “оновити до GA4”

Перехід на Google Analytics 4 супроводжується певними труднощами для маркетологів та аналітиків. Сам процес створення нового ресурсу не потребує багато часу. Однак, виникають труднощі саме з новою моделлю збору даних та новими показниками. Плюс потрібен час на перенесення деяких звітів та накопичення нових статистичних даних.

Докладніше про всі нюанси переходу на Google Analytics 4 ви можете дізнатися з офіційної довідки від Google за цим посиланням

Важливо відмітити, що при переході з Universal Analytics на Google Analytics 4 не відбувається автоматичного перенесення даних з однієї системи аналітики на іншу. Переносяться лише основні налаштування

Підсумки

Ключові думки статті:

1. Google вказав точну дату відключення інструментів Universal Analytics — 1 липня 2023 р. Однак переходити на Google Analytics 4 потрібно вже зараз, щоб зібрати достатньо даних у новій системі.
2. У GA4 відбулися значні зміни у реєстрації подій, обліку сеансів та зборі нестандартних даних. При перенесенні даних та аналізі звітів слід враховувати ці відмінності.
3. Однією з основних переваг Google Analytics 4 є розширені можливості створення власних звітів. Тепер ви можете налаштувати аналітику відповідно до унікальних потреб вашого бізнесу. Це дозволяє глибше розуміти та взаємодіяти зі своєю аудиторією.

Для користувачів Universal Analytics перехід на Google Analytics 4 може стати невеликим викликом, оскільки можуть виникнути складнощі при перенесенні звітів, адаптації до нових показників та освоєнні оновленої системи збору даних. Незважаючи на це, перехід на нову систему аналітики є важливим кроком для більш ефективного аналізу та розуміння даних вашого бізнесу.